Вопрос номер 8030 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 18.02.2016 13:38
Ирина
Добрый день, я работаю в турагентстве, мною был продан авиабилет в Кипр, но турист не смог вылететь из-за того что у него не было визы, разговора о которой у нас вообще не было, теперь он написал претензию якобы я ему предоставила недостоверную информацию и простит возместить ущерб в размере 28.800 рублей либо подаст в суд, как мне поступить в данной ситуации что б не довести дело до суда, ну либо какие шансы у меня на то что я смогу выиграть этот суд?
Ответ юриста
Если у вас документально подтверждено, что гражданин приобретал лишь билет, а не комплекс подготовки документов, либо тот факт что он не отметил информацию о необходимости визы для него, а вы его проинформировали о визовом режиме в республике Кипр - то шансы у клиента переложить вину на вас призрачны. Если существуют сложности - то обратитесь к юристу по месту жительства. И для начала он должен подать в вашу организацию письменную претензию. А ваша дирекция провести проверку и дать ответ. Голословно - переложить на вас ответственность и потребовать компенсации клиент не имеет право. Для подобных споров существует отдел по защите прав потребителей, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ну и суд. Докажите документально лишь факт приобретение билета, а не комплекс услуг по подготовке документов для вылета за границу, тогда суд сможете выиграть.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (работа)
Вопрос номер 37824 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 10.11.2016 15:11
жохонгир
Здравствуйте. Мне нужно срочные работа только. На Москва у мне всё ест патента тоже есть я сейчас живу Южной. Бутово. Здесь. Нет работа пожалуйста. Если. С можешь. Помогите

Всего ответов: 1
Вопрос номер 23167 из Магнитогорск, Челябинская обл., Россия 22.08.2016 20:17
Асадулло
Доброе вечером мне паставили по взятки штрафавали далнеишом я могу работат на провителство или другова работа

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44399 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 28.11.2016 02:44
Александр лесников
Куда обращаться если есть нарушения в организации, не оплачиваются ночные смены и межвахтовые отпуска??? Работа вахтой.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79590 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 26.03.2017 20:21
Гузель
Очень нужна работа помогите пожалуйста. Горничная, кух.рабочая, техничка, комендант любая около 15 рабочих днейи з/п 45 т.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48383 из Казань, Татарстан, Россия 08.12.2016 13:59
Альфия
Работа в сельсовете с 1990 по 1995 г. в качестве заместителя главного бухгалтера засчитывается в муниципльный стаж как государственный служащии?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62354 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.02.2017 14:04
Василий
Я работал и жил в Магадане. Входит ли работа в Таможне (отдел дознания) в МВД (следователем) и в службе судебных приставов на севере в стаж для получения льготной пенсии в 55 лет (работа в районнах крайнего севера?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38982 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 14.11.2016 00:08
таисия
как вернуть средства по договору заключенному с вашей компанией если мне не понравились отзывы и работа еще не начата

Всего ответов: 1
Вопрос номер 47444 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 05.12.2016 20:48
Юлия
Работаю в ЖКХ по договору сезонная работа на отопительных сезон, если я разорву договор уволюсь, я буду отрабатывать две недели?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61163 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.02.2017 20:50
Эльбрус
Скажите пожалуйста, у меня официальная работа оклад 17000 тысяч рублей. Сколько должен выплачивать алементы на 2 детей по республике дагестана.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 81729 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 31.03.2017 15:08
Татьяна
Засчитывается ли в стаж за выслугу лет офицеру Управления по конвоированию ГУФСИН для расчета пенсии работа вольнонаемным сотрудником в центральном аппарате ГУФСИН?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 169150 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.07.2017 15:24
Зиля Талгатовна
заключила договор по № 5098 от 20 сентября 2016 г. работа от вас не была закончена меня атакует банк. убедительная просьба связаться со мной .по тел.89173883975

Всего ответов: 1
Вопрос номер 60936 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.02.2017 10:22
Елена
Ответьте, пожалуйста, чем отличантся работа по договору от работы по трудовой книге (я знаю, что по договору запись в трудовой книге не делается).

Всего ответов: 0
Вопрос номер 52124 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 22.12.2016 11:53
Азиза
Сказали с работы холодного цеха больше не будет но они нашли работу далеко находиться работа зп такая же но не официально. Какие варианты есть у меня?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 22567 из Пенза, Пензенская обл., Россия 15.08.2016 15:09
анастасия
здравствуйте,хотела спросить, можно ли взять кредит на телефон с временной пропиской? официальная работа есть, и кредитная история тоже есть, просрочек не было

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В общем случае, всё зависит от банка и его политики. В одном банке в любом случае вам потребуется постоянная регистрация, в другом вам смогут дать кредит и с временной регистрацией.

Так же различаются подходы к этому вопросу в зависимости от того, какой именно кредит вы хотите брать, крупный, на автомобиль, или небольшой, на покупку, к примеру, стиральной машины. Тут тоже подход различается, чем больше сумма, тем строже банк проверяет вашу заявку.
Вопрос номер 122736 из Казань, Татарстан, Россия 15.05.2017 09:10
Денис
День добрый! Стаж работы юристом более 2-х лет. Работал в следствии. Нужна работа по средством связи Интернет. Имеются ли вакансии?

Всего ответов: 0