Вопрос номер 3129 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2015 11:14
Дмитрий
Добрый день. Меня зовут Дмитрий. Я столкнулся с проблемой и решил обратиться за помощью. С ноября 2014 г. я был клиентом интернет провайдера "ОнЛайм" подключил себе интернет, пользовался... В канун Нового Года и Рождества их представители предложили подключить и попробовать пакет цифрового телевидения. В январе пришел мастер подключил и предоставил для этой цели HD-ресивер за 90 руб/мес. В мае 2015 я съезжаю с этой квартиры,звоню в компанию и уведомляю, что мне надо расторгнуть договор. Так как на мне ТВ-пакет и оборудование, то надо лично подъезжать в офис для закрытия проблемы. Сотрудница проверила оборудование - все в порядке, но договор не могу с вами расторгнуть... услуги ТВ и интернет по этому адресу мы отключим, но у вас наш ресивер не в аренде за 90 руб. в месяц, а в долгосрочном ВЫКУПЕ в СОБСТВЕННОСТЬ на 3 года по 90 руб. в месяц. Либо сразу заплатите оставшуюся сумму и заберите его себе и закроем договор. Я объясняю, что не собирался выкупать у них это оборудование т. к. не собираюсь по жизни быть клиентом именно "ОнЛайм" и тем более три года платно просматривать это телевидение. И дело даже не в этих 90-рублях, а в том что я не собирался изначально приобретать товар, которым скорее всего в долгосрочной перспективе не собирался бы пользоваться. Зачем мне платить за него три года. Так и применить это оборудование с аналогичной услугой другого провайдера я тоже не могу и этот ресивер превращается в БЕЗДЕЛУШКУ после того, как я отказываюсь от их услуг. Пишите претензию, что не согласны или не поняли, или вас ввели в заблуждение. На данный момент я уже не проживаю по тому адресу, а в другом месте пользуюсь услугами другого провайдера и услугу от "ОнЛайм" считаю мне навязанной, а договор коммерчески кабальным т.к. переданное мне ранее оборудование не дает мне возможности использования его в частном порядке без их участия, если я не пользуясь услугами от "ОнЛайм". Я считаю, что отказ принять у меня обратно оборудование и расторгнуть со мной договор со стороны компании являются неправильным и неправомерным из чего следует, что компания "ОнЛайм" навязывает мне свои услуги по пролонгированному использованию их оборудования, вынуждая и обязывая меня ежемесячно платно пользоваться услугами компании, при предварительном введении меня в заблуждение о возможности прекращении обслуживания, расторжении договора и возврата ресивера в любое время. У меня к Вам просьба - ответить мне на предмет перспективности решения моей проблемы и , если не трудно, подсказать форму заполнения-подачи претензии подкрепленную на ссылки с указанием статей законодательства, на которые я могу в ней опираться и мотивировать на расторжение договора и закрытие возникшей у меня проблемы по поводу возврата оборудования. За ранее благодарю Вас. С уважением Дмитрий. Москва.
Ответ юриста
Добрый день, Дмитрий! Претензия составляется в свободной форме, и ссылки на НПА в ней необязательны, важен сам факт соблюдения, либо несоблюдения претензионного порядка. В Вашем случае можно предположить, что провайдер действует по отработанной схеме, заранее включая крайне невыгодные для контрагента положения в договор на оказание услуг и даст формальный ответ на претензию, либо проигнорирует ее, и спор придется решать в судебном порядке. Статья 179 Гражданского кодекса РФ формулирует понятие кабальной сделки следующим образом: это договор, который одна сторона заключила на невыгодных для себя условиях вследствие стечения тяжелых жизненных обстоятельств, чем воспользовалась другая сторона в своих интересах.
Согласно законодательству ГК РФ сделки кабального характера относятся к категории оспоримых, которые можно аннулировать через суд, но потерпевший должен доказать не только наличие невыгодных для себя условий заключения договора, но и то, что в этот период он действительно находился в стесненных обстоятельствах, чем воспользовалась другая сторона.
Вам могут помочь положения Гражданского кодекса РФ, а именно ст. 178, 179, специальные нормы ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 10, 17, а также «Обзор практики применения арбитражными судами статей 178 и 179 Гражданского кодекса Российской Федерации» п.1, 11, 14.


