Вопрос номер 25756 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 30.09.2016 13:01
Демин Владислав
Добрый день! "23.09.15 девушка мне купила телефон в салоне связи МТС ,консультант который продавал данный телефон сказал ; Камера 8 мегапикселей и все .Стоимость телефона вместе с чехлом обошлась 10000р.После покупки девушка моя привезла мне телефон что я обнаружил: вместо заявленной камеры 8 МкП было 5 МкП,(нет наушников и USB кабеля о этом коньсунтан вообще ничего не сказал).После этого всего я поехал обратно в МТС и хотел вернуть телефон , но мне сказали; телефон сложно технический и не подлежит возврату , о том что консультант не сообщил что там нет наушников и USB кабеля вообще ничего не хотели слушать ,даже просто тупо не посмотрели сами что действительно нет в коробке.Я написал претензию по данной ситуации ,но уже прошло 10 дней из заявленых для рассмотрения МТС.Что мне делать? помогите пожалуйста и куда обратиться ? кстати письменная претензия у меня есть заверенная мтс
Ответ юриста
В настоящее время ваш вопрос находится на рассмотрении у специалиста, в ближайшее время с вами свяжутся.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (претензия)
Вопрос номер 16847 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 19.05.2016 08:26
настя
Написана претензия в банк,ответа нет,как написать исковое заявление в суд по возрасте

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11457 из Норильск, Красноярский край, Россия 14.04.2016 08:16
светлана
из жека пришла претензия хочу вам показать и спросить мнение. Вы звонили звонок сорвался, Вы не перезвонили... у вас есть лимит на исходящие вызовы?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12143 из Углегорск, Сахалин, Россия 18.04.2016 14:34
бн
Заказала кухню по своим размерам 29 02 оплатила100% до сих пор ничего нет.14 04 написала претензию о возврате денег.есть чеки,принятая претензия,нет договора.когда обязаны вернуть деньги?что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26452 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.10.2016 09:09
Виталина
У меня комплекс дел. Это ООО претензия на 64 млн р, так же о подделке документов, так же алименты и там ещё неосновательное обогащение. Эти все дела по поводу одного и того же персонажа.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 31013 из Казань, Татарстан, Россия 23.10.2016 06:44
Илья
Нужна юридически грамотно изложенная до судебная претензия по трудовому спору. Работадатель не полностью расчитался при увольнении, а также платил не вовремя зарплату, о чем есть выписка из банка по зарплатой карте. Можно ли что нибудь предпринять???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17523 из Люберцы, Москва и Московская обл., Россия 26.05.2016 21:44
Светлана
Добрый вечер! Помогите в не легкой ситуации. Лето Банк. Почта банк сейчас. Согласие заемщика. 183 т. Карта. Какие то навязвнные три страховки. 49.90 годовых. Суммы в графике и в пункте разные. Тело кредита не уменьшилось через год оплаты. Беременность. Уход в декрет дохода нет. Претензия отправлена. 2 пропуска платежа. Звонки!!!Угрозы!!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46813 из Казань, Татарстан, Россия 03.12.2016 18:41
Альберт
Был заключен договор целевого денежного займа на приобретение жилья. Квартира (трёшка) по соципотеке, после в соцнайме (4 доли, 1 несовершеннолетний со мной без суда, я отец), в разводе 3 года. По разным причинам не мог платить. Пришла ПРЕТЕНЗИЯ в течении 10 дней оплатить почти 400 тысяч. Посоветуйте, что делать, таких денег нет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7556 из Тула, Тульская обл., Россия 26.01.2016 14:56
Володина Елена
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в сложившейся ситуации. Наша компания заказала скамьи. При приемке продукции были обнаружены дефекты: сколы 1,2-2 см, заусенцы на деревянной части. В произвольной форме был составлен акт-претензия и приложены фотографии. Изделия забрали обратно на завод изготовитель для устранения недостатков. Изделия переделали, но сейчас просят оплатить повторную доставку, ссылаясь на то, что в нормативной документации ничего не прописано про сколы и заусенцы, и это не являлось браком.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день,Елена! Не могут требовать оплачивать Вам повторную доставку. Вашей вины в том, что привезли не ту мебель нет. Значит повторная доставка мебели должна производиться за счет магазина.
