Вопрос номер 4722 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 20.08.2015 14:44
Александр
купил телефон,могу ли сдать в течении 2-х недель.не устроили функции
Ответ юриста
Добрый день, Александр! В сооттветствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ и в п.11 предусмотренно, что технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Ответ юриста
Таким образом, вернуть технически сложный товар надлежещего качества будет довольно проблематично.
Ответ юриста
Однако, Вы можете направить претензию к продавцу о возврате товара, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
Ответ юриста
Также направить иск в суд о возврате денежных средств и компенсации убытков.
Ответ юриста
Однако, как показывает практика, подобные жалобы и обращения отклоняются, а в удовлетворении судебных требований отказывают.
Ответ юриста
Однако, зачастую продавец в договоре купли-продажи напрямую предусматривает возможность обменять товар в течение определенного временного промежутка.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (телефон)
Вопрос номер 37438 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 18:31
Людмила
Телефон не доступен.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65382 из Мелеуз, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.02.2017 10:44
Роман
Продать телефон в рассрочку

Всего ответов: 1
Вопрос номер 37567 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 01:39
Александра
Почему не отвечает телефон?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49499 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.12.2016 13:46
Наталья
Как вернуть телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63813 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 11.02.2017 14:43
николай
Hенравильно телефон дал 89043871655

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61429 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 02.02.2017 18:43
Эльвина
Не возвращают деньги за телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3227 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.07.2015 13:55
гена
купил телефон работает с перебоями

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Геннадий! Вам необходимо направить претензию продавцу о возврате денежных средств, либо замене товара на аналогичный в соответствии с требованиями ст. 18-23 ФЗ "О защите прав потребителей", далее напишите жалобу в Роспотребнадзор, и требуйте возврата денежных средств, либо ремонта изделия, либо замены на анлогичный и компенсации убытков и морального вреда в судебном порядке.
Вопрос номер 40956 из Казань, Татарстан, Россия 18.11.2016 13:41
Урфин
Чё ваш телефон молчит гондоны.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19737 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.07.2016 02:15
петр
друг разбил телефон и нехочет платить

Всего ответов: 1
Вопрос номер 53645 из Казань, Татарстан, Россия 28.12.2016 18:16
РУСАЛИНА
Какое может быть вознаграждение за телеФОН.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62268 из Казань, Татарстан, Россия 07.02.2017 09:48
Александр
Адрес и телефон Консульство Узбекистана в Татарстане?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34713 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.11.2016 21:13
Иван Иванов
сломался телефон. не работает экран.можно ли вернуть

Всего ответов: 1
Вопрос номер 14662 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 28.04.2016 16:56
Лия Вадимовна
как возвратить купленный вчера сотовый телефон

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41928 из Казань, Татарстан, Россия 22.11.2016 08:40
Кристина
Если оплатили штраф на телефон это правильно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66807 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.02.2017 09:09
Разида
Имеют ли приставы арестовывать мобильный телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20649 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.07.2016 19:56
Дмитрий
Купил телефон, хочу вернуть, что сделать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33411 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 28.10.2016 21:11
Марат
Как васконтакныц телефон в Ульяновске? Адрес, контак

Всего ответов: 1
Вопрос номер 38241 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.11.2016 14:25
Олеся
Если украли телефон. Была защита покупки.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57439 из Казань, Татарстан, Россия 17.01.2017 16:35
Ирина
Ваш телефон пожалуйста, не могу найти визитку

Всего ответов: 1
Вопрос номер 50870 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.12.2016 17:43
Дарья
Меня обвиняют в Ст. 160 УК РФ, изъяли телефон (выемка) в присутствии адвоката. Когда я смогу забрать телефон, после суда? Как можно забрать телефон поскорее.? Телефон дорогой.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57788 из Казань, Татарстан, Россия 19.01.2017 08:33
Катя
Вопрос по возврату денег за неработающий телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75509 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 15.03.2017 21:44
Екатерина
Знакомый заложил телефон, как его вернуть?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65572 из Казань, Татарстан, Россия 16.02.2017 16:24
ЛЕЙСАН
Если у меня украли телефон в транспорте а телефон застрахован что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36362 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.11.2016 14:24
Юлия
Взяли телефон в кредит. Теперь поняли, что большая переплата, можно ли вернуть телефон и расторгнуть кредит?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34129 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 31.10.2016 15:36
Диана
Потеряла телефон. Звонки идут, то есть телефон доступен. Реально ли его найти?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59443 из Казань, Татарстан, Россия 26.01.2017 08:46
Гульназ
Купила телефон батарея быстро садится, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30530 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 18:37
Елена
Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72260 из Казань, Татарстан, Россия 07.03.2017 16:05
Марина
Сдали на ремонт телефон по гарантии,45 дней прошло, телефон починили, но у них нет машины чтоб его привезти. Могу я в магазине получить новый телефон?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29778 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.10.2016 11:08
оксана кондратьева
можно ли отменить льготы на квартплату...свет..телефон

Всего ответов: 1
Вопрос номер 50447 из Казань, Татарстан, Россия 15.12.2016 07:39
Хасан
Несовершеннолетний сын разбил телефон, является ли это страховым случаем?

Всего ответов: 0