Ответ юриста
Дмитрий, здравствуйте.
Первое, на что необходимо обратить внимание - это на то, что прописано в самом договоре, подписанном Вами. Там действительно указано, что ресивер именно "продается" Вам в рассрочку? Многое зависит от формулировки. Не факт, что Ваш договор содержит элементы оказания услуг и купли-продажи. В принципе, Вы, конечно, можете говорить о навязывании ДКП ресивера, но, учитывая, что без него просмотр кабельных каналов не возможен, не думаю, что это перспективно. Скорее можно говорить о введение потребителя в заблуждение, т.к. наверняка Вам не сообщили письменно, что ресивер может быть использован только с конкретным оператором. Априори у Вас такой информации быть не должно. Не знал и все. Не специалист. А это уже нарушение ст. ст. 8, 10 ФЗ "О ЗПП". Либо используйте формальный способ - не думаю, что в договоре четко прописаны цена ресивера, порядок, сроки и размеры платежей. Это требование ст. 489 ГК РФ. Такие условия для розничного договора купли-продажи в рассрочку являются существенными. Договор читается заключенным при согласовании сторонами всех его существенных условий. Таким образом, нет существенных условий - нет договора. Разные варианты могут быть. Укажите, пожалуйста, дополнительную информацию, или обратитесь за очной консультацией. Удачи.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (договор)
Вопрос номер 29695 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 20.10.2016 09:16
Ирина Николаевна
Договор поручительст правильность оформления.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3537 из еазань 08.07.2015 06:52
роман
договор без юриста действителен?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 84063 из Казань, Татарстан, Россия 05.04.2017 15:59
Андрей
Как рассторгнуть договор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87727 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.04.2017 16:40
Екатерина
(к) Брачный договор

Всего ответов: 0
Вопрос номер 73327 из Казань, Татарстан, Россия 10.03.2017 13:49
Мила
Нужно составить договор оферты

Всего ответов: 1
Вопрос номер 144743 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 20.06.2017 10:45
ольга анатольевна
(к) договор ипотеки

Всего ответов: 0
Вопрос номер 148669 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.06.2017 15:21
Роман
(в) договор аренды жилья

Всего ответов: 0
Вопрос номер 158 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.04.2015 17:43
Оксана
могут ли беременной не продлить трудовой договор договор

Всего ответов: 6
Ответ юриста
Оксана! При решении данного вопроса Вам нужно руководствоваться
Статья 261 ТК РФ. " Гарантии беременным женщинам, женщинам, имеющим детей, и лицам, воспитывающим детей без матери, при расторжении трудового договора"
Расторжение трудового договора по инициативе работодателя с беременными женщинами не допускается, за исключением случаев ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем.
В случае истечения срочного трудового договора в период беременности женщины работодатель обязан по ее письменному заявлению и при предоставлении медицинской справки, подтверждающей состояние беременности, продлить срок действия трудового договора до окончания беременности. Женщина, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания беременности, обязана по запросу работодателя, но не чаще чем один раз в три месяца, предоставлять медицинскую справку, подтверждающую состояние беременности. Если при этом женщина фактически продолжает работать после окончания беременности, то работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор с ней в связи с истечением срока его действия в течение недели со дня, когда работодатель узнал или должен был узнать о факте окончания беременности.
Допускается увольнение женщины в связи с истечением срока трудового договора в период ее беременности, если трудовой договор был заключен на время исполнения обязанностей отсутствующего работника и невозможно с письменного согласия женщины перевести ее до окончания беременности на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации женщины, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую женщина может выполнять с учетом ее состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать ей все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
Расторжение трудового договора с женщинами, имеющими детей в возрасте до трех лет, одинокими матерями, воспитывающими ребенка в возрасте до четырнадцати лет (ребенка-инвалида до восемнадцати лет), другими лицами, воспитывающими указанных детей без матери, по инициативе работодателя не допускается (за исключением увольнения по основаниям, предусмотренным пунктами 1, 5 - 8, 10 или 11 части первой статьи 81 или пунктом 2 статьи 336 настоящего Кодекса).

