Вопрос номер 547 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.05.2015 06:07
владимир
Содержание претензии продавцу бракованого электробытового товара со ссылкой на действующие нормативные правовые акты. В какие инстанции обращаться с жалобой на недобросовестного продавца?
Ответ юриста
Претензию нельзя составить основываясь на предоставленной Вами информации, ее недостаточно.А жалобы надо направлять в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Ответ юриста
Добрый день, Владимир! Необходимо обратиться в Роспотребнадзор, а затем в суд общей юрисдикции с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.
Ответ юриста
Здравствуйте. Если хотите в соответствии с требованиями законодательства решить вопрос, обратитесь лично на прием к юристам и вам разъяснят нормы права и порядок решения вопросов в сфере защиты прав потребителей.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (претензии)
Вопрос номер 29054 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.10.2016 16:09
Любовь
Необоснованные претензии заказчика к выполнению внутренней отделки в кв.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25172 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.09.2016 14:36
павел
по истечению какого времени происходит подача иска в суд, после отправки претензии по почте?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 22417 из Когалым, Тюменская обл., Россия 12.08.2016 15:05
Инна
Здравствуйте мне нужна помощь в составление претензии на некачественно пошитые шторы

Всего ответов: 1
Вопрос номер 24808 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.09.2016 18:42
Виктор Иванович
стоимость написания претензии на невыполнение договора ИП по установке балконной двери

Всего ответов: 1
Вопрос номер 32514 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 26.10.2016 17:34
Ринат
При разводе если переоформлю машину на маму как будет делиться в суде иесли жена не имеет претензии.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33854 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 30.10.2016 20:25
Александр
Каковы последствия совершения представителем действий по прекращенной доверенности и срок давности предъявления претензии в связи с этим?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36065 из Котельниково, Волгоградская обл., Россия 06.11.2016 09:58
Сергей
какие претензии я могу предъявить виновнику ДТП по компенсации материального и морального ущерба и в каком порядке это сделать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 547 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.05.2015 06:07
владимир
Содержание претензии продавцу бракованого электробытового товара со ссылкой на действующие нормативные правовые акты. В какие инстанции обращаться с жалобой на недобросовестного продавца?

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Здравствуйте. Если хотите в соответствии с требованиями законодательства решить вопрос, обратитесь лично на прием к юристам и вам разъяснят нормы права и порядок решения вопросов в сфере защиты прав потребителей.
Вопрос номер 31161 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.10.2016 16:18
Камил Нагимович
Сыну 23 года живет с родителями. Взял в банке кредит а отдать не может. Может ли суд предъявить претензии к родителям?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36996 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.11.2016 20:02
Альфия
На лобовое стекло моего автомобиля около офиса упал снег и разбил лобовое стекло в рабочее время. Что делать, предъявлять ли претензии обслуживающей компании этого здания.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44575 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 28.11.2016 13:44
Светлана
Подписан договор на покупку косметики дэаура. Но товар не получен, срок после сдачи претензии более 10 дней, ответа получено не было. Как расторгнуть кредитный договор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43228 из Пермь, Пермский край, Россия 24.11.2016 21:49
Сергей
Принес не настоящую справку об освобождении от физкультуры, сначала преподаватель проставила все зачеты, а потом, через некоторое время, появились претензии, теперь она передает справки в деканат, что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26064 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 03.10.2016 19:48
Александр Светлаков
Имеет ли право налоговая служба предьявлять претензии по уплате Единого Вмененго Налога за 2004 год , когда ИП было закрыто в 2010г. и и раньше никаких претензий не было ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 9796 из Калининград, Калининградская обл., Россия 02.04.2016 10:17
Виталий
Здравствуйте ! Открывая дверь своего авто задел другую машину ! Вмятины не оставил-только краску от своего авто,которую стёр! Хозяин предъявляет претензии! Что делать???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21977 из Киров 05.08.2016 23:42
Павел
Не дают второй экземпляр трудового договора на работе. На претензии отвечают с гонаром и шантажируют увольнением без процентов которые не были прописаны в договоре будто-бы.

