Вопрос номер 7057 из Москва 24.12.2015 10:59
Дмитрий колоч
Добрый день! я открыл цех по производству пицц в частном доме не предупредив Роспотребнадзор что мне может это сулить чем обернуться??
Ответ юриста
Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется юрист.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (роспотребнадзор)
Вопрос номер 45996 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 15:22
Мария
Нужна консультация по списку необходимых документов в парикмахерской для проверки Роспотребнадзор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34702 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.11.2016 20:33
Гульфира
Я в марте зарегистрировалась как ИП и открыла продуктовый магазин. Имеет ли право проверять меня Роспотребнадзор завтра?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35053 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 02.11.2016 20:32
Александр Николаевич
При открытии магазина розничной торговли в сельском населенном пункте необходимо уведомлять СЭС, МЧС, Роспотребнадзор об открытии или нет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38944 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 13.11.2016 20:11
Александр
Какие можно найти по закону нарушения у сапожников гастрабайтеров чтоб ими занялся роспотребнадзор? Ато изза них нашим работы нет а их участковые прикрывают.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7057 из Москва 24.12.2015 10:59
Дмитрий колоч
Добрый день! я открыл цех по производству пицц в частном доме не предупредив Роспотребнадзор что мне может это сулить чем обернуться??

Всего ответов: 1
Вопрос номер 37329 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 09.11.2016 14:12
Наталья Сергеевна
Я являюсь директором МУПа. Мы оказываем услуги холодного водоснабжения. Водопроводное хозяйство в собственности администрации поселения (у МУПа в хозяйственном ведении). Роспотребнадзор обязал нашу организацию заказать проект организации ЗСО. Я считаю, что это должен делать собственник. Права ли я?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39350 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.11.2016 17:44
Динара
Здравствуйте! Работаю в аптеке провизором, отпустила лекарственное средство с большей дозировкой чем указано в рецепте. Покупатель грозиться подать в суд и роспотребнадзор, говорит что стало плохо после приема лекарства и пришлось тратить средства чтобы привести себя в порядок...

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2345 из Севастополь, Крымская обл., Украина 11.06.2015 18:51
Владимир
Севастопольский Горгаз берёт за поверку счётчиков 1718 руб, из них 1076 руб за монтаж-демонтаж (работа была сделана в нашем присутствии в течение трёх минут), а также 429руб. - подготовка к поверке, какая подготовка??? По их указанию мы его почистили. Сама поверка лишь 177 руб, похоже на правду. Справедливы ли такие расценки и куда, в какой-либо Роспотребнадзор, можно обратиться???

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Поверка бытовых счетчиков газа относится к обязательным процедурам. Обосновано это тем, что измерительные устройства в процессе использования подвержены влиянию различных факторов, которые могут стать причиной того, что прибор начнет давать недостоверные показания. Именно для того, чтобы не допустить этого и проводится данная проверка, стоимость которой и сроки выполнения являются приемлемыми.

Метрологическая поверка призвана подтвердить или опровергнуть точность работы измерительного устройства. Выполняется данная процедура через каждые 5-12 лет (все зависит от конкретного счетчика, каков его межповерочный интервал) в учреждениях Госстандарта, и как вы уже поняли, она является платной.

Прибор демонтируют, осуществив предварительно снятие его показаний. Далее нужно отвезти его в метрологическое учреждение, ознакомиться и подписать соответствующие бумаги, узнать цену процедуры и заплатить требуемую сумму. Процедура будет выполнена одной из современных методик, и никакого вреда оборудованию это не нанесет. Сотрудники организации скажут вам, через какой срок все будет закончено и можно будет забрать назад бытовой счетчик и получить результаты.