Вопрос номер 1022 из Московская обл. 10.05.2015 22:31
Павел Захаров
Здравствуйте. Произошло списание денег с карты сбербанка без отправки мной подтверждения операции кодом посредством услуги Моб. Банка (МТС) на телефон, к которому подключена услуга МБ. Денежные средства украдены, на счет не зачислены. На мое заявление в МТС вернуть деньги ответ: "это не в нашей компетенции, обращайтесь в правоохранительные органы". Претензия в банка на мошенничество и заявление в полицию отправлены. С Уважением, Павел Захаров моб. 89169795315

Всего ответов: 1
Вопрос номер 17673 из Дмитров, Москва и Московская обл., Россия 30.05.2016 08:37
Марина
Здравствуйте! по всей видимости,мы нарвались на юристов-мошенников. Признаки, похожие на то, что описано у вас на сайте. договор подписали с ООО, условия возврата денег не прописаны. Некоторое время назначенный нам этой фирмой адвокат вроде бы занимался нашим делом, был на связи, составил претензию по доверенности, а затем пропал. Трубку не берет. Претензия, составленная им, вернулась нам заказным письмом и вызывает много вопросов. В реестре адвокатов он вроде бы числится. Как нам вернуть деньги? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 22280 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 10.08.2016 22:56
элина
Здравствуйте! по всей видимости,мы нарвались на юристов-мошенников. Признаки, похожие на то, что описано у вас на сайте. договор подписали с ООО, условия возврата денег не прописаны. Некоторое время назначенный нам этой фирмой адвокат вроде бы занимался нашим делом, был на связи, составил претензию по доверенности, а затем пропал. Трубку не берет. Претензия, составленная им, вернулась нам заказным письмом и вызывает много вопросов. В реестре адвокатов он вроде бы числится. Как нам вернуть деньги? Спасибо. =моя ситуация идентична этой=

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30374 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.10.2016 12:13
Матвей
Живем с девушкой гражданским браком на съемной квартире в многоэтажном доме. 19 октября 2016 года пришла соседка сверху и сказала следующее "мне надоели ваши стоны и завывания, то ночью, то утром. Занимайтесь сексом тише, иначе в следующий раз вызову полицию." и ушла. Ни чего сверхгромкого мы не делаем... Гулянок у нас не бывает. Да и претензия по конкретной причине Как нам быть? Стоит ли бояться ее угрозы? Смею предположить что для доказательства излишнего шума, придется использовать им шумомер?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43081 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 24.11.2016 17:16
Равил
Здравствуйте. Был подан иск на изменение акта приема передачи квартиры(недостроенное строение), на суде был изменён предмет иска на рассторжение договора за неисполнение обязательств и выплатить сумму заплаченную за квартиру. Суд первойй инстанции удовлетворил требования, а вот в аппеляционном суде решение отменено, пояснив тем что был нарушен порядок изменения исковых требований, ибо не была подана претензия досудебная, по измененному иску. На сколько верно решение суда второй инстанции, и какая это статья? Спасибо

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14439 из Томск, Томская обл., Россия 27.04.2016 20:14
Сергей
Здравствуйте, ситуация такая, приобрел телефон в салоне связи евросеть, пользовался около 2 месяцев, произошла поломка (неустойчивая связь, пропадает интернет, мне не могут дозвониться) сдал по гарантии, отремонтировали в положенный срок, через пару месяцев проблема повторилась, отнес в магазин, телефон взяли сегодня перезвонили сказали забирайте, в гарантийном ремонте отказали, говорят я сам сломал, завтра пойду в магазин. Подскажите что делать. Слышал пишется претензия, требуется независимая экспертиза. Забирать ли мне при этом телефон??

