Вопрос номер 8095

Добрый день. Устроилась на новую работу и столкнулась, для непонятными для меня условиями процесса: организация занимается сборкой и продажей конструкций из ПВХ профиля. Ситуация: замерщик замеряя на объекте несколько окон, ошибается в размере(допустим на 5 см.) т. е окно заказчику нужно переделывать, так вот это новое окно замерщик переделывает полностью за свой счет! Или ситуация: менеджер оформляя заказ, забыла включить в заказ соединитель(человеческий фактор) !!! заказ приезжает к клиенту, нет соединителя-менеджер за свой счет покупает соединитель, оплачивает доставку! Это же нужен соединитель клиенту почему бы не ему оплатить за свой же соединитель, да менеджер забыла!!! или менеджер оформляя заказ ошиблась в размере окна, и покупает за свои 100% оплаченные деньги заказчику новое окно. У меня вопрос: ЗАКОННО ли поступает работодатель??? Да, я понимаю, лишить работника премии, высчитать какой-то процент из зарплаты!!! В конце концов, если работник 2-3 раза ошибся, предложить ему уволиться. Я так посмотрела, что менеджер ошиблась в размере окна, ей сказано заказывай новое окно клиенту- оно стоит 48 000 у менеджера з/п 25 000, я видела как девушка плакала, и пила успокаивающие 3 месяца, т. к. она на работу ходила за трудо-дни!!! Разве, это законно, ведь в любом бизнесе, в любом производстве, закладываются риски на какие-то подобные ситуации!!!???   

Нужно смотреть трудовой договор, был ли подписан так же договор о полной материальной ответственности работника. Так как изделие изготавливается исключительно по индивидуальным заявкам.( размеры, профиль, стеклопакеты и т.д., носят индивидуальный характер) По поводу того, что менеджер забыл, что либо включить, посчитать, в договор об оказания услуг, работодатель вправе требовать доставку и оплату изделия за свой счет, если это оговорено в трудовом договоре в части о материальной ответственности. Так как заказчик (клиент) договор уже заключил на определенную сумму. И может по закону, как в случае и с ценниками в магазине, требовать исполнения договора по той стоимости, которая была указана в договоре при его заключении. Если иное не указано в договоре, и не противоречит ЗоЗПП в области оказания потребителю услуг.
Однако, даже при полной материальной ответственности, работодатель не имеет право единоразово удерживать из заработной платы работника, включая стимулирующие выплаты ( премия), более 20%, если иное не установлено Федеральными Законами.
Статья 138 ТК РФ. Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50 процентов заработной платы.
Ограничения, установленные настоящей статьей, не распространяются на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью другого лица, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением. Размер удержаний из заработной платы в этих случаях не может превышать 70 процентов.
Не допускаются удержания из выплат, на которые в соответствии с федеральным законом не обращается взыскание.
50% и 70% удержания, применяются только по решению суда, и в рамках исполнительного производства. Пример - алименты.
Другими словами, 48 000 рублей работодатель вправе, удержать с работника, но только частями - не более 20% от ЗП ежемесячно, до полного возмещения причиненного ущерба. Работник так же может исправить ситуацию ( при договоренности с работодателем), продав "неликвид" ( при сохраненных товарных свойствах), другому клиенту - которому, по всем параметрам изделие подошло бы.