Вопрос номер 21277 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.07.2016 21:42
Наталия
Здравствуйте! 22.07.16 (в пятницу) заключили договор м/у физ.лицом и юр. лицом на поставку стройматериалов. Срок поставки по договору - 30.07. По устной договоренности поставка должна была быть осуществлена 26-27.07. Предоплату внесли. На сегодняшний день - на звонки не отвечают.Куда обращаться: в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 32285 из Пермь, Пермский край, Россия 26.10.2016 07:55
Екатерина
Ситуация такая.время три часа ночи и у нас перед окнами загораются мусорные баки,слышны взрывы и едкий запах жженой пластмассы.рядом находится школа и трансформаторная будка.муж вызвал 01 и они устранили очаг возгорания.Куда следует обращаться?до этого случая писали в Роспотребнадзор и обращались в управляющую компанию по переносу баков.на это был получен ответ,что все соответствует нормам и вам не за что переживать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38660 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 12.11.2016 16:16
Валерий
На ступеньках магазина была наледь, которую не видно в темное время суток, т.к. нет подсветки. Нет и поручней. Я поскользнулся при входе. При падении сильно повредил кожаную куртку (примерно 30 х 15 см содрана кожа, как напильником). Обратился с претензией к магазину возместить ущерб. При отриц. Результате стоит обращаться в суд и роспотребнадзор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45599 из Казань, Татарстан, Россия 30.11.2016 16:18
Наташа
Я ИП общепита. Роспотребнадзор привлек меня к админ. Ответственности по ст.14.15 кодекса РФ в виде штрафа, материальноответственными лицами у меня являются работники, т.е. адм. правонарушение лежит на них. они не выполнили свои обязательства. Могу ли я этот штраф снять с заработной платы работников?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8524 из Нефтеюганск, Тюменская обл., Россия 16.03.2016 20:37
Зюркалов Петр Александрович
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста я ИП с момента открытия не прошло ещё и 1года но зато на сегодняшний день у меня уже 3 раза приезжал роспотребнадзор по жалобе анонимной по моему мнению жалобы поступают от конкурента ,скажите если жалоба анонимная можно ли как-то узнать от кого они поступают ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40639 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 17.11.2016 17:41
Владимир
Отправил заявление на заключение ОСАГО заказным с уведомлением вРОСГОССТРАХ. Отследил письмо Адресат его взял. Вофисе начальник или директор заявление не принял сказал "Я не юридическое лицо пишите в центральный офис." Я сказам, что буду жаловатся в ЦБ Роспотребнадзор на что он мне ответил "Жалуйтель куда хотите" Что мне делать дальше.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19253 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 27.06.2016 19:36
Артём Злобин
Пользуюсь услугами Yota в качестве интернет провайдера. Больше года терплю отвратительное отношение к клиентам. Проблемы не устраняют и выход в интернет либо почти, либо полностью не возможен. Последней каплей стало то, что сегодня мне отказали в перерасчёте. Я уже и в роспотребнадзор писал, и в БЦ этой Ёты катался. В общем я на грани нервного срыва. Если понадобится вышлю все бумаги, что есть на руках

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44895 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.11.2016 04:58
Наталья
Я в одной школьной группе известной социальной сети, в которой состоят дети 10 лет, увидела пост, пропагандирующий нетрадиционные сексуальные отношения. Хочу обратить внимание школы на эту группу но понимаю что школа ничего сделать не сможет. Куда обращаться с жалобой? В милицию? В роспотребнадзор? В росомсвязьнадзор? Каков алгоритм действий, чтобы как минимум администратору вынесли предупреждение, а как максимум закрыли? Администратор группы скрыт, контактов нет. Для начала сама хотела написать ему.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39971 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 15.11.2016 22:51
Людмила Николаевна
Мы живем в квартире на первом этаже, в подвале дома под нами установили элеватор и еще какой-то конус. Сначала отопительного сезона уже второй год подряд невыносимо находиться в квартире, стоит гул из подвала. Обращались в домоуправляющую компанию, в роспотребнадзор (были проведены замеры и они соответственно превышают нормативы), но воз и ныне там никто ничего не устраняет, шум как был так никуда и не исчез. Законна ли установка элеваторных узлов под жилыми помещениями и что в таком случае делать дальше?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44818 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 28.11.2016 21:51
Игорь