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8519 из минеральные воды, Ставропольский край, Россия 16.03.2016 15:58
амир
«18. 08. 2013 зацепил а/м ауди а8 через год пришла претензия от страховой компании, общая сумма ущерба 371 тыс, капот, фара, решетка радиатора и бампер. 10. 08. 2016 был суд , на который не вызывали, суд решил 250 тыс взыскать с меня, по акту выполненных работ было много сделано лишнего например замена всех радиаторов охлаждения, сигналы, эллектровентилятор , антифриз 60 литров на 9 тыс. и так далее. ещё в акте есть слова СНЯТЬ капот 3 тыс, ПОСТАВИТЬ капот 3 тыс, УСТАНОВИТЬ капот 7 тыс. и так все детали которые они меняли, и такой вопрос могу ли я потребовать заменённые детали фактически я их купил или как?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Во первых вы можете потребовать отменить решения суда, так как суд прошел заочно и вас никто надлежащим образом не уведомил.
Во вторых - акт выполненных работ не основание для компенсации.
Где акт оценки ущерба? От страховой или от независимой оценки?
А если бы он полностью машину решил обновить - вам что тогда нужно новую машину купить потерпевшему?
Требуйте опять таки независимой экспертизы, нужны данные о повреждениях которые были зафиксированы после дтп.
Требуйте реальной оценки ущерба, пересмотр акта о выполенных работах. Так как он явно завышен - надуманными услугами (снять, поставить одну и туже деталь - это одна услуга. Например когда вы меняете колеса (лето зима) в шиномонтаже, когда вам надо поменять карбюратор или воздушный фильтр и тд. Вы оплачиваете стоимость новой детали и работу мастера (снять, поставить новую).
Рекомендую обратиться к авто юристу и добивайтесь отмены решения в судебном порядке.
Вопрос номер 8629 из Десногорск 19.03.2016 18:30
Артур Робертович
Здравствуйте.Попал в дтп.На дорогу выскочила косуля,не успел затормозить.Никакого предупреждающего знака не было.В итоге разбитая фара,помят бампер,отлетел госномер и мёртвая косуля.Ехал на машине родного брата.В документах на эту машину меня нигде нет.Вызвал дпс,они всё оформили,косулю отдали главному лесничему.КАСКО изначально отказывалось плать за ремонт машины,но прочитав им статью,что они обязаны это сделать,они тут же принялись за работу. Спустя 3-4 месяца после дтп мне приходит претензия от страховщиков,мол возместите ущерб в размере 106000 рублей. С чего я должен платить,если в принципе не виновен и каковы должны быть мои действия?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5486 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.12.2009 20:00
Сергей
Добрый день. Отец получил письмо \"Претензия о взыскании ущерба в порядке суброгации...\" на сумму порядка 50000 рублей. Из письма следует, что по установленному факту ДТП пострадавшей стороне была выплачена вышеуказанная сумма (по КАСКО) и прилагается просьба сообщить № договора-полиса ОСАГО для возмещения этой суммы. В указанный период управлял автомобилем я (по доверенности, в ОСАГО я вписан). По описаниям, такое ДТП действительно могло быть, я действительно там проезжал и был похожий случай, но выйдя из автомобиля, я повреждений не обнаружил, сигнализация не сработала, и я продолжил движение. В письме указано, что дело об АПН было прекращено по истечению срока давности (прошло уже 6 месяцев). Скажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36890 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.11.2016 17:27
Владимир Николаевич
