Вопрос номер 76070
из Казань, Татарстан, Россия 16.03.2017 22:38 Раиль
Я купил телефон в кредит они мне сказали 10% а сделали 59% можно как нибудь возврат телефона. 
0
Отзывы люди о нас
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (возврат телефона)
Вопрос номер 488832 из Владимир, Владимирская обл., Россия 11.03.2019 12:22
Евгений
Здравствуйте! Отменяю бронирование отеля (с внесенной предоплатой) - по почте приходит бланк заявления на возврат дс, содержащий графы о заполнении полных паспортных данных.
При онлайн-бронировании никаких данных, кроме номера телефона и электронной почты – не предоставлялось. Имею ли я право на возврат дс, не заполняя эти данные?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, паспортные данные вам в любом случае придется заполнят так, как для возврата Вам необходимо подтверждать личность и предоставлять реквизиты для перечисления денежных средств
Вопрос номер 562868 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 25.11.2019 22:31
Петр
здравствуйте!приобрели телефон в интернет магазине по рекламе.Оказалось что,телефон не соответствует описанию.как правильно сделать возврат телефона с возвратом денег
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Светлана (юрист))
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Ст. 26.1 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как правило, порядок возврата обычно прописан на сайте интернет-магазина. Кроме того, продавец обязан Вам при передаче товара, согласно пункту 3 статьи 26.1., сообщить о порядке и сроках возврата товара.
Вопрос номер 20920 из 23.07.2016 14:01
Роман
Купил айфон 5s за 12 тысяч, после на него поступило сообщение с просьбой позвонить я позвонил это был воровонный телефон , после хозяин телефона предложил 2 тысячи рублей за возврат, я просил вернуть 12 тысяч так как купил его за эту сумму, услышав отказ хозяин телефона сказал что напишет заявление. После Я продал телефон за 5 тысяч, сейчас ко мне приезжают сотрудники и говорят если не верну будет возбуждено дело? Что мне грозит?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Статья 175. Приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого преступным путем
1. Заранее не обещанные приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого преступным путем, -
наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
2. Те же деяния, совершенные:
а) группой лиц по предварительному сговору;
б) в отношении нефти и продуктов ее переработки, автомобиля или иного имущества в крупном размере, -
(п. "б" в ред. Федерального закона от 30.12.2006 N 283-ФЗ)
в) утратил силу. - Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ
наказываются ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные организованной группой или лицом с использованием своего служебного положения, -
наказываются принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового либо лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев и с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового.
Вопрос номер 390496 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 31.07.2018 20:46
Вячеслав
Добрый день! Меня зовут Вячеслав. Дело в том, что 22 июля 2018г., мною был сделан заказ, номер 456830 на покупку, с доставкой в г.Оренбург ДВУХ телефонов Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE. Копия смс отправки: Отправление 12725418002020 с наложенным платежом 28290.0 руб. поступило в отделение почтовой связи 460045. Телефон 88002005888. Заказ был оформлен на супругу Сорокину Ольгу Владимировна. Посылку получили 28.07.2018г., всё оплатили. Упаковка товара была не повреждена. Края упаковочных коробок самих телефонов были немного помяты, но сами телефоны не испорчены. Проблемы и вопросы начались дома, сразу при осмотре телефонов:
1. Заказ был оформлен на два одинаковых Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE, по ФАКТУ в коробках был один Apple iPhone 6S 32Gb Gold Rose, второй Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE.
2. Защитная плёнка на экране и на задней крышки телефона Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE приклеены повторно (держится на "честном слове"!).
3. Края телефона и кнопка "HOME" на лицевой понесли Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE сильно потерты (телефон был в эксплуатации другим пользователем).
4. Самое серьёзное и крайне вызывающее ВОЗМУЩЕНИЕ -это программное обеспечение данных телефонов - ОНИ ПОЛНОСТЬЮ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ОПИСАНИЯМ НА ВАШЕМ САЙТЕ!!! Телефоны включили для проверки работоспособности и у всей семьи был просто ШОК:
а) Сенсор отпечатка пальца / Touch ID 2 Gen / - отсутствует!
б) есть / также стабилизатор изображения / - отсутствует!
в) 3840x2160 (4K) пикс / 30 кадров/сек, до 240 кадров/сек при разрешении 1280х720 пикс / - отсутствует! и т.д.! Все остальные описания данных телефонов указанных в описаниях на сайте интернет-магазина "TEXNO-MOBIL" - ОТСУТСТВУЮТ!!! Второй телефон Apple iPhone 6S 32Gb Gold Rose, по виду новый, защитные плёнки на месте, не корпус и кнопка "HOME" не оцарапаны. Но программа обеспечения работоспособности телефона ни чем не отличается от первого Apple iPhone 6S 64Gb Space Gray LTE.
Перед оформлением заказа я созванивался с оператором по номеру телефона 88005505891 для консультации. В ответ мне было сказано, что в коробках с телефонами будут чек по оплате и гарантийный талон. Но увы, ничего не пришло! Подскажите, как оформить возврат товара, который ПОЛНОСТЬЮ не соответствует техническим характеристикам и описаниям! По номеру телефона 88005505891, якобы менеджеры трубки поднимают, но ничего толкового не говорят.
Как произвести возврат ден.средств?
Спасибо!
Номер телефона для обратной связи: +89?????? или электронный адрес: soro19787@gmail.com
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте Вам необходимо обратится в роспотребнадзор с жалобой, и написать претензию! если они не отреагируют в этом случаи обращайтесь в суд, по такой схеме работают мошенники напишите заявление в полицию, есть вероятность что откажут в возбуждения уголовного дела
Вопрос номер 680536 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.12.2020 23:04
Владислав
Здравствуйте,Был подвергнут обману в онлайн магазине. Заказывал телефон,оплатил все,и через 23 мне отвечают,мол он не придет,оформляем возврат денежных средств,ну я все делал,как писали и в итоге у меня минус 26000 и отсутствие телефона
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Вы можете обратиться с претензией к организации интернет магазина, с требованиями возврата денежных средств, если организация Вам ответит отказом или проигнорирует претензию вы сможете обратиться в суд.