Отдал новый планшет в ремонт (поправить аккумулятор, купил на алиэкспресс, пока шёл по почте стряхнули). Аккумулятор поправили, но разбили экран. Обещали ремонт за месяц (заказывали из Китая) через три месяца (после жалобы в роспотребнадзор) отдали и взяли как положено за ремонт 1000 р. Начал пользоватся планшетом и выяснил-часть экрана не работает. Вернул на повторный ремонт и вот уже более полугода не могут сделать. Хочу подать в суд. Подскажите по каким статьям могу возместить максимальный ущерб?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 15499 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 06.05.2016 15:48
Олег
Здравствуйте. Я столкнулся с неоднозначной ситуацией. Несколько месяцев назад я перешел к другому мобильному оператору со своим номером, после перехода от оператора пришло СМС с предложением пригласить друзей перейти со своими номерами к этому оператору и получить за это бонусное вознаграждение в виде скидок на связь для меня и перешедших друзей. Друзья успешно перешли иактивировали со своих номеров промо-код для участия в акции. Но, как Вы, наверное, догадываетесь, никаких бонусов мы так и не увидели. Служба поддержки оператора кормит обещаниями, а воз и ныне там. То есть реального воровства средств нет, есть лишь факт "неработы" акции. Скажите, пожалуйста, является ли это мошенничеством и стоит ли обращатся, например, в Роспотребнадзор. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40198 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 14:46
Елена Владимировна
Купила пряжу на 3 тыс рублей, но дома оказалось, что она ужасно колючая... Брала для ребенка... На следующий день продавец отказала мне возвращать деньги... Предлагала вернуть деньги в течении 14 дней, но и на это я получила отказ. Написала жалобу в Роспотребнадзор, где мне прислали письмо в котором пишется"Подавайте на магазин в суд",мы не имеем полномочий понуждать хозяйствующий субъект к удовлетворению Ваших требований"...Скажите, зачем нужна такая организация, если ее непосредственная обязанность "защита прав потребителя"?...Правомерны ли действия этой организации, которая по существу отправила меня в другую организацию-суд?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30210 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 07:34
Екатерина Анатольевна
пожалуйста срок и порядок обжалования предписания роспотребнадзора, которое (предписание) вынесено организации. Может ли организация обратиться в суд обжаловать это предписание, если она (организация) не согласна с этим предписанием. Если да-то в течении какого времени и в какой суд? Или же организация должна написать только на имя руководителя (роспотребнадзора) свое несогласие? Роспотребнадзор уже подал в суд на организацию - за неисполнение предписания (ст.19.5). Что делать - ждать документов из суда, или же обжаловать предписание, обратившись в суд общей юрисдикции? Если можно обратиться то в какой срок? Подскажите пож, как поступить нам? в суд идти? Мы не согласны с предписанием, пояснения уже давали, но их не приняли во внимание.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10695 из Казань, Татарстан, Россия 09.04.2016 23:34
Виктория
Здравствуйте. Купили телефон. Через 3 месяца начал мерцать экран. Сдали на диагностику. В ходе диагностики выявили дефект. В магазине сказали, что дефект не значительный и предложили ремонт. Мы сдали аппарат на ремонт. Спустя 41 день телефон сделали, мы проверили, как нам показалось дефект был устранен. На следующий день этот же дефект проявился вновь. Когда мы пришли вновь в магазин потребовать возраст денег, продавец нам сказал, что возрат возможен только после второго ремонта. Но всё же мы отказались от ремонта и написали заявление на диагностику с последующим возратом денежных средств (это было 4 апреля). Заявление приняли, сказали позвонят. Но аппарат остался у нас. Копия этого заявления с подписью продавца и печатью магазина, а так же числом 04.04.16 у нас имеется. Посоветуйте что нам сделать? Сходить в магазин с другим заявлением просто на возрат денег или оставить заявление в таком виде, и подождать какое-то время и далее идти в роспотребнадзор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11654 из Переславль-Залесский, Ярославская обл., Россия 15.04.2016 09:26
Елена