В марте с.г. попал в ДТП. Виноват я. Оформляли по европротоколу. Так получилось, что я сейчас НЕ ПОМНЮ (!) приносил ли я в свою страховую компанию экземпляр протокола. Естественно, что и документа о том, что они его приняли нет. Теперь говорят, что я должен им возместить сумму ремонта повреждённого мной автомобиля (более 30 тыс.) Вопрос: если это так по закону, то должны ли они мне выдать в письменной форме какой-то иск, где будет претензия ко мне будет юридически обоснована или просто отдал деньги и пошёл? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36692 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.11.2016 12:29
Дмитрий Иванович
Я, Огнистый Дмитрий Иванович, 31 октября 2016 г, в канун своего 63-летия решил приобрести смартфон в салоне связи «Мегафон», ул. Брянская д. 2. Девушка консультант мне рекомендовала смартфон HIGHSCREEN Power Rage стоимостью 9990 рублей. Кратко описала его характеристики, но не предупредила меня о том, что он не поддерживает 4G. Там же была приобретенная Сим-карта и вставлена в данное устройство. На экране панели высвечивалось 3G, я спросил, почему так? Ее ответ: что в помещении возможно не устойчивое отображение сигнала. Поверив на слово, я оплатил покупку. Однако, дома где я проживаю все так же высвечивалось на панели 3G. На следующий день я обратился в этот же салон написать претензию в компанию «Мегафон», тем более (два консультанта-мужчины) этот диалог слышали, когда совершалась покупка. Претензия была принята и на следующий день, я получил СМС уведомление о том, что моя претензия (639108438) рассмотрена и мне необходимо обратиться в салон. В салоне мне распечатали ответ, с которым я полностью не согласен. Ни проверки по данному факту, ни опроса не проводилось. На основании изложенного, прошу вас провести проверку надлежащим образом и решить данную ситуацию. Я не работающий пенсионер, 2-го ноября мой день рождения. Пенсия не большая, долго откладывал на покупку подарка. С уважением Дмитрий Огнистый. Тел. +7 916 920-41-97, +7 926 757-77-93

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3447 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.07.2015 21:34
Сергей
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация: Через фирму по строительству строю садовый дом. Руководитель фирмы заказал через авито.ру товар и оплатил его на сумму 26 тысяч рублей по интернету на счёт продавца. Деньги за товар я ему передал заранее наличными. Продавец приобрел товар у официальных поставщиков и заказал доставку ко мне в сад. Товар оказался не тот и худшего качества и на сумму 8 тысяч рублей. Фирму-производителя я определил от водителя, привезшего товар, но сумма, оплаченная там так и осталась 8 тысяч рублей. Разница осталась у продавца с авито.ру. После чего продавец исчез и отключил сотовый телефон. Руководитель говорит, что вопрос будет решен после того, как дозвонится до продавца, а ведь он теперь вряд ли появится. Подскажите, пожалуйста, как быть дальше. Как пишется претензия фирме или сразу обратиться в суд. Квитанций о передаче денег наличными у меня нет никаких, но есть свидетели. Что делать сейчас, уже неделя прошла и нет результатов. Заранее, спасибо. Сергей.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12059 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.04.2016 21:30
Константин Крутиков
На работе, автомойка, во время ночного отдыха укусила крыса. В больнице прописали курс уколов от бешенства, с рядом ограничений- нельзя переутомляться, переохлаждаться, заниматься спортом, загорать. Побочные эффекты- слабость, рвота, головокружение, сонливость. Составленная мной претензия вызвала бурю гнева у директора и он отказался её подписывать. Я считаю что кроме ограничения трудоспособности несу теперь риск заразиться многочисленными заболеваниями, которые переносят крысы. Кроме того, практически на всё лето я лишён активного отдыха, купания и загара, а также походов ( как физической нагрузки). Кроме того, ослабленный иммунитет. Я занимался до укуса подготовкой к марафону и уже провёл пробежек на 223 км из 1200. Теперь я ввнужден прекратить эту подготовку. Как мне быть дальше? Руководитель давит и кричит, работать в полной мере не могу, и чувствую себя бесправным

