Вопрос номер 3129

из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2015 11:14
Дмитрий
Добрый день. Меня зовут Дмитрий. Я столкнулся с проблемой и решил обратиться за помощью. С ноября 2014 г. я был клиентом интернет провайдера "ОнЛайм" подключил себе интернет, пользовался... В канун Нового Года и Рождества их представители предложили подключить и попробовать пакет цифрового телевидения. В январе пришел мастер подключил и предоставил для этой цели HD-ресивер за 90 руб/мес. В мае 2015 я съезжаю с этой квартиры,звоню в компанию и уведомляю, что мне надо расторгнуть договор. Так как на мне ТВ-пакет и оборудование, то надо лично подъезжать в офис для закрытия проблемы. Сотрудница проверила оборудование - все в порядке, но договор не могу с вами расторгнуть... услуги ТВ и интернет по этому адресу мы отключим, но у вас наш ресивер не в аренде за 90 руб. в месяц, а в долгосрочном ВЫКУПЕ в СОБСТВЕННОСТЬ на 3 года по 90 руб. в месяц. Либо сразу заплатите оставшуюся сумму и заберите его себе и закроем договор. Я объясняю, что не собирался выкупать у них это оборудование т. к. не собираюсь по жизни быть клиентом именно "ОнЛайм" и тем более три года платно просматривать это телевидение. И дело даже не в этих 90-рублях, а в том что я не собирался изначально приобретать товар, которым скорее всего в долгосрочной перспективе не собирался бы пользоваться. Зачем мне платить за него три года. Так и применить это оборудование с аналогичной услугой другого провайдера я тоже не могу и этот ресивер превращается в БЕЗДЕЛУШКУ после того, как я отказываюсь от их услуг. Пишите претензию, что не согласны или не поняли, или вас ввели в заблуждение. На данный момент я уже не проживаю по тому адресу, а в другом месте пользуюсь услугами другого провайдера и услугу от "ОнЛайм" считаю мне навязанной, а договор коммерчески кабальным т.к. переданное мне ранее оборудование не дает мне возможности использования его в частном порядке без их участия, если я не пользуясь услугами от "ОнЛайм". Я считаю, что отказ принять у меня обратно оборудование и расторгнуть со мной договор со стороны компании являются неправильным и неправомерным из чего следует, что компания "ОнЛайм" навязывает мне свои услуги по пролонгированному использованию их оборудования, вынуждая и обязывая меня ежемесячно платно пользоваться услугами компании, при предварительном введении меня в заблуждение о возможности прекращении обслуживания, расторжении договора и возврата ресивера в любое время. У меня к Вам просьба - ответить мне на предмет перспективности решения моей проблемы и , если не трудно, подсказать форму заполнения-подачи претензии подкрепленную на ссылки с указанием статей законодательства, на которые я могу в ней опираться и мотивировать на расторжение договора и закрытие возникшей у меня проблемы по поводу возврата оборудования. За ранее благодарю Вас. С уважением Дмитрий. Москва.   
2
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день, Дмитрий! Претензия составляется в свободной форме, и ссылки на НПА в ней необязательны, важен сам факт соблюдения, либо несоблюдения претензионного порядка. В Вашем случае можно предположить, что провайдер действует по отработанной схеме, заранее включая крайне невыгодные для контрагента положения в договор на оказание услуг и даст формальный ответ на претензию, либо проигнорирует ее, и спор придется решать в судебном порядке. Статья 179 Гражданского кодекса РФ формулирует понятие кабальной сделки следующим образом: это договор, который одна сторона заключила на невыгодных для себя условиях вследствие стечения тяжелых жизненных обстоятельств, чем воспользовалась другая сторона в своих интересах.
Согласно законодательству ГК РФ сделки кабального характера относятся к категории оспоримых, которые можно аннулировать через суд, но потерпевший должен доказать не только наличие невыгодных для себя условий заключения договора, но и то, что в этот период он действительно находился в стесненных обстоятельствах, чем воспользовалась другая сторона.
Вам могут помочь положения Гражданского кодекса РФ, а именно ст. 178, 179, специальные нормы ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 10, 17, а также «Обзор практики применения арбитражными судами статей 178 и 179 Гражданского кодекса Российской Федерации» п.1, 11, 14.
Ответ юриста (Артем Косов)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Дмитрий, здравствуйте.
