Ирина
Купила норковую шубу. Хотела её повесить, оторвалась петелька за которую вешать. При носке, поняла, что шуба холодная. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу вернуть шубу обратно в магазин с возвратом денег. Возможно ли?
0
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (вернуть шубу)
наталья
Здравствуйте! как мне вернуть в магазин шубу надлежащего качества со всеми не сорванными бирками и платежными документами, купленную летом?
Всего ответов: 2
Всего ответов: 2
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Вы могли вернуть товар в течении 14 дней, теперь это уже не представляется возможным...
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте Наталья согласно статье 25 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Алена
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если на норковой шубе обнаружила плешины? Могу ли я вернуть шубу в магазин и забрать свои деньги? Гарантийный срок ещё не вышел.
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Да, можете. Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
Юлия
Здравствуйте.У меня такой вопрос. По карте в магазине оставили задаток за шубу,через несколько дней передумали, и пришли за деньгами. Продажа не была совершена. Подскажите, в этом случае продавец обязан всю сумму вернуть, или сумму сумму которая поступила на счет ( с учетом снятия процентов банка) Спасибо.
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Сумму, фактически полученную. Проценты Вы оплатили самому банку за перевод.
Екатерина
добрый вечер! молодой человек предложил купить шубу, со слов норковую. Но я сразу поняла что это искуственный мех.. но купила как норку за 23000 рублей... есть л состав мошенничества, если я знала, что приобретаю искуственый мех а не норку?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Нет состава, поскольку стороны гражданских правоотношений свободны в своем волеизъявлении.
Зоя
Здравствуйте Александр Иванович! Купила норковую шубу, носила 3 недели. Летом обнаружила проплешины по подолу шубы.Что делать?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Вы можете направить претензию продавцу, подробно описав ситуацию, с просьбой возврата уплаченных денежных средств. Скорее всего, Вам будет отказано. Вы вправе провести проверку качества, которая может установить дефекты и выявить причину.