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25756 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 30.09.2016 13:01
Демин Владислав
Добрый день! "23.09.15 девушка мне купила телефон в салоне связи МТС ,консультант который продавал данный телефон сказал ; Камера 8 мегапикселей и все .Стоимость телефона вместе с чехлом обошлась 10000р.После покупки девушка моя привезла мне телефон что я обнаружил: вместо заявленной камеры 8 МкП было 5 МкП,(нет наушников и USB кабеля о этом коньсунтан вообще ничего не сказал).После этого всего я поехал обратно в МТС и хотел вернуть телефон , но мне сказали; телефон сложно технический и не подлежит возврату , о том что консультант не сообщил что там нет наушников и USB кабеля вообще ничего не хотели слушать ,даже просто тупо не посмотрели сами что действительно нет в коробке.Я написал претензию по данной ситуации ,но уже прошло 10 дней из заявленых для рассмотрения МТС.Что мне делать? помогите пожалуйста и куда обратиться ? кстати письменная претензия у меня есть заверенная мтс

Всего ответов: 1
Вопрос номер 20467 из Самара, Самарская обл., Россия 15.07.2016 18:50
Светлана
Возможна компенсация за несвоевременное перечисление заработной платы Сбербанком РФ 01,07,2016 Мой работодатель перечислил заработную плату на мой р/счет, так как до этого 28.06.2016 банкомат находящиеся на территории офиса проглатил мою карточку,карта была блокирована. Консультант СБ уверил меня, что денежные средства будет возможно снять. Не получив подтверждения Сбербанк Онлайн о зачисления з/п, обратилась 04.07.2016 к специалисту СБ, в результате чего выяснилось, что к моему р/счету привязался другой человек. Сотрудник СБ оформил обращение в тех поддержку, на что действий со строны СБ не последовала, тогда 10.07.2016 бала оформлена претензия непосредственно в отделении СБ и 12.07.2016 через онлайн на сайте СБ. На текущий момент 15.07.2016 мне денежные средства сотрудники Сбербанка выдать не могут по тех причинам. В этом же банке оформлена ипотека, считаю что могу предъявить такие же условия 2% за каждый день просрочки Как грамотно все это оформить.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 19850 из Тверская область 07.07.2016 13:57
Елена
Добрый день! У меня следующий вопрос: Вышел из строя холодильник Аристон, прослужил 3 с небольшим года. Гарантия была на год, срок службы установлен изготовителем 10 лет. Мастер из офиц. сервисного центра оценил стоимость ремонта примерно на уровне стоимости нового холодильника (потекла передняя стенка, а это значит, по его словам, холодильник легче выбросить). При этом он намекнул, что некоторым его клиентам удавалось делать такие сложные и дорогие ремонты за счет завода-изготовителя, несмотря на истекший гарантийный срок. Подскажите пожалуйста, действительно ли есть какие-то шансы отремонтировать мой холодильник за счет завода изготовителя не обращаясь в суд? И если это возможно, то в какой форме направлять обращение к заводу-изготовителю по этому поводу (требование, претензия...)? Елена 89806316612

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! рок службы - это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Таким образом, Вы вправе направить претензию в адрес завода изготовителя с требованием устранить недостатки.


