Вопрос номер 8279 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 04.03.2016 22:58
олег
после т.о. в дилерском центре по приезду домой обнаружены повреждение л.п.к. от подъемника. машину выгоняли в темное время суток
Ответ юриста
В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (дилер)
Вопрос номер 41122 из Казань, Татарстан, Россия 18.11.2016 21:29
Николай
Обязан ли официальный дилер заменить деталь бесплатно если машина на гарантии???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21284 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.07.2016 23:24
Сергей
Официальный дилер митсубиси взял авто на гарантийный ремонт и уже месяц ничего не делает

Всего ответов: 1
Вопрос номер 41738 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.11.2016 17:27
Андрей
У меня такая ситуация. Нашел на сайте авито объявление о продаже сим карт с красивым номером. Встретился с человеком на улице, купил сим карты. При общении он сказал, что сим карты без абонентсокой платы, что меня и устроило. Никаких чеков не дал, отдал симки, сфотографировал мой паспорт-сказал для регистрации, получил деньги и разошлись. Далее сим карты оказались с абонентской платой. Я попросил вернуть деньги и забрать карты. Он перестал брать трубку от меня. Сим карты были не на прямую от оператора, а от компании посредника - gsmcorp.ru.Обратился туда для выяснения ситуации, сказали разберутся-что это их представитель (дилер по продаже сим карт). Прошел месяц, они говорят что попросли его вернуть деньги, но теперь этот дилер и от них не берет трубку. Я так понимаю этот дилер юр лицо. Возможно ли как-то воздействовать на него для возврата денег?! Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10864 из Сызрань, Самарская обл., Россия 11.04.2016 11:13
Сергей
Здравствуйте! Купил авто у дилера, на гарантии. Обращаюсь к нему по шумам в двс - дилер пожимает плечами и предлагает не обращать внимания на это. Гарантия всего 2 года, остался один год. Или другая ситуация с этим авто: шумел компрессор кондиционера - поменяли. Звук снова появился - еще раз поменяли. Звук остался - поменяли третий раз, сказали может пересорт был. Шум остался - дилер не знает что делать. Что делать в такой ситуации, когда предлагают не обращать внимания или просто не знают что с авто? Диагностировать платно. Может статьи есть по защите прав потребителей, ссылаться на закон, чтоб задвигались или же отказы какие брать... Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13105 из Сургут, ХМАО 22.04.2016 14:17
Армен
Машина куплена из автосалона. На передней правой фаре перестали работать светодиодные ходовые огни, в гарантийном отделе машину сфотографили, фару по гарантии заказали. Недавно в припаркованную машину совершил наезд другой автомобиль, в результате ДТП фара получила повреждения. Дилер отказывается менять её по гарантии. Можно ли что-то сделать?<!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 5473 из Ставропольский край 29.03.2010 20:00
Марина
В я нваре 2010 года по упрощенной схеме списали старый автомобиль(полнокомплектный), но не на ходу, что бы не везти в ГИБДД снимать с учета. Сейчас решили участвовать в программе по утилизации. На руках выписка из ГАИ о владельце, марке, номерах ит.д. старого авто. Обратились к дилеру, нам отказали, объяснив это тем, что им нужна ПТС, а ваш авто уже не существует. Порекомендовали заново восстановить его на учете в ГИБДД. Вопрос такой, может можно сделать запрос в ГИБДД на копию ПТС, и предоставить дилеру копию. Ведь дилер выдаст свидетельство на утилизацию, и нам опять ехать в ГАи, что бы снимать авто с учета. Неразбериха, ведь в ГАИ сами предложили такой упрощенный вариант. Что делать? Заранее спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Для участия в программе, необходимо, чтобы автомобиль был не только полнокомплектный, но и на ходу - заводился и ехал. Если авто все-таки едет, то разутилизировать его можно в МРЭО. Только после того как у вас на руках будет ПТС вы можете стать участником программы.
Вопрос номер 7207 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.01.2016 10:20
Максим
Возможно ли вернуть автомобиль дилеру? 04.05.15 Автомобиль Черри Индис(дата продажи 01.09.12) был продефектован оф. сервисным центром Черри г. Уфа в ходе диагностики выяснилось, что необходима замена ряда зап. частей по ходовой(не гарантия) и замена рабочего цилиндра сцепления АКПП+масла (по гарантии) Автомобиль был оставлен дилеру, тк. эксплуатация с неисправным цилиндром была не желательна. 14.07.15 была произведена замена зап. частей по ходовой и цилиндра сцепления из за долгого ожидания была предложена на это хорошая скидка по работам. Автомобиль был забран из С-Ц. В этот же день в автомобиле был обнаружен характерный стук, с жалобой на который мы снова обратились в С-Ц. Выяснилось, что автомобиль был отдан без масла в двигателе, в результате чего потребовался ремонт двигателя. автомобиль был снова оставлен дилеру. 26.08.15 двигатель был отремонтирован, автомобиль забран. Сейчас возникла ситуация с течью антифриза из головки блока и масла из сальника коленвала. Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта. Надоело))) есть желание вернуть этот кусок железа. это Возможно?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Максим!
Конкретизируйте пожалуйста некоторые вопросы: все эти ремонтные работы были выполнены в гарантийный период?
Если да,то пишите претензию в 2 экземплярах.
Что касается возврата, то ответ будет, в большей степени,отрицательный.
Вопрос номер 28527 из Казань, Татарстан, Россия 17.10.2016 12:46
Эльвира
Машиеа инрмарка в конце года будет 3 г.на трассе с двигателя масло вытекло. На эвакуаторе привезли официалиный дилер автосервиса. В автосервисе разобрали двигатель с согласия москвы подключали онлайн компьютер при разборке двигателя. Все фото автосервис отправил в москву. Сказали решает москва (москва это производители этой машины). спустя 1 месяц москва звонит в гарантии вам отказано, но решение окончательнте примает автосервис где разобрана машина. Едим в атосервис сами спустя неделю они говорят наша вина вы не проконтролировали уровень масла в двигателе. Хотя по факту лампочка о масле загорелась когда на трассе масло вытекло и завестись не могли. Хотели искать уже б.у двигатель. Спустя еще неделя автосервис говорит мы составляем доп. соглашение и будем ставить новый двигатель. Двигатель с германие будете 1 мес. ждать. Поэтому дом. соглашение составляе. Это все на словах официального документа ни одного у нас нет. как нам быть? Подскажите пожалуйста? Такое чувство они тянут время и наш двигатель увезли в москву к производителю. И делают так чтобы случае нашего обращения в суд мы ничего доказать не смогли. Просто двигатель переремонтируют так что это наша вина.

Всего ответов: 0