Вопрос номер 341863

Статья 18 Закона о защите прав потребителей-. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, необходимо проведение экспертизы для выявления недостатков.

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.

Здравствуйте. Если клиент ошибся в номере, на который клал деньги, и принял чек об оплате. Ему необходимо обратиться к своему оператору, предъявить чек и сообщить об ошибочном платеже и ему переведут деньги на счет телефона.

Добрый день, Галина! Вашей вины в данной ситуации нет, если все произошло именно так, как вы описали. Если он за вами действительно проверил номер. Ему необходимо обратиться к своему оператору для решения данной проблемы.

Здравствуйте! Нет.

Добрый день,Юлия!Выходите в суд с исковым заявлением и по суду взыщите данные средства.