Вопрос номер 8030 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 18.02.2016 13:38
Ирина
Добрый день, я работаю в турагентстве, мною был продан авиабилет в Кипр, но турист не смог вылететь из-за того что у него не было визы, разговора о которой у нас вообще не было, теперь он написал претензию якобы я ему предоставила недостоверную информацию и простит возместить ущерб в размере 28.800 рублей либо подаст в суд, как мне поступить в данной ситуации что б не довести дело до суда, ну либо какие шансы у меня на то что я смогу выиграть этот суд?
Ответ юриста (Андрей)
Если у вас документально подтверждено, что гражданин приобретал лишь билет, а не комплекс подготовки документов, либо тот факт что он не отметил информацию о необходимости визы для него, а вы его проинформировали о визовом режиме в республике Кипр - то шансы у клиента переложить вину на вас призрачны. Если существуют сложности - то обратитесь к юристу по месту жительства. И для начала он должен подать в вашу организацию письменную претензию. А ваша дирекция провести проверку и дать ответ. Голословно - переложить на вас ответственность и потребовать компенсации клиент не имеет право. Для подобных споров существует отдел по защите прав потребителей, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ну и суд. Докажите документально лишь факт приобретение билета, а не комплекс услуг по подготовке документов для вылета за границу, тогда суд сможете выиграть.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (работа)
Вопрос номер 295882 из Мытищи, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2018 12:49
Дмитрий
Мне нужна работа, я участник боевых действий ~83916

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Вопрос номер 22567 из Пенза, Пензенская обл., Россия 15.08.2016 15:09
анастасия
здравствуйте,хотела спросить, можно ли взять кредит на телефон с временной пропиской? официальная работа есть, и кредитная история тоже есть, просрочек не было

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
В общем случае, всё зависит от банка и его политики. В одном банке в любом случае вам потребуется постоянная регистрация, в другом вам смогут дать кредит и с временной регистрацией.

Так же различаются подходы к этому вопросу в зависимости от того, какой именно кредит вы хотите брать, крупный, на автомобиль, или небольшой, на покупку, к примеру, стиральной машины. Тут тоже подход различается, чем больше сумма, тем строже банк проверяет вашу заявку.
Вопрос номер 21560 из Рязань, Рязанская обл., Россия 31.07.2016 13:57
жора
здравствуйте как проверить действительность годового регистрации. и можно сделать годовое регистрация без трудового договора. на миграционной карточке отмечен цель визита работа

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Жора, если речь идет о квоте на работу, то при прекращении трудового договора работодатель прекращает отчисления и квота заканчивает свое действие.
Вопрос номер 126275 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 21.05.2017 22:09
Лидия
Я хочу развестись с мужем какова вероятность того что ребенка суд оставит ему ребенку 3-5месяцев у него есть все машина дом работа а у меня нет ничего

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте! Суд определит место постоянного проживания ребенка там, где для него будут созданы самые лучшие условия.
Вопрос номер 13540 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 25.04.2016 12:35
виктор владимирович
будет ли защитан в пенсионный стаж работа по совместительству на другом месте работы если я служил упо мвд в то время

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Самсонова Карина Геннадьевна)
Здравствуйте.
Ожидайте с Вами свяжется юрист.