Вопрос номер 32755

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. 26 октября 2016 г. утром я оплатила за потребление газа полностью, для этого я проехала по адресу ул. Российская 108 в ООО Газпром межрегион Газ. в бижайшем отделении Сбербанка оплатила и вернулась в Газпром показать квитанцию. Контролер расчетчик сказала, что все нормально задолжности нет. Через 10 минут она мне звонит и говорит о том что наш до по адресу Менделеева Д.86 отключили от газа (перерезали трубу). Я понимаю, что я должна вовремя оплачивать за газ, не платила так как не платили заработную плату. Ее выплатили только при увольнении 26 октября утром, получив расчет я тут же поехала оплатить долг за газ. В соответствии с законом меня должны были уведомить о предстоящем отключении двумя уведомлениями. Первое за 40 календарных дне, второе за 20 календарных дней до дня приостановки газа. Уведомления они мне не высылали вообще в наше почтовое отделение они не приходили, и на мой адрес тоже не приходили соответственно. Без отопления они оставили моего ребенка 11 летнего сына. Отопительный сезон начался 27 сентября 2016. Тем самым нарушили условия жизни несовершенолетнего ребенка. Можно же было предупредить конкретно, что в такой день будет отключение, в таком случае конечно же мы не допустили отключения. Была на приеме у ведущего инженера Бикбулатовой Д.Р. , она уверяет что письменные уведомления были высланы, но на почту они не приходили. Бикбулатова Д.Р. несколько раз предложила мне заплатить 10 000 рублей чтобы снова подключить газ, но для нас это большие деньги. Сегодня 27 октября снова приходили с ГазПрома межрегионгаз сотрудники снова на отключение. Создается такое впечатление, что порядка нет. Прошу Вас разобрать в сложившейся ситуации. Посодействовать в том, чтобы Газпром подключили газ. На улице минусовая темпиратура, скоро зима. Спасибо заранее.