Первое, на что необходимо обратить внимание - это на то, что прописано в самом договоре, подписанном Вами. Там действительно указано, что ресивер именно "продается" Вам в рассрочку? Многое зависит от формулировки. Не факт, что Ваш договор содержит элементы оказания услуг и купли-продажи. В принципе, Вы, конечно, можете говорить о навязывании ДКП ресивера, но, учитывая, что без него просмотр кабельных каналов не возможен, не думаю, что это перспективно. Скорее можно говорить о введение потребителя в заблуждение, т.к. наверняка Вам не сообщили письменно, что ресивер может быть использован только с конкретным оператором. Априори у Вас такой информации быть не должно. Не знал и все. Не специалист. А это уже нарушение ст. ст. 8, 10 ФЗ "О ЗПП". Либо используйте формальный способ - не думаю, что в договоре четко прописаны цена ресивера, порядок, сроки и размеры платежей. Это требование ст. 489 ГК РФ. Такие условия для розничного договора купли-продажи в рассрочку являются существенными. Договор читается заключенным при согласовании сторонами всех его существенных условий. Таким образом, нет существенных условий - нет договора. Разные варианты могут быть. Укажите, пожалуйста, дополнительную информацию, или обратитесь за очной консультацией. Удачи.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (собственность)
Вопрос номер 318120 из Феодосия, Республика Крым, Россия 29.03.2018 10:49
Алина
Продаю частный дом и землю оформленные в собственность, сейчас возник вопрос что на территории двора все сараи имеют кадастровые номера и их тоже оказывается нужно было оформлять в собственность. Дом я получила по наследству с указанием всех постоек согласно технического паспорта,дом и землю в собственность оформила а уличный туалет сараи не замечу не капитальные нет. Теперь чтобы не оформлять в собственность эти постройки и спокойно продать дом я могу их снести? И просто продать уже дом и землю, какие мои действия ведь у построек есть кадастровые номера (гараж деревянный, погреб (в земле яма) сараи самодельные из дерева развалюхи вообщем)

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Да, вы можете продать.
Вопрос номер 2752 из 22.06.2015 22:58
Марианна
Здравствуйте. Квартира в новостройке была приобретена по ипотеке на стадии строительства путем приобретения Пая в ЖСК, дом сдан в январе 2015 года, когда можно оформить собственность на данную квартиру. Почему компания, построившая дом, утверждает, что вначале, она должна оформить собственность на дом, толь после этого, мы приобретатели квартир, можем оформить квартиру в собственность. Спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В данном случае застройщик занял правильную позицию
Вопрос номер 289010 из Богучаны, Красноярский край, Россия 05.02.2018 17:53
Полина
Прошел срок оформления земли в собственность назначенного кадастровый оплатой. А я не решила что лучше оформить в собственность или приватизировать.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый вечер! Ваш вопрос находится в обработке, скоро с Вами свяжется специалист
Вопрос номер 63657 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 10.02.2017 18:41
Анатолий Шевченко
В собственность физлица в 2012 г оформлены строения бывшей птицеводческой станции, находящиеся на земельном участке, принадлежащему районной администрации. Прежний собственник (юрлицо) имел договор аренды, а физлицо такой договор не переоформило. Как оформить этот земельный участок в собственность?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Если земельный участок арендован у администрации на основании договора аренды или получен, например, от завода, на основании договора бессрочного пользования, то вам необходимо сделать следующие действия:
1.Заказать геодезический план на земельный участок в геодезической компании.
2.Заказать генеральный план на участок в БТИ.
3. Обратиться в Министерство имущественных отношений или районную администрацию по месту нахождения земельного участка, где нужно написать заявление о передачи участка в собственность и подать необходимые документы (акт о передаче участка во владение, генеральный план, кадастровый паспорт на земельный участок, письменное разрешение органов опеки и попечительства, если собственником или одним из них будет несовершеннолетний ребенок).
Примерно через месяц муниципалитет или администрация уведомит о своем решении в Управление Росреестра посредством соответствующего распоряжения.
4. Так как земельный участок находится в аренде, то для оформления в собственность его необходимо выкупить по выставленной администрацией цене и получить договор купли-продажи.
Далее необходимо провести межевание участка, чтобы получить новый кадастровый паспорт по ее итогам. После проведения межевания поставить земельный участок на кадастровый учет и получить новый кадастровый паспорт.
5. Зарегистрировать право собственности на участок и получить свидетельство.
Всем собственникам участка или доверенному лицу обратиться в Регистрационную палату или МФЦ и подать необходимые документы (паспорт, межевой план, кадастровый план, договор основания).
6.Оплатить госпошлину.
7. Подписать заявление заполненное регистратором на основании поданных документов.
8. Далее в назначенный день забрать свидетельство о регистрации права на участок и поданные ранее документы.
Вопрос номер 6623 из Емельяново, Красноярский край, Россия 26.11.2015 10:09
Владимир
Здравствуйте! Ответьте , пожалуйста, на вопрос: "В чью собственность поступает приватизированная квартира, после смерти единственного собственника, при отсутствии завещания и наследников? В течении какого периода времени будут вестись поиски наследников и кому в собственность перейдет квартира, если наследники не объявятся?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Владимир! Квартира после смерти человека может достаться как его родственникам, так и совершенно чужим людям. Все будет зависеть от основания наследования. Так, при оформлении завещания собственник может указать любое лицо в качестве наследника, назначить запасного человека, которому, в случае отсутствия первого, достанется имущество.
Если переход наследственной массы производится по закону, то здесь будет иметь большое значение степень родства. Именно по этому признаку всех родственников ГК РФ ст. 1141 разделил на очереди, призываемые к наследству. Далее, имеется указание на равенство долей наследников одной очереди и возможность призвания к наследству следующей очереди только при отсутствии первой или второй.
Способы оплаты
руб