Вопрос номер 503

Здравствуйте, сегодня были в игровом центре. Ребенок сломал ключицу, сотрудники центра не позвонили мне, не сообщили о случившимся. Ребенок сидел и плакал ,с его слов. Его друзья к нему подходили, а сотрудники нет. Когда я пришла его забирать, он лежал на полу, опять же сотрудники мне ничего не сказали. Сразу , на месте, я узнала что произошло и спросила их кто несет ответственность, мне ответили никто. Они даже не извинились.... Мы пошли в травмпункт, сделали снимок. Свидетели есть, справка есть. Скажите пожалуйста, что делать в таких случаях? Спасибо.   

Добрый день, Оксана! В данной ситуации Вы можете обратиться с иском в суд о взыскании убытков и морального вреда, не откладывайте, обратитесь к нашим юристам по телефонам, указанным на сайте.

Оксана, здравствуйте! По сути, факт оказания услуги доказывается чеком об оплате. Имеется у Вас таковой? Подозреваю, что это единственный документ, подтверждающий, что Вы имели дело с данным игровым центром. Безусловно, требовать возмещения убытков (расходы на лечение, моральный ущерб, расходы на юристов и т.п.) Вы можете. Права потребителей в России защищены хорошо. С другой стороны, нужно понимать, что подход к вопросу должен быть профессиональным. К сожалению, редко рядовому гражданину удается договориться с недобросовестным "продавцом" без юридической поддержки. Так или иначе, действовать необходимо.

Здравствуйте, Оксана. Вам просто необходимо обратиться с исковым заявлением в суд с требованием возмещения морального вреда и иных понесенных убытков. Беспредел со стороны работников игрового центра оставлять нельзя. Юриста города Москвы с радостью окажут Вам содействии в подготовке иска и иных сопутствующих документов.