Вопрос номер 62573

Здравствуйте! Проблема такова...Отправила дочь за отривином для носа(капли-спрей против заложенности). Ей продали не тот товар (Отривин Море, он вообще для полоскания носа). Я сразу же пошла обратно возвращать товар, мне его не вернули, объясняя это тем, что такой закон и это лекарственный препарат не подлежит обмену или возврату. Как так?Продавец мне продала не тот товар и еще не хочет менять на другой?Абсурд!Пришла домой и наткнулась на такую статью...не нужно забывать о законе о защите прав потребителей: Покупательможет вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар уже истек или же товар оказался некачественным. Аво-вторых, если товар не подошел покупателю по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой. И в том, и другом случае аптека обязанапринять у покупателя товар, вернув за него деньги. Это закреплено в п. 1 ст. 18 Закона о защите правпотребителей. Аналогичная норма содержится в пункте 6.15. Отраслевого стандарта "Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения", утвержденного приказом Минздрава России от 4 марта 2003 г. N 80. Подскажите как быть?Мне ничего не возвращают, да и фармацевт грубо отвечает вот такой хотели а продали вот это