Вопрос номер 471957

Водитель-курьер компании Деловые Линии забрал с адреса грузоотправителя груз, а точнее мобильный телефон, для транспортировки его грузополучателю-владельцу. Получив коробку с грузом на терминале "Деловые Линии" , обнаружил, что груза (мобильного телефона) не оказалось. Обратился в претензионный отдел "Деловые Линии", где менеджером был зафиксирован факт вскрытия упаковки. Сегодня, обратившись в претензионный отдел, я получил неудовлетворительный ответ: "По камерам при приеме груза на складе противоправных действий по отношению к грузу не было. Похоже, коробка на склад сдавалась уже с синим скотчем. Не могу утверждать, так как качество видео плохое." И на этом всё. На мобильном телефоне хранились важные данные, в том числе мои персональные, банковские данные. При том, что даже у меня есть контакты водителя-курьера, компания не торопится расследовать данный инцидент. А факт кражи они не фиксируют. В претензии пометка "полное отсутствие товара". Как поступить?   

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист

Здравствуйте,Дмитрий!Обращайтесь в полицию,по факту кражи так как это тайное хищение,на водителя курьера и так же на компанию.Статья 158 УК РФ.