Анастасия
30.09.2019 года приобрела кофемашину, которая оказалась ненадлежащего качества . 05.10.2019 обратилась в компанию с претензией, в форму обратной связи на сайте, так как связь с компанией возможна только посредством общения через сайт с оператором , лично посетить офис компании невозможно ( это закрытая территория) копию претензии прикрепляю файлом . В выполнении требования заменить кофемашину ненадлежащего качества на новую было отказано , предложили написать отказ от ремонта и отправить производителю для диагностики . На мою просьбу провести проверку качества в соответствии с законом и при моем присутствии отказали . Если после диагностики ( которая будет длится от 14 дней) производитель подтвердит заводской брак тогда мне вернут деньги или обменяют товар , если нет то мне отремонтируют товар или отправят этот же с неисправностью . Ст 18 зопп описывает 15 дневный срок для сложнотехнических товаров ненадлежащего качества . Как поступить ?
1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством, продавец на Вашу письменную претензию предоставить письменный ответ. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом замена товара подлежит в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (статья 21 Закона о ЗПП). Теперь Вам необходимо дождаться проверки качества товара и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд для разрешения спора в судебном порядке.
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (закон)
Анна
Добрый вечер.
Закон о тишине в Ханты-Мансийске АО – Югра 2018 года - скажите пожалуйста это в городе Ханты Мансийске действует этот закон,или по всей ХМАО-ЮГРА?
Меня интересует именно закон о тишине с 13.00-15.00
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
4.56
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Закон действует по всему округу.
Ольга
Здравствуйте. Закон о тишине в Тюменской области в 2018г. (или в 2019г) Действительно ли внесли тихий час (13-15.00) в закон по Тюменской области?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Да, в данный закон действительно было внесено такое изменение, которое уже вступило в законную силу.
Ирина
Здрастуйте! Принят закон Путина В.В Упращение на 7Июля на ст.111ч.3 на статью 75 заменен. Кокого числа будет действовать этот закон с июля.
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Данный закон не вступил в силу.
Ольга
Может ли Закон вообще, и Закон "О муниципальной службе в Нижегородской области" в частности, носить рекомендательный характер? Если "да", дайте, пожалуйста, правовое обоснование.
Всего ответов: 2
Всего ответов: 2
Ответ юриста (Василий Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Ольга, доброго времени. Ответить на Ваш запрос однозначно весьма сложно. Любой действующий Закон является нормативно-правовым актом, т.е. создается для урегулирования отношений, как в Вашем случае - на муниципальной службе. Если у Вас вопрос конкретно связан с реализацией административно-правового статуса, закон, принятый на местном уровне не может противоречить основному закону, от которого должны быть отсылочные или императивные номы. В Вашем случае "рекомендательный характер" будет весьма условным.
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день, Ольга! Федеральные законы не могут носить рекомендательного характера, они содержат императивные нормы, общеобязательные для исполнения в масштабах всей страны (федеральные), либо субъекта (региональные).
Ольга
Здравствуйте. Закон о тишине в Тюменской области в 2018г. (или в 2019г) Действительно ли внесли тихий час (13-15.00) в закон по Тюменской области?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Да, в данный закон действительно было внесено такое изменение, которое уже вступило в законную силу.