Вопрос номер 39387

из Москва, Москва и Московская обл., Россия 14.11.2016 18:45

Задать вопрос

Иван Иваерв

Сломался мобильный телефон по гарантии, купили в феврале. Чек и коробка есть. Вправе ли потребовать замену телефона на новый?   

Ответ юриста (Дежурный юрист)

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист

Вопросы по теме (по гарантии)

Вопрос номер 5456 из Набережные Челны, Татарстан, Россия 20.07.2010 20:00

Наталья

Здравствуйте. Honda CR V с кожанным салоном, кожа вся потрескалась, машина еще на гарантии должны ли мне заменить сиденья по гарантии. Спасибо.

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)

Можно и лучше Устраивает Нравится

В любом случае необходимо обращаться к дилеру для устранения недостатков. Но скорее всего получите отказ. Далее суд

Вопрос номер 137475 из Пермь, Пермский край, Россия 10.06.2017 12:43

Мария

В телефон на гарантии попала вода. По гарантии, конечно, отказались ремонтировать. Вместе с покупкой была оформлена страховка от россгострах. Является ли это страховым случаем?

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Дежурный юрист)

Можно и лучше Устраивает Нравится

здравствуйте, для определения страхового случая - попадание воды в телефон, Вам необходимо ознакомиться со страховым полисом.

Вопрос номер 402483 из Чита, Забайкальский край, Россия 21.08.2018 15:23

Татьяна

Здравствуйте,мы купили планшет через 2 месяца у него полетела программа, мы сдавали по гарантии в ремонт нам его сделали через месяц такая же ситуация с такой же проблемой, так как по гарантии уже делали,что теперь делать куда обращаться?

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Эркюль Пуаро)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Татьяна! Напишите заявление на возврат, либо на обмен товара. В заявление напишите, что поломка происходит постоянно и ее починка бессмысленна. Если Вам откажу, то уже в судебном порядке необходимо будет расторгать договор-купли продажи и забирать денежные средства за планшет. Бояться суда не стоит, необходимо будет обратиться к юристу за написанием искового заявления, денежные средства, которые Вы затратите на исковое заявление будут возмещаться ответчиком.

Вопрос номер 327954 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 17.04.2018 09:47

Артём

Здравствуйте! Сдал телефон по гарантии (сломался микрофон), сегодня позвонили из сервисного центра и сказали что по гарантии телефон не будет ремонтироваться, так как на плате обнаружена корозия и сломан микрофон, хотя телефон ни разу не попадал во влагу и с микрофоном я ни чего не делал. Сказали ремонт только за отдельную плату. Подскажите что делать???

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Дежурный юрист)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! В Вашем случае надо подготавливать иск в суд и через суд взыскивать с них денежные средства.

Вопрос номер 86595 из Маркс, Саратовская обл., Россия 10.04.2017 10:50

Лада руль

Сломался телефон до конца гарантии 10 дней ,в салоне экспертиза длиться 45 дней , а в замен не дают телефон никакой отправляют самой ехать в Саратов делать в сервисе по гарантии . Отзывы в интернете об этом сервисе ужасные , что делать ?

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Дежурный юрист)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Вам необходимо обратиться в роспотребнадзор по данному поводу, а также с письменной претензией к продавцу.