Вопрос номер 8012 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.02.2016 18:33
Ильдар Шарифуллин
У жены украли кредитную карту ЮНИКРЕДИТБАНКА. Мы обратились в полицию, написали заявление.картой не разу не пользовались, не активировали. Теперь банк требует деньги за блокировку кредитной карты. Уже списали со счета 1500 рублей. Звонят каждый день. Письменного пояснение не дают.подскажите, что нам делать.
Ответ юриста
Банк пытается переложить на вас свои риски. 1.Пишите заявление в банк, пусть предоставят письменное обоснование удержанной суммы. Блокировка производится только по устному или письменному обращению( заявлению) клиента банка. Блокировка банковских карт без соответствующего заявления от держателей производится в том случае, если эмитент (банк выдавший карту) заметил сомнительные транзакции по счету(!!!), например, небольшие по сумме операции по оплате покупок, совершаемые через короткие промежутки времени.
При подозрительных транзакциях банк блокирует все онлайн-операции с «пластиком» включая расчёты в торгово-сервисных точках. Клиенту остаются доступны оффлайн-операции с картой, которые осуществляются при обращении в офис банка-эмитента. Подобная блокировка банковской карты не требует оплаты со стороны держателя «пластика»(!!!).
2. Стоит обратить внимание на маленький факт - а зачем блокировать карту которая не активирована???? Возможно, специалисты банка ввели вас в заблуждение и при выдаче карты произвели ее активацию, не сообщая вам о данном факте (такие факты распространены). 3. Ваше заявление в полицию подтверждает тот факт, что вы не несете ответственности, что карта была украдена, и признана банком рисковой и была заблокирована в виду каких либо сомнительных операций по ней. Необходимо Написать заявление о проведении внутреннего расследования в банке, пусть служба безопасности банка снимают видео с банкоматов, где будет видно, кто и когда снимал деньги с вашей карты. Предоставьте в банк справку из полиции, о принятом заявлении. 4. Как бы банк не хотел вас заставить платить - это будет незаконным. Требуйте расторжения договора. Карта украдена и факты подтверждающие это есть. Если возникнут недопонимания с банком - обратитесь к юристу по месту жительства. А раз пиьменного ответа не дают - значит банк знает о незаконности своих требований. И даже если они подадут в суд - все равно проиграют. Можете обратиться в прокуратуру, так же с предъявлением справки о производстве по делу, с вашим заявлением на действие банка. На оказание давления и понуждения к оплате украденной суммы. А я более чем уверен - что это задолженность не из за блокировки, а эта сумма которую успел снять мошенник с вашей карты.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (кредит)
Вопрос номер 2251 из Мурманск, Мурманская обл., Россия 09.06.2015 15:40
Людмила
Вопрос номер 166393 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 21.07.2017 09:13
Анастасия
Вопрос номер 11560 из Зеленогорск, Санкт-Петербург и область, Россия 14.04.2016 17:53
Елена
потребительский кредит

Всего ответов: 1
Вопрос номер 57813 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 19.01.2017 11:14
Игорь
По судебному вопросу. Кредит.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 74188 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 13.03.2017 15:53
Пнула
Как можна кредит виднажителствами.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 124748 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.05.2017 11:41
Ильмира
Куда платить кредит Татфондбанка?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34731 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 01.11.2016 22:10
Алексей
Что такое кредит дистанционно.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56912 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.01.2017 20:48
Дилара Муратова
Про кредит можно спросит.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43239 из Тобольск, Тюменская обл., Россия 24.11.2016 21:59
Алмаз
Нужен кредит от частника

Всего ответов: 0
Вопрос номер 69094 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 28.02.2017 10:13
Виктория
Как досрочно погасить кредит?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 70931 из Казань, Татарстан, Россия 03.03.2017 20:16
Ринат
Куда платить кредит татфондбанка?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 116626 из Казань, Татарстан, Россия 02.05.2017 09:37
Римма
Мне надо заплатить кредит.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22786 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.08.2016 10:56
дмитрий
был взят кредит,заемщик умер,должны ли родственники выплачивать кредит?

Всего ответов: 2
Вопрос номер 41911 из Казань, Татарстан, Россия 22.11.2016 07:50
Любовь
Пришла смс что мне одобрен кредит в риген кредит банке.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41054 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.11.2016 18:17
Ильмира
Риген кредит - есть такой банк?

Всего ответов: 0