Вопрос номер 4353 из Городецкий район 26.07.2015 18:20
Инна Викторовна
У меня имеется кредитная карта Сбербанка. Карта была оформлена на старую фамилию. По карте через банкомат Сбербанка я производила ежемесячный платёж. Поменяла паспорт и фамилию. При очередном внесении наличных, банкомат "проглотил" карту и не выдал её. Поехала в отделение Сбербанка, сообщила об этом, написала заявление. Пыталась внести наличные за кредит через оператора в отделении Сбербанка несколько раз - мне отказали. Ответили, что новые данные паспорта не подтвердились и деньги могут уйти неизвестно куда. На телефон стали мне звонить с главного офиса Сбербанка города Москвы, что у меня просрочен платёж и пойдут пенни. С третьей попытка заплатила платёж по кредиту через оператора Сбербанка. Через несколько дней начались звонки, что на мой лицевой счёт деньги не поступили. Объясняю, что я заплатила, что у меня на руках имеется квитанция об уплате. Звонят и звонят, чтобы я заплатила. Я объясняю, что заплатила, объясняю всю ситуацию. Теперь требуют,чтобы опять обратилась в то отделение Сбербанка, где произвела платёж и написала заявление на возврат денег. Вся эта "нервотрёпка" уже продолжается около 2-х недель. Могу ли я подать исковое заявление в суд на халатное отношение сотрудников Сбербанка и моральный ущерб или обратиться в прокуратуру? Как грамотно всё это сделать?
Ответ юриста
Добрый день, Инна Викторовна! Вам необходимо направить жалобу в Центробанк РФ, жалобу финансовому омбудсмене, прокуратуру и заявление в суд о взыскании морального вреда.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (паспорт)
Вопрос номер 65839 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.02.2017 12:25
Олег Ерофеев
Хочу получить православный паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30377 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.10.2016 12:21
ашурова
как заменить паспорт СССР

Всего ответов: 1
Вопрос номер 71330 из Казань, Татарстан, Россия 05.03.2017 01:24
Алишер
Потерял паспорт как быть.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58996 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.01.2017 17:45
Дернико
здравствуйте как получить загран паспорт

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30618 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 22:52
Светлана
Необходимо восстановить паспорт заключенного, при аресте паспорт был уже утерян.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10795 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 10.04.2016 21:23
Дмитрий
Документы на паспорт после развода

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58618 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.01.2017 10:02
Лариса
Как получить паспорт через МФЦ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42355 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 22.11.2016 23:53
Елена
Могу ли я узнать на какой паспорт заменили старый паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18988 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 22.06.2016 13:48
мустафа
здравствуйте потерял паспорт чтомне делать гражданство крг?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40442 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.11.2016 09:34
Ирина
Работодатель отказывается вернуть мне паспорт что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42261 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 22.11.2016 19:19
Татьяна
Потеряла паспорт незнаю что делать куда обратиться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68048 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 24.02.2017 18:52
Михаил
Как мне зделать паспорт в 27 лет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 77337 из Казань, Татарстан, Россия 20.03.2017 16:33
Ольга
Как гражданке РФ получить паспорт ЛНР?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 216694 из Белгород, Белгородская обл., Россия 03.10.2017 12:39
игорь
дадут ли кредит если порисован паспорт

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24666 из Кострома, Костромская обл., Россия 17.09.2016 13:50
марина
порвали паспорт можно ли наказать этого человека

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В данной ситуации можно привлечь к ответственности по ст. 325 Уголовного кодекса Российской Федерации, то есть похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение акцизных марок, специальных марок или знаков соответствия.