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Конфликт со Сбербанком. Они незаконно арестовали счёт,на который поступали дет.пособия. арест был наложен без суда,какого то уведомления. У меня была за должность по кредитной карте 3500 . банк продал мой долг коллекторами. Они постоянно звонили,писали смс с угрозами о том,что приедут и опишут все недвижимое имущество. Писала в полицию заявление. Они мне сказали что в этих смс нет угроз.цитирую:"ведь не приехали же....". Писала в прокуратуру. Прошло больше месяца ,ответа нет. Писала в Роспотребнадзор. Там сказали что не их компетенция. Роспотребнадзор отправилмое заявление в центробанк в моём регионе. Там сделали проверку и оказалось что банк был не прав. Признал не законность действий. Что то там ответил. Мне даже не прислали ответ. И попросил извинений. У меня 5-и месячный ребёнок. После этой всей беготни у меня пропало молоко. Дают в больнице смесь. Да ещё у судебных приставов я не числилась в должниках. Как не у наших,так и у федеральных. Вопрос: могу ли я спросить с них моральную компенсацию? На данный момент за должностей нет. Еще подскажите пожалуйста как правильно составить претензию в банк. Все бумаги у меня есть. Это: от судебных,из соц.защиты,что деньги целевые,о закрытии счёта. Справка из больницы о том,что я получаю смесь. Но справку о том,что на нервной почве у меня пропало молоко не дают. Так как прошло время и надо было сразу к ним идти. Но если сделают запрос,то они напишут,что молоко может пропасть на нервной почве. Посоветуйте пожалуйста как все грамотно составить и какую сумму можно стребовать на Ваш взгляд? Стоит ли вообще на что то рассчитывать или отступить? Буду ждать ответа. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25547 из Самара, Самарская обл., Россия 28.09.2016 12:35
Владимир
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание людей на то,что продают нам в нашем РАЙПО( Простор)!!!! Самарская обл,Богатовский р-н,с.Арзамасцевка. 26.09 купили 2 упаковки пельменей. Срок годности не смотрели. Варились они очень долго,дольше чем обычные. Во время обеда отметили странный вкус и то,что они так и остались полусырыми! После чего решили глянуть срок годности на упаковке! А там просрочка 4 мес 9 дней и 3 мес 8 дней!!!!!! И это после недавно проведенной ревизии!!!! Результат-пищевое отравление всей семьей(3-е взрослых и 2-е детей),увезли на скорой! Щетинина Г.П. наше обращение оставила без внимания! Мол летального исхода же не случилось! На следующий день,во всех магазинах "Простор" была произведена зачистка! Имеется видеозапись!!! Заявление в Роспотребнадзор местный и прокуратуру не приняли!!! Хотим добиться справедливости и выплаты морального ущерба и иных затрат!!!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13242 из Надым, Ямало-Ненецкий АО, Россия 24.04.2016 00:25
Денис
Здравствуйте, два дня назад заехал на АЗС газпромнефть на фольксваген поло хэтчбек 1,2 2006 года выпуска, бак по паспорту 45 литров. У меня было примерно 5-6 литров, я попросил полный бак, заправили, оплатил, получил чек. При выходе понял что что-то не так, посмотрел на количество литров 52 литра! Вернулся к кассе попросил чтобы позвали старшего смены. Старшая смены сказала что у них все в порядке, я предложил слить весь бензин и проверить или вызвать специалистов чтобы это сделали они. Старшая отказалась, сказала что это не её проблемы и максимально может помочь только книгой жалоб. Я вызвал полицию, 2 часа составляли протоколы, опросы. Я написал на них заявление. Знакомые советуют поехать в Роспотребнадзор. Что мне делать? Очень хочется принципиально наказать финансово через суд за потраченные пол дня, обман и хамское комне отношения. Как максимально финансово можно решить этот вопрос? И как это долго и тяжело? Спасибо. <!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14402 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.04.2016 17:25
Екатерина
Добрый вечер. Я проживаю в селе Долбазы Аургазинского района Республики Башкортостан. Я заключила договор социального найма и проживаю в общежитии. При том, что я исправно оплачиваю все коммунальные услуги, по факту данные услуги мне не предоставляются. В частности, в наш дом не поставляется газ. Также туалет с выгребной ямой, находящийся на улице, не очищается. Куда я могу обратиться по данному вопросу? Следует ли мне обратиться с жалобой или претензией к управляющей организации? Или, с учетом того, что я проживаю в общежитии по договору социального найма, мне нужно обращаться в администрацию муниципалитета, который является собственником жилья? Есть ли у меня основания для обращения в Общество защиты прав потребителей? Стоит ли по поводу антисанитарных условий (проблема с уличным туалетом) обращаться в Роспотребнадзор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46167 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 22:33
Андрей