Вопрос номер 9126 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 26.03.2016 14:52
Алёна
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,что мне делать и куда идти. Дело в том,что я получаю детское пособие через Сбербанк по карте виза с моего счёта были списаны в неизвестном направлении CH DEBIT RUS MOSCOW SBOI 7.03.16г и 9.03.16г по 8000т.рублей в итоге 16000т.рублей. Позвонила в банк,объяснила всю ситуацию,что в эти дни я не пользовалась картой и когда произошла операция по снятию денежных средств смс оповещение из мобильного банка не пришло. Во время разговора карту заблокировали,объяснив,что с вашего счета украли деньги мошенники.Я сходила в отделение Сбербанк,заказала карту с новым номером и написала претензию, в окошечке девушка сказала,что моя претензия будет рассматриваться в течение одного месяца и скорей всего деньги вам не вернут,потому что они были списаны через мобильный банк и карта незастрахованная. И посоветовала сходить в полицию,написать заявление о факте мошенничества.Ещё добавила,возможно деньги у меня пропали по моей вене,я раздавала налево-направо пин код от карты.подскажите,вернут ли мне мои деньги?!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Обязаны. Защищать ваш счет от посягательств гарантия банка. Вам нужно обратиться к юристу по месту жительства. И бегать по полиции не ваша задача а банка. Ваша задача грамотно написать претензию, по факту пропажи по вине банка 16 000р. С требованием компенсировать все в полном объеме. Второе заявление о проведение банком внутреннего расследования. В рамках которого банк должен установить, как когда каким образом и на какие счета были переведены деньги, где и с каких банкоматов и в каких областях были обналичены. Необходимо чтобы банк предоставил фото и видео фиксацию с банкоматов на момент снятия наличных, для установления личностей мошенников. Необходимо запросить дубликаты чеков с банкоматов, где такое снятие наличных происходило. Это докажет вашу непричастность, и даже при любых раскладах - невозможность передать свои персональные данные третьим лицам. Соответственно исключить вашу вину. А следовательно, на лицо вина банка, о том что нет защиты персональных данных согласно ФЗ 152 О защите персональных данных., Нарушение ФЗ 395-1 О банках и банковской деятельности, ст. 26 "Банковская тайна". И ФЗ 98 РФ «О коммерческой тайне». А голословные обвинения сотрудника банка - так же укажите в заявление с претензией.
И кстати укажите в заявление с претензией, что банк не обеспечивает достойную безопасность своим приложениям, для осуществления внутренних операций, и в заявление о проведении внутреннего расследования потребуйте проверки на причастность к утечки персональных данных из за сотрудников банка. И потребуйте и в том и в том заявлении предоставить вам письменный ответ в течении 30 дней с момента получения, а с фото видео материалами просите ознакомить в любом ближайшем от вас территориальном отделении банка.
Рекомендую обратиться к юристу по месту жительства.
Вопрос номер 25612 из Калининград, Калининградская обл., Россия 28.09.2016 17:56
Кристина
Работала в детском саду 2 года назад, при поступлении предлагали договор на питание, Я ОТКАЗАЛАСЬ, но спустя полгода я зашла в бухгалтерию и там мне сказали, а что же вы за питание не платите, сейчас я выдам вам квитанцию, на что я ответила что не питалась и отказалась от этого. Мне сказали что нужно было составить договор об отказе на питание, при этом мне про него никто ничего не сообщал, а в журнале где отмечаются работники ставили что я питаюсь, выставили мне счёт за полгода, самое обидное что я не питалась и иногда на меня даже порции не было. В этот же день я написала отказ от питания, спросив что же мне делать теперь мне ответили придётся платить. Я уволилась через полгода, а платить не стала т.к. считаю что это не правомерно, но в этом месяце мне пришла претензия где написано что в связи с договором о питании от 18 сентября(хотя его не может быть!!!) я и м должна и они дают мне время до 15 октября или подают в суд. Что мне делать и как поступить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36715 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.11.2016 13:02
