Вопрос номер 6223 из Нижний Новгород 08.11.2015 11:46
Елена
Здравствуйте. Я в магазине купил куклу. На упаковке был наклеен клейкий ценник с кодом товара и ценой. Так как эту куклу я купил в подарок, то ценник с упаковки я снял. По определённым обстоятельствам кукла не подошла, и я её отнёс обратно в магазин. Продавец отказался принимать куклу, так как на ней не было этого ценника. Правомерны ли действия продавца?
Ответ юриста
Здравствуйте Елена!
Закон «О защите прав потребителей» дает нам невиданные права. Не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Вы, например, готовы потребовать в магазине, чтобы у вас приняли обратно качественный товар без чека?

Если вам не понравился товар, и вы не повредили его, то можете вернуть в магазин в двухнедельный срок. Это сегодня известно школьнику. Куда более тонкий момент: такое право закон дает и рассеянным потребителям, потерявшим чек.

Некоторые товары, оговоримся сразу, сдать по причине «не подошли» нельзя - ни с чеком, ни без чека. Это, например, трусы - как предмет нижнего белья, или компьютер - как сложную технику. В остальном же ограничений нет. Разочаровались в покупке и не пропустили двухнедельный срок - идите назад в магазин.

Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (действия)
Вопрос номер 134040 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 05.06.2017 18:11
Анатолий
(в) необоснованные действия ГИБДД.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 71758 из -, Москва и Московская обл., Россия 06.03.2017 13:00
Ольга
Неправомерные действия налоговых экспертов.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1532 из Севастополь, Крымская обл., Украина 20.05.2015 17:42
Евгений
пожаловаться на действия

Всего ответов: 1
Вопрос номер 26674 из Иловля, Волгоградская обл., Россия 07.10.2016 21:28
Макарова Тамара Петровна
задержка зарплаты- мои действия?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43819 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 26.11.2016 09:45
Юрий
Можно-ли оспорить действия пристава?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127299 из -, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 16:48
Лев Антонович
(в) Некорректные действия сотрудников ЖКХ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 135373 из Орехово-Зуево, Москва и Московская обл., Россия 07.06.2017 14:53
Вадим
(в) Неправомерные действия судебных приставов

Всего ответов: 0
Вопрос номер 136631 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 09.06.2017 10:34
Андрей
(в) Неправомерные действия судебных приставов

Всего ответов: 0
Вопрос номер 139687 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.06.2017 14:35
Татьяна
(в) Неправомерные действия управляющей компании

Всего ответов: 0
Вопрос номер 137208 из Раменское, Москва и Московская обл., Россия 09.06.2017 18:14
Андрей
(в) не правомерные действия УК.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 139825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.06.2017 16:56
Марин
(в) Неправомерные действия судебных приставов

Всего ответов: 0
Вопрос номер 139674 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.06.2017 14:24
Алексей
(в) Неправомерные действия микрокредитной организации

Всего ответов: 0
Вопрос номер 132043 из Звенигород, Москва и Московская обл., Россия 02.06.2017 11:17
Нина Семеновна
(в) неправомерные действия судебных приставов

Всего ответов: 0
Вопрос номер 133631 из Балашиха, Москва и Московская обл., Россия 05.06.2017 12:06
Сергей
(в) Неправомерные действия судебных приставов.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 122847 из Дмитров, Москва и Московская обл., Россия 15.05.2017 12:01
Андрей
(в) Неправомерные действия судебных приставов

Всего ответов: 0