Всего ответов: 2
Вопрос номер 12732 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 20.04.2016 23:27
Анастасия
Добрый день! Вправе ли покупатель требовать пеню за просрочку заявления по претензии , если товар куплен в рассрочку с первоначальным взносом 10000 тыс. Стоимость товара 40000 тыс. Прав ли покупатель требуя от 40000тыс, если фактически сумма не оплачена.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14935 из Иваново, Ивановская обл., Россия 30.04.2016 15:19
Анастасия
Имеет ли право сетевая компания отказать в получении справок о последних платежах и последних проверках счетчика водоснабжения, если она предъявляет мне претензии по долгу, хотя квартира продана мной уже более полугода.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7280 из кондопога карелия россия 11.01.2016 17:46
румянцев михаил
женщина взяла кредит у нее поручитель моя мать.кредит отдала детям.в последствии женщина попала под машину и погибла.дети унаследовали квартиру матери и продали ее.по кредиту деньги не платят.банк предъявляет претензии моей матери.что делать

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Михаил!
Смерть должника влечет определенные изменения в правовых отношениях между поручителем и кредитором. Смерть должника - это юридический факт, означающий открытие наследства (ст. 1113 ГК РФ). Таким образом, возникает новый комплекс правоотношений между кредитором, поручителем и наследниками должника. Поручитель обязывался отвечать за конкретного должника.

Нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о поручительстве не предусмотрен переход к поручителю в порядке правопреемства обязанностей по исполнению обязательств заемщика перед Банком в случае его смерти. В связи с этим обязанность по сохранению после смерти заемщика обязательств по кредитному договору и договору поручительства перед Банком трактуются Верховным судом РФ, как противоречащие ст. ст. 361, 367, 418 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Позицию высшей судебной инстанции, выраженную в данных Определениях, можно описать следующим образом: отсутствие фигуры наследника влечет за собой безусловное прекращение заемного обязательства в соответствии со ст. 418 ГК РФ. Это, в свою очередь, влечет за собой и прекращение поручительства в силу п. 1 ст. 367 ГК РФ.

То есть в случае смерти должника и при отсутствии правопреемников, поручители никаких обязательств перед Банком исполнять не должны, так как эти обязательства являются прекращенными. Получается, что переход к поручителю в порядке правопреемства обязанностей по исполнению обязательств заемщика в случае его смерти нормами Гражданского кодекса РФ о поручительстве не предусмотрен.

В обзоре законодательства и практики Верховного Суда РФ за III квартал 2006 г., утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 29.11.2006 можно установлено, что в случае отсутствия правопреемника должника, обязательство прекращается в связи со смертью, что является основанием для прекращения поручительства.

Таким образом, при отсутствии наследственной массы либо наследников обязательство поручителя, пусть и давшего согласие отвечать за любого нового должника, прекращается в связи с тем, что обеспечительное обязательство не может существовать без обеспечиваемого обязательства.
Вопрос номер 38061 из Казань, Татарстан, Россия 11.11.2016 07:30
Айрат
Апелляционная коллегия удовлетворила иск истца по оплате работы по договору подряда в сумме сто тысяч рублей, просрочка составляет более года с момента предъявления претензии. Как и сколько можно требовать неустойку, несвоевременной оплатой проделанной работы..?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20233 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 12.07.2016 15:45
АЛЛА
Здравствуйте, 495 года назад мне установили металлическую дверь , в дрговорет срок годности один год, претензии были с самого начала к двери замкам и установке, но мне сказали все так и должно быть .. могу ли сейчас спк ст 4 года предьявить претензии по поводу замков и неправильной установке двери. У двери явный брак и неправильная установка, но я этого не понимала так как не знала как должно было быть правильно ,

