Вопрос номер 4722 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 20.08.2015 14:44
Александр
купил телефон,могу ли сдать в течении 2-х недель.не устроили функции
Ответ юриста
Добрый день, Александр! В сооттветствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ и в п.11 предусмотренно, что технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Ответ юриста
Таким образом, вернуть технически сложный товар надлежещего качества будет довольно проблематично.
Ответ юриста
Однако, Вы можете направить претензию к продавцу о возврате товара, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
Ответ юриста
Также направить иск в суд о возврате денежных средств и компенсации убытков.
Ответ юриста
Однако, как показывает практика, подобные жалобы и обращения отклоняются, а в удовлетворении судебных требований отказывают.
Ответ юриста
Однако, зачастую продавец в договоре купли-продажи напрямую предусматривает возможность обменять товар в течение определенного временного промежутка.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (телефон)
Вопрос номер 65382 из Мелеуз, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.02.2017 10:44
Роман
Продать телефон в рассрочку

Всего ответов: 1
Вопрос номер 37438 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 18:31
Людмила
Телефон не доступен.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37567 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 01:39
Александра
Почему не отвечает телефон?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49499 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.12.2016 13:46
Наталья
Как вернуть телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63813 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 11.02.2017 14:43
николай
Hенравильно телефон дал 89043871655

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3227 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.07.2015 13:55
гена
купил телефон работает с перебоями

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Геннадий! Вам необходимо направить претензию продавцу о возврате денежных средств, либо замене товара на аналогичный в соответствии с требованиями ст. 18-23 ФЗ "О защите прав потребителей", далее напишите жалобу в Роспотребнадзор, и требуйте возврата денежных средств, либо ремонта изделия, либо замены на анлогичный и компенсации убытков и морального вреда в судебном порядке.
Вопрос номер 61429 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 02.02.2017 18:43
Эльвина
Не возвращают деньги за телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 116725 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.05.2017 11:41
Евгений
(в) Защита прав потребителей: телефон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40956 из Казань, Татарстан, Россия 18.11.2016 13:41
Урфин
Чё ваш телефон молчит гондоны.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 83344 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 04.04.2017 13:28
Екатерина
Украли телефон. Как действовать дальше?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 82636 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.04.2017 10:16
Альбина
Приобрели телефон в кредит. Страховка включена в стоимость. Ребенок разбил телефон. Выплатят ли нам страховку за не рабочий телефон?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 80191 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.03.2017 13:45
Сергей
Защита прав потребителей. Купил телефон осенью не работает. Телефон застрахован страховая разводит руками.Внешне телефон не поврежден.Куда обращаться какие документы оформить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34713 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.11.2016 21:13
Иван Иванов
сломался телефон. не работает экран.можно ли вернуть

Всего ответов: 1
Вопрос номер 81481 из Чита, Забайкальский край, Россия 30.03.2017 21:53
галина
украли телефон ,знаю номер телефона вора

Всего ответов: 0
Вопрос номер 136014 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 08.06.2017 12:46
Алексей
(к) Поступают угрозы на телефон. Как поступить?

Всего ответов: 0