А также оценить обоснованно ли заключен сам срочный договор, проверив подпадает ли он под перечень работ, на которые допускается заключение срочного трудового договора.(см. ст. 59 ТК РФ).
Ответ юриста
Добрый вечер, Оксана! Если с Вами был заключен срочный трудовой договор, и его срок заканчивается в период Вашей беременности или нахождения в декретном отпуске, то работодатель не обязан продлевать с Вами трудовой договор.
Ответ юриста
Здравствуйте, Оксана. Здесь необходимо уточнить, какой трудовой договор договор с вами был заключен: срочный или бессрочный. В случае если был заключен срочный, то работодатель не обязан его продлевать. В случае бессрочного трудового договора, разорвать его будет невозможно без применения серьезных правовых санкций к вашему работодателю.
Ответ юриста
Если трудовой договор срочный, то беременную обязаны выпустить в декрет и отпуск по уходу за ребенком, но когда истечет этот срок, работодатель вправе договор НЕ продлевать. Таким образом закон гарантирует то, что она получит декрет и уход, но не продление договора. Стоит заметить, что как правило работодатели договор составляют со сроком действия дабы было проще от сотрудника избавиться. И в планы такого работодателя не входит его продлевать, тем более, что мам с детьми положено много неудобных работодателю льгот: больничные на ребенка, отпуск по уходу и прочее...
Ответ юриста
Добрый день Оксана! Согласно ст. 79 ТК РФ срочный трудовой договор прекращается с истечением срока его действия. О прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее чем за три календарных дня до увольнения, за исключением случаев, когда истекает срок действия срочного трудового договора, заключенного на время исполнения обязанностей отсутствующего работника. Однако, согласно ст. 261 ТК РФ в случае истечения срочного трудового договора в период беременности женщины работодатель обязан по ее письменному заявлению и при предоставлении медицинской справки, подтверждающей состояние беременности, продлить срок действия трудового договора до окончания беременности. Женщина, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания беременности, обязана по запросу работодателя, но не чаще чем один раз в три месяца, предоставлять медицинскую справку, подтверждающую состояние беременности. Если при этом женщина фактически продолжает работать после окончания беременности, то работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор с ней в связи с истечением срока его действия в течение недели со дня, когда работодатель узнал или должен был узнать о факте окончания беременности. Допускается увольнение женщины в связи с истечением срока трудового договора в период ее беременности, если трудовой договор был заключен на время исполнения обязанностей отсутствующего работника и невозможно с письменного согласия женщины перевести ее до окончания беременности на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации женщины, так и вакантную нижестоящую должность или ниже оплачиваемую работу), которую женщина может выполнять с учетом ее состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать ей все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.
Вопрос номер 77110 из Егорьевск, Москва и Московская обл., Россия 20.03.2017 10:12
Елена Владимировна
оформление документов на договор дарения. Облагается ли этот договор налогом?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27295 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 12.10.2016 13:33
Светлана
Договор мены автомобилей между юр.лицом и физ. лицом составить договор

Всего ответов: 1
Вопрос номер 57807 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 19.01.2017 11:02
Сергей
Можно расторгнуть договор купли продажи.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60890 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.02.2017 07:54
Вера
Можно ли отменить договор дарения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 144204 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.06.2017 16:06
Елена
(в) (android) Договор долевого участия

Всего ответов: 0
Вопрос номер 146606 из Щелково, Москва и Московская обл., Россия 22.06.2017 11:37
Радик
(в) проблема расторгнуть кредитный договор

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19570 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 03.07.2016 14:20
Николай
Сможете помочь проверить инвестиционный договор?

Всего ответов: 0