Два месяца назад взял авто в кредит, цена 315000. По дороге домой машина начала разваливаться, через несколько дней вернулся в автосалон с претензией. Составил грамотно оформленную претензию в автосалон, обратился в роспотребнадзор, прокуратуру, пришлось целый месяц жить в Москве, я из Татарстана. Ходил периодически в автосалон они мне никакую информацию не предоставляли, говорили с вам свяжутся. Спустя месяц походов и ожидания никто мне так и не ответил, деньги все закончились и в суд я не пошел, так как сам все подписал сказал мне юрист. Первый платеж за авто я внес, а сейчас совсем нет денег, машина стоит сломанная в Москве (дорогостоющий ремонт) я полтора месяца не работал, машину брал для дополнительной работы, заработка. Сейчас не имею возможности платить так как зарплата будет только в конце декабря. Банк угрожает подать суд просрочка увеличивается, скоро уже очередной платеж, а я еще за предыдущий не оплатил, и думаю что без дополнительного зароботка не осилю, машина сломана и средств на ее ремонт тоже нет. Когда ожидать приглашения в суд, и что мне грозит? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1804 из Петрозаводск, Карелия, Россия 27.05.2015 21:21
Любовь Эдуардовна
Нам за наши деньги установили счетчик тепла с оборудованием по заявлению (протокол общего собрания). Договор между Здраствуйте. Нам за наши деньги установили счетчик тепла с оборудованием по заявлению (протокол общего собрания). Договор между представителем собственников и компанией по установке счетчиков. Смонтировали, а сдать уже почти год не сдают, ни акта выполненных работ, ни акта ввода в эксплуатацию. После жалоб в ГЖИ, администрацию, УО, Роспотребнадзор теплоснабжающая организация и это ООО по усатновки счетчика (снимало показания и передавало в ЕИРЦ для начисления) стали выставлять платежи по счетчику и администрация гор.посления отвечает, что все счетчик и приборы опломбированы, а с документацией (акты, проект, паспорта на оборудование) -это ваше личное дело, т.к. вы, собственники заключили договор с ООО, с них и требуйте. На наши запросы ООО не отвечало.Подали иск в суд. Быстро приехал директор ООО с преставителем и стали орать, что только себе хуже делаете, т.к. пересчитаем вам по нормативу. и что мы всех подвели, т.к. показания снимали по счетчику не введенному в эксплуатацию. Вопрос-пересчитают по нормативу или мы не виноваты, а виновны ООО с них и спрос, УК пишет, что к установке счетчика никакого дела не имеет-права ли?, ГЖИ как орган контроля по жкх нас тоже в суд послали, подтвердив, что плату берут по показаниям счетчика опломбированного. в Иске запросили неустойку 3% от всей суммы договора, но мы же пользовались этим счетчиком и другими приборами.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1566 из Севастополь, Крымская обл., Украина 21.05.2015 10:33
Александр
Вопрос юристу: День добрый, вопрос об: а) обязательности б) и полноте ответа отеля на официальный запрос ОО по защите прав потребителей в) о качестве услуг г) по форме анкеты предложенной ОО д) методом предложенным ОО е) по всем характеристикам отеля, ж) являющимся существенным условием з) или обеспечивающим ожидаемый комфорт и сервис отдыха Ответ юриста: На запрос общественной организации Вы не имеете права отвечать вообще. Ничем не мотивируя и не объясняя причин. Вопрос юристу: Тогда нарушаются права потребителя (запрос от неопределенного круга лиц) на доступ к достоверной информации о качестве услуг для компетентного выбора до приобретения и они могут: а) нажаловаться в Роспотребнадзор на отказ в предоставлении информации потребителю до приобретения услуги б) распространить информацию «о нашем отказе сообщит характеристики услуг» как о не лояльности к потребителю в СМИ и интернет, г) а так же сообщить в налоговую и др. гос органы для отзыва (приостановления) разрешения на деятельность ввиду ее несоответствия прямым нормам ФЗ РФ, угрожающим здоровью и имуществу потребителю ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Как быть?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 34499 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 01.11.2016 14:33
Валех
У нас возникла такая ситуация. Я (женщина, пишу от имени мужа) недавно была в магазине вместе со своей дочкой. Нас там обсчитали. И мало того, это не в первый раз, ибо мы были постоянными клиентами у них. Когда я сказала главному продавцу (или директору, извините, я точно не знаю), что этого магазина постоянно нас обманывают, она начала мне хамить и угрожать. Дело в том, что я работала уборщицей в магазине напротив этого, и она мне сказала:"Ладно, видимо, вам работа не нужна". Через два дня, после выходных, меня вызвала к себе моя начальница и потребовала все объяснить. Оказывается, та женщина, с которой я поссорилась, является её подругой и сказала ей,что я русскую нацию (я сама азербайджанка) Поназербайджанкате, я живу в России 28 лет, и как я после этого могу оскорбить национальность людей?! И причём здесь вообще национальность? Все мы люди. Я лишь сказала по поводу продавцов и ничего оскорбитьельного я себе не позволила сказать. Одним словом, меня выгнали с работы. Пожалуйста, подскажите, как мне быть? Нет,я не хочу вернуться на работу, я найду себе другую. Однако я хочу, чтобы справедливость восторжествовала. Стоит ли обращаться в Роспотребнадзор? Заранее огромное спасибо!

Всего ответов: 0