Ирина
Я, Некрасова Ирина Викторовна 07.09.2016 обратилась филиал Сбербанка г. Волгограда с претензией о списании в счет задолженности по кредитной карте проходит со счета который является социальным и зачисляется пенсия по потери кормильца. (сумма списания 6510.00) Прошло свыше 30 дней, но ответа на претензию я так и не получила. Неоднократно звонила в Ваш филиал и общалась с Вашими сотрудниками, которые пояснили мне, что срок рассмотрения моей претензии продлили еще на 30 дней, т.е. до 07.11.2016 года. Мне не понятно, на каком основании продляется срок рассмотрения претензии и в чем причина, волокита. Вы нарушаете Федеральный Закон № 59-ФЗ. « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 06.10.2016 с этого же социального счета была опять списана сумма в размере 5377.56 в счет погашения по кредитной карте. Я, 06.10.2016 снова обратилась филиал и написала вторую претензию и также моя претензия будет рассматриваться с нарушением закона. 08.11.2016 я позвонила в отделение Сбербанка где мне сообщили, что срок моей первой претензии от 07.09.2016 снова продлен, т.е. до 06.12.2016 (срок 90 дней). Сколько можно увеличивать срок рассмотрения претензии Сбербанком? Как можно вернуть мои деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8422 из Лучегорск, Приморский край, Россия 13.03.2016 11:08
Владимир
Здравствуйте. Мне был одобрен обмен ноутбука Dexp Athena T101 приобретённого в магазине DNS 2.06.2015 г.,так как он не подлежит ремонту. Однако замену на такую же модель магазин произвести не смог,так как таковой нет в наличии. В свою очередь я отказался от возврата денежных средств,так как на момент приобретения ноутбука его стоимость составляла 16990 р.,а 11.03.2016 г. его цена составляет 20799 р. Мною была написана претензия на имя директора магазина,DNS Приморье,с просьбой одобрить мне обмен на аналогичный товар на сумму 20799 р,так как это предусматривает статья 24 Закона о Защите прав потребителя и ст. 393.1 Гражданского кодекса. Через час мне перезвонили и сказали,что обмен на эту сумму невозможен так как цена не актуальна. Если магазин не в состоянии произвести обмен и предлагает вернуть деньги,то какую сумму,по чеку или по факту цены на момент обмена..? Хочу обратиться в Росспотребнадзор. Что можете посоветовать?(Со ссылками на статьи законов.) Хотелось бы узнать,предварительно, о возможном решении по данному вопросу.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вам обязаны вернуть стоимость по новой цене, так как аналогичный или такой же товар, той же или другой марки - вы уже не сможете приобрести по стоимости 2015 года. Рекомендую, подавать иск в суд. Роспотребнадзор - контролирующий орган, конечно который может повлиять на ситуацию и решить данный вопрос до суда. Ваше право пройти все поэтапно. Порекомендовал бы - на момент обращения съездить в 3 магазина DNS в вашем городе, или любые другие аналогичные магазины, с аналогичными товарами, и взять заверенные ценовые предложения. То есть попросите распечатку....(ну можете сказать якобы в организации планируете покупку ноутбука) ...выберете подобную или такую же модель ( по всем параметрам) и попросите сделать распечатку с ценой и характеристиками, ну и пусть менеджер заверит (печатью магазина или от своего лица как менеджер, главное чтобы можно было удостоверить суд что информация предоставлена представителем магазина) - (заверенное ценовое предложение). Это вам поможет для того чтобы суд смог вывести среднюю стоимость на текущий момент и исходя из этой стоимости расчитать реальную сумму к возврату.
