Вопрос номер 849 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 14:28
Олеся
Был погашен кредит в 2011 году, взят в 2010 на 1 год. Пару дней назад позвонили из коллекторского агентства, сообщили об образовавшейся задолженности и начисленных штрафах по этому кредиту. Не могу добиться от них, почему не было извещений и звонков в течении 4 лет и откуда взялась задолженность. Банк не отвечает на вопросы-дело передано коллекторам, мол с ними разбирайтесь. Коллекторы только орут в трубку с угрозами, добиться внятного ответа не могу. Как быть в данной ситуации, подскажите, пожалуйста...сумма немаленькая. Необходимо ли в срочном порядке все оплачивать, боюсь больших штрафов, они ими пугают, если затягивать.
Ответ юриста
К сожалению, на практике часто встречаются случаи, когда коллекторы звонят лицам, которые вовсе никогда не брали кредит или их долг давно погашен. Такая ситуация может возникнуть, например, из-за того, что недобросовестный кредитор, которому вы уже вернули долг, продал вашу задолженность нескольким коллекторам. В этом случае необходимо объяснить «незваным гостям», что долг уже погашен, и предоставить подтверждающие данный факт документы. Если коллекторская организация всё равно продолжает вас терроризировать, обратитесь к кредитору с претензией, что коллекторы незаконно пытаются взыскать с вас уже выплаченный долг, и требованием прекратить звонки.

Итак, если вам позвонил коллектор, следует:

1. Удостовериться, что кредитор передал долг конкретной коллекторской организации.

2. Проверить полномочия лица, представившегося коллектором.

3. Обговорить с коллектором условия возврата долга.

4. Внимательно отнестись ко всем документам, которые предлагает подписать коллекторская организация.

5. Помнить, что коллектор не имеет права на принудительное взыскание денежных средств.

За более подробной консультацией и помощью обратитесь к юристам.

Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (коллекторы)
Вопрос номер 9740 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.04.2016 12:11
анна
коллекторы угрожают

Всего ответов: 1
Вопрос номер 112397 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 24.04.2017 11:31
Алексей
(к) коллекторы беспокоят...

Всего ответов: 0
Вопрос номер 75010 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.03.2017 08:08
Айгуль
Коллекторы в суд подают?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 87415 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.04.2017 12:29
Лариса
(к) Кредитная задолженность, коллекторы

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17174 из Курчатов, Курская обл., Россия 23.05.2016 17:53
Владимир
Коллекторы требуют возврата несуществующего займа.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 91672 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 15.04.2017 14:15
Александра
(к) Кредиты, микрозаймы, достают коллекторы

Всего ответов: 0
Вопрос номер 107318 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 17.04.2017 10:43
Ирина
(к) Коллекторы раньше 18.00 не звонить

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58767 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 23.01.2017 19:32
любовь
здравствуйте меня запугивают коллекторы что мне делать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 79181 из Казань, Татарстан, Россия 24.03.2017 18:28
Ирина
Мне угрожают коллекторы, куда мне обратиться?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20040 из Великий Новгород 10.07.2016 03:11
Алексей
Хочу поменять фамилию, отстанут ли после этого приставы и коллекторы ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 23427 из Белгород, Белгородская обл., Россия 27.08.2016 15:24
Мария
Когда банк передает долг коллетрорам.Берут ли коллекторы свой процент?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 74134 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.03.2017 13:41
Асман
Урегулирование кредитной задолжности 30000 рублей,коллекторы звонят,навещают.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32851 из Казань, Татарстан, Россия 27.10.2016 14:53
Екатерина
Имеют ли право коллекторы просматривать личные счета (зарплатный счет)? спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 2973 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.06.2015 11:01
ЕЛЕНА
НЕЧЕМ ПЛАТИТЬ ЗА КРЕДИТЫ ЗАМУЧИЛИ КОЛЛЕКТОРЫ ЧТО ДЕЛАТЬ

Всего ответов: 2
Ответ юриста
подайте на банкротство, имущество у Вас заберут, наложат личные ограничения, но хотя бы Вы будете законно сосуществовать с властями. По поводу деятельности коллектором, необходимо проверять их деятельность, а поскольку ни одного закона о коллекторской деятельности в РФ не принято, то и их деятельность по выманиванию денег, также является не совсем законной. Для защиты, обратитесь к юристу
Ответ юриста
Здравствуйте! Ваш кредит скорее всего уже продан коллекорам, можно попробовать договориться с банком о реструктуризации кредита или подать на банкротство физ. лица с 1 июля 2015 года, но в этом случае последствия тоже не слишком сладкие. В любом случае решение принимать Вам. Всего Вам самого наилучшего! Надеюсь ситуация разрешиться!
Вопрос номер 10055 из Елецкий, Коми, Россия 04.04.2016 18:46
кристина
звонят коллекторы.. требуют вернуть просроченную задолженность.. я узнала в банке, что информации о продаже долга нет... как разрешить ситуацию, коллекторы замучили требовать долг

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Ваш долг не продали согласно ст 382 ГК РФ, а скорее всего временно переуступили право требования по долгу, согласно ст. 1005 ГК РФ. По агентскому договору. