Вопрос номер 42457

Здравствуйте, Виктор! У меня произошла такая ситуация: 31 июля я приобрела диван в магазине "Много мебели" по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 38л. Диван был куплен в кредит. До покупки, сотрудники магазина сказали, что диван мне доставят в течении 5 раб. дней, но по факту диван мне пришел почти через месяц. Данный факт не является важным, так как в договоре прописано, что доставка осуществляется в течении 26 календарных дней. В это ситуации сотрудники нас с мужем просто обманули по срокам. Когда мне привезли диван, оказалось, что он другой расцветки и комплектации. Ожидая диван почти месяц, мы, скребя сердцем, приняли его. Качество дивана ужасное... Ну это тоже не столь важно.... Спустя 1,5 месяца, у дивана прогнулось сидячее место! Я позвонила на горячую линии сервиса магазина и сказала о своей проблеме (это было 2 ноября 2016). Мне сказали, что из сервиса позвонят в течении 10 календарных дней и договорятся со мной о ремонте! При чем сервисник должен будет приехать прямо ко мне домой и починить диван! Мне сказали, что если я не хочу ждать звонка, то я могу сама привезти диван к ним. Но эта идея мне показалась весьма бредовой! В итоге, мне никто не позвонил 12.11.2016, я набрала им сама и....мой номер телефона оказался в черном списке! Сколько бы я не "шарила" по интернету и сколько бы номеров я не нашла, ни один из них не отвечал! Вопрос у меня такой: если ремонтировать диван мне не собираются и он потерял свой первозданный вид спустя 1,5 месяца после покупки(хотя гарантия 2 года), то мне страшно подумать, что же может произойти с ним в дальнейшем. И куда обращаться - я не знаю! НО! Кредит то я плачу! и ЗА ЧТО СПРАШИВАЕТСЯ??? Как сделать так, чтобы магазин вернул мне деньги за диван и забрал его обратно? Потому что платить за "развалюху" мне не хочется! Ведь я изначально покупала хороший диван, даже не подозревая о таких возникших проблемах.   

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист