Вопрос номер 62868

Купили кабину по интернету,направила претензию, ответа нет(письмо)Здравствуйте! Получили душевую кабину транспортной компанией ПЭК. При вскрытии коробок видимых дефектов не обнаружили. Сразу удивило, что цвет стекол, который должен быть жемчужного цвета, не соответствует заявленной модели PARLY T 1211R.и он скорее зеленоватого цвета. В коробках была вложена инструкция, марки нашей модели в перечне не было. В гарантийном талоне отметки о покупке нет и нет и кассового чека о приобретении товара, единственным документом о покупке был акт о доставке Сантехники (какой). В инструкции нет описания о комплектации душевой кабины. Начали сборку кабины.Первое что увидели большую трещину в панели управления. Решили заклеить клеем. Потом разбита была пластиковая деталь(типа шайбы) на которую крепятся ручки подачи воды. Тоже заклеили клеем. Но когда стали монтировать переднюю стеклянную стенку, она рассыпалась в руках, от неожиданности вообще не поняли как и что это было. При детальном осмотре стекол на передних дверцах видны или царапины или микротрещины. В инструкции написано, что изделие должно находиться и эксплуатироваться с температурой не ниже +2град. Это как же, а при транспортировке в зимнее время какая температура? Что же стало со стеклом, оно замерзло когда ехало с Москвы, а потом отогрелось и взорвалось? Как быть в такой ситуации? И нет гарантии, что другие стекла не взорвутся. Фото прилагаю. С уважением, -- Ludmila Neprokina Все файлы проверены, вирусов нет   

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист