Вопрос номер 4353 из Городецкий район 26.07.2015 18:20
Инна Викторовна
У меня имеется кредитная карта Сбербанка. Карта была оформлена на старую фамилию. По карте через банкомат Сбербанка я производила ежемесячный платёж. Поменяла паспорт и фамилию. При очередном внесении наличных, банкомат "проглотил" карту и не выдал её. Поехала в отделение Сбербанка, сообщила об этом, написала заявление. Пыталась внести наличные за кредит через оператора в отделении Сбербанка несколько раз - мне отказали. Ответили, что новые данные паспорта не подтвердились и деньги могут уйти неизвестно куда. На телефон стали мне звонить с главного офиса Сбербанка города Москвы, что у меня просрочен платёж и пойдут пенни. С третьей попытка заплатила платёж по кредиту через оператора Сбербанка. Через несколько дней начались звонки, что на мой лицевой счёт деньги не поступили. Объясняю, что я заплатила, что у меня на руках имеется квитанция об уплате. Звонят и звонят, чтобы я заплатила. Я объясняю, что заплатила, объясняю всю ситуацию. Теперь требуют,чтобы опять обратилась в то отделение Сбербанка, где произвела платёж и написала заявление на возврат денег. Вся эта "нервотрёпка" уже продолжается около 2-х недель. Могу ли я подать исковое заявление в суд на халатное отношение сотрудников Сбербанка и моральный ущерб или обратиться в прокуратуру? Как грамотно всё это сделать?
Ответ юриста
Добрый день, Инна Викторовна! Вам необходимо направить жалобу в Центробанк РФ, жалобу финансовому омбудсмене, прокуратуру и заявление в суд о взыскании морального вреда.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (паспорт)
Вопрос номер 65839 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.02.2017 12:25
Олег Ерофеев
Хочу получить православный паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30377 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.10.2016 12:21
ашурова
как заменить паспорт СССР

Всего ответов: 1
Вопрос номер 71330 из Казань, Татарстан, Россия 05.03.2017 01:24
Алишер
Потерял паспорт как быть.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58996 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.01.2017 17:45
Дернико
здравствуйте как получить загран паспорт

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30618 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 22:52
Светлана
Необходимо восстановить паспорт заключенного, при аресте паспорт был уже утерян.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42355 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 22.11.2016 23:53
Елена
Могу ли я узнать на какой паспорт заменили старый паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10795 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 10.04.2016 21:23
Дмитрий
Документы на паспорт после развода

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58618 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.01.2017 10:02
Лариса
Как получить паспорт через МФЦ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18988 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 22.06.2016 13:48
мустафа
здравствуйте потерял паспорт чтомне делать гражданство крг?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40442 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.11.2016 09:34
Ирина
Работодатель отказывается вернуть мне паспорт что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42261 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 22.11.2016 19:19
Татьяна
Потеряла паспорт незнаю что делать куда обратиться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68048 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 24.02.2017 18:52
Михаил
Как мне зделать паспорт в 27 лет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 77337 из Казань, Татарстан, Россия 20.03.2017 16:33
Ольга
Как гражданке РФ получить паспорт ЛНР?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24666 из Кострома, Костромская обл., Россия 17.09.2016 13:50
марина
порвали паспорт можно ли наказать этого человека

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В данной ситуации можно привлечь к ответственности по ст. 325 Уголовного кодекса Российской Федерации, то есть похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение акцизных марок, специальных марок или знаков соответствия.
Вопрос номер 32710 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.10.2016 10:22
Ольга Евгеньевна
Как и где получить паспорт СССР?

Всего ответов: 0