Вопрос номер 50472 из Южно-Сахалинск, Сахалин, Россия 15.12.2016 09:43
Светлана
10.12.2016 взяли пк в кредит. Процессор нам собирали. Консультант собирал его у себя дома, забрали с магазина на следующей день. Дома включили с системного блока пошел запах. Что нам делать?
Ответ юриста
Добрый день. Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства
Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины являются технически сложными товарами.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (магазин)
Вопрос номер 22634 из г.Ростов-на-Дону 16.08.2016 16:07
Иван
Обманул онлайн магазин,что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В данной ситуации ВЫ имеете право обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в органы прокуратуры.
Вопрос номер 64928 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.02.2017 22:35
Ирина
Могу вернуть пылесос в магазин вчера куптла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12388 из Бутурлиновка, Воронежская обл., Россия 19.04.2016 15:23
Алексей
Как перевести жылой дом в магазин

Всего ответов: 0
Вопрос номер 108358 из Архангельск, Архангельская обл., Россия 17.04.2017 15:10
Сергей
Сайт магазин -мошенники возможен ли возврат денег

Всего ответов: 1
Вопрос номер 10730 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 10.04.2016 09:43
daNIL
могу ли я вернуть куртку в магазин ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 74384 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 13.03.2017 21:02
Надежда
Очень хочется знать, до скольки может идти разгрузка товара в магазин (пивной) если магазин расположен на первом этаже жилого дома?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31502 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 24.10.2016 13:47
Оксана
Имеет ли право директор открывать магазин без материально ответственного лица.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 208772 из Трубчевск, Брянская обл., Россия 22.09.2017 05:50
Наталья
Можно ли вернуть мебель в магазин из-за запаха

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2328 из Мичуринск, Тамбовская обл., Россия 11.06.2015 10:18
ольга
сосед рядом с частным домом строит магазин какие нормы

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30716 из Курск, Курская обл., Россия 22.10.2016 09:48
Дмитрий
Какие документы нужны для продажи охотничьих патронов через интернет магазин

Всего ответов: 1
Вопрос номер 70575 из Баймак, Башкортостан(Башкирия), Россия 03.03.2017 08:25
Фирая Хановна
У нас магазин, вопрос можем ли мы торговать одеколоном.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 52759 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 24.12.2016 22:25
Елена
Если открыть магазин от санпедимстанции что нужно взять.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 80168 из Казань, Татарстан, Россия 28.03.2017 13:12
Рамиль
Можно ли использовать квартиру под магазин если квартира ипотечный.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30195 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 06:28
ЕЛЕНА
Мой магазин был закрыт дорожными барьерами при входе в магазин полностью что я должна с них требовать.

Всего ответов: 0