Вопрос номер 6552 из Серпухов, Москва и Московская обл., Россия 20.11.2015 18:30
Наталья Юрьевна
14.04.2014г. был заключен кредитный договор с Лето-Банком №13120762. Сумму брала 280 тыс. рублей. 11 ноября 2015 года обратилась в отделение банка г.Серпухова с тем, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудницей банка (Т-вой В.П.) мне была озвучена остаточная сумма для погашения 240 тыс. рублей. На мой резонный вопрос о том, почему так оказалось, что за 17 месяцев я оплатила только 40 тысяч, мне была дана распечатка, где, как оказалось, когда я пользовалась услугой "пропустить платеж" 3 месяца после не погашается практически НИЧЕГО из той суммы, что вносишь (а вносила я сначала 16 тыс. ежемесячно, а затем 11 тыс) по кредиту, а это, мол, гасятся только проценты, да и срок погашения кредита увеличивается на несколько месяцев! Кстати, прочитав здесь (да, и на других сайтах) отзывы о данном банке, поняла, что все, кто пользовался данной услугой попали в эту ловушку банка. По данному факту, кстати, мной была написана претензия банку (которая, кстати, в банке берется на бланке обычного ЗАЯВЛЕНИЯ). А далее - более (простите за каламбур). Напомню: 11 ноября 2015 года мне была озвучена сумма 240 тысяч рублей для досрочного погашения платежа, а также была выдана выписка по кредиту, где сумма моей задолженности указана как 237 676,17 рублей. Так как у меня наличными были только 200 тыс рублей, я написала заявление на частично-досрочное погашение платежа и положила на карточку Лето-банка 200 тыс. рублей, как мне и сказала сотрудница банка. 12 ноября 2015 года в 12 часов дня я позвонила по телефону клиентской службы, где намеренно поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 42 тысячи 90 рублей! То есть за один день сумма подросла на 2 тысячи 90 рублей! В тот же день в 15 часов я внесла деньги на карту Лето-Банка в размере 42 тысячи 100 рублей, предварительно опять уточнив сумму для полного погашения (мне была озвучена сумма 42090 и даны заверения, что сумма не изменится - есть диктофонная запись и на это. Сегодня (20 ноября) я намеренно опять позвонила по телефону клиентской службы, где поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 5 тысяч 500 рублей!!!! Что делать? В прокуратуру идти?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 23202 из КАЛИНИНГРАД 23.08.2016 16:27
татьяна
У меня такая про блема: я писала обращ ение в минздрав росси и по поводы оплаты ме дицинской услуги, а теперь мне пишет зав. Этой поликлинники! Вот переписка: Добрый день, Татьяна Юрьевна, прочитал Ваше гневное обращение на сайте М инздрава. Уточните пожалуйста п одробности - кто, ко гда и как предлагал В ам запись на платное ЭхоКГ Запись на прием и Эхо - абсолютно бесплатн а. Все что Вам необхо димо - взять направле ние в кардиоцентр от педиатра по месту жит ельства. Время ожидание - прим ерно месяц. Если диаг ноз ДМПП - никакой ср очности как правило н ет. Поскольку в экстр енных и неотложных сл учаях мы принимаем вн е зависимости от запи си. если необходимо мой т елефон - 89097949777 с ув Белов Зав отделением детско й кардиохирургии Отв: Я позвонила в р егистратуру, мне сказ али: "бесплатной запи си на эхо нет, если х отите записывайтесь п латно!!!!!" И только потом мне заведущая у же объяснила, что сн ачала надо записаться на прием к кардиолог у!!! Почему в регистр атуре мне этого не об ъяснили сразу??????? я не знаю в какую рег истратуру вы звонили - в детскую? Запись на прием к кар диологу автоматически означает запись на Э хо. Никаких платных у слуг Вам никто не нав язывает и не навязыва л. все кто хочет и ко му нужно спокойно поп адают к нам на прием. В чем ваша претензия? В детскую регистрату ру я звонила! И хотел а записаться на эхо! Вы и в правду считает е что это повод обрат ится в минздрав??? А вы бы как поступил и на моём месте??? Н е одна я не знала о т ом что сначала надо к кардиологу записыват ься, чтобы сделали УЗ И! Спасибо той девушк е из регистратуры, ко торая могла бы все по человечески объяснит ь, но видимо не посчи тала нужным!!!!! я бы постарался все в ыяснить для начала. Потом в зависимости о т результата. Просто по факту - ваш е обращение не в том что вы не разобрались - а в том что с Вас в кардиоцентре вымог али деньги Это ложь опровержение будете п исать? Помогите пожалуйста сформулировать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ! Подскажите как действовать дальше?

Всего ответов: 0