Всего ответов: 1
Вопрос номер 6520 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.11.2015 08:59
Алла ИТвановна
Ребенку дошкольного возраста на сентябрь 2 года 7 месяцев. Мама ребенка пожелала и настояла на посещении им группы с 3 до 4 лет. Подписала договор. Однако, предъявляет претензии к оплате за детский сад по начислениям ясельных групп. Права ли мама.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29757 из Казань, Татарстан, Россия 20.10.2016 10:42
Кртстина
Купили коляску. Продавец сказала что она польская, оказывалась Китай. Нам она не подходит, ребенок не умещается в ней. Что писать в претензии при возврате.? коляску взяли с витрины без упаковки.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30680 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 22.10.2016 07:43
Наталья
Развожусь с мужем. Назначили первое судебное заседание. Есть несовершеннолетние дети и претензии по имуществу. Сколько может длиться процесс? Есть вероятность, что супруг проигнорирует заседание, либо скажет, что не согласен разводиться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41353 из Казань, Татарстан, Россия 19.11.2016 15:48
Марат
При смене тарифа произошло списание средств якобы за выход в интернет имеется две детализации на одной зафиксирован выход, а на второй нет написание претензии эффекта не дало требуют 833 руб за не оказанную услушу.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34518 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.11.2016 15:00
Ралина
Я пенсионерка и мне навязали кредит в косметическом салоне. Договор не расторгли после моего написания претензии. Пришлось нанять адвоката и она составила пакет документов в суд. Я не думала писать в прокуратуру. Но адвокат и туда составила пакет документов, т,к. работники салона сказали ей, ,что я взяла их косметику. Но я не брала и в претензии это указала и что отказываюсь от косметики. Скоро суд и я переживаю и не сплю уже толком почти полтора месяца. Боюсь, что эти мошенники что-нибудь затеют против меня. Переживать мне по этому поводу или спокойно ждать суд?. Даже похудела я на 5 кг (человек я очень впечатлительный)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13358 из Саратов, Саратовская обл., Россия 24.04.2016 20:20
комягина мария
я купила платье в интернете прислали по почте. есть претензии по качеству один рукав длиннее другого материал не соответствует фотографии, попросила сделать возврат . продавец требует номер инн и бик. имеет ли он на это право. плюс ко всему идет откровенное хамство в электронной переписке и явное не желание делать возврат товара.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18673 из Брянск, Брянская обл., Россия 15.06.2016 09:46
Михаил
ЗДРАВСТВУЙТЕ! У нас следующая проблема...при доставке дорогостоящего груза на таможне обнаружено, что упаковка разорвана, а груз в полуразбитом состоянии. Помогите данную ситуацию перенаправить на поставщика, чтобы он понес ответственность в конечном итоге. Ведь все могут спихнуть и на водителя. Как обосновать правильно в претензии?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! По общим правилам Гражданского законодательства до получения товара, груза Покупателем, ответственность за его сохранность лежит на Поставщике. Претензию нужно писать в адрес Поставщика, ссылаясь на Гражданское Законодательство
Вопрос номер 17364 из Барнаул, Алтайский край, Россия 25.05.2016 10:47
Юлия
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я взяла кредит год назад на 4 года, вместе с кредитом мне навязали страховку. Я хочу написать досудебную претензию в банк. Могу ли я в претензии указать полную сумму страховки, которую я заплатила при оформлении кредита или можно вернуть только часть?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 5573 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 04.06.2009 20:00
Тамара
В 2007 г. у официального дилера в Москве была куплена новая иномарка. Была поставлена на учет в ГАИ Московской области, там же благополучно снята две недели назад с учета и продана. Покупатель был из Саратова. И теперь предъявляет мне претензии. Ему в его ГАИ в постановке на учет было отказано по причине якобы перебитого номера двигателя. Чем вся эта история грозит мне?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 8601 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 19.03.2016 09:00
Екатерина
Живу на последнем этаже 4-ех этажного дома.Из за сильной метели на крышу занесло снег.Сейчас он начал таять и потолки в зале и спальне потекли очень сильно,стекает на обои.2 месяца назад сделан ремонт в зале и спальне. Какие я могу предъявлять законные претензии Домоуправлению и возможна ли материальная компенсация за испорченный ремонт?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Во первых вам надо вызвать Домоуправление для составление Акта о течи (крыша, потолок). Нужно зафиксировать причиненный ущерб сразу, или в течении нескольких дней, допустим через 3 дня, когда все просохнет и более явно будут видны последствия. (разводы, отслоение обоев, порча мебели, бытовой техники с признаками попадания воды итд) Необходимо произвести оценку ущерба, со стороны Домоуправления. Но я бы рекомендовал произвести независимую, так как тогда будет учтено все без исключения и по рыночной стоимости. Далее соответственно вы выдвигаете претензию в письменном виде, с требованием ремонта гидроизоляционного покрытия на крыше, а так же компенсацию понесенных убытков и расходов связанных с проведением оценки. (независимая экспертиза/оценка), так же можете включить в счет стоимость работ которая потребуется для проведения повторного ремонта. Если в добровольном порядке отказывают - то составляйте иск в суд. Плюс сможете истребовать и моральный вред и стоимость работ для проведения повторного ремонта (стоимость можете брать в среднем по прайсам трех разных фирм, либо по прайсу одной конкретной - если вы с ними заключите сделку по оказанию ремонтных услуг). И желательно если у вас будут чеки подтверждающие ваши расходы на произведенный ранее ремонт. Если нет, то независимая оценка все равно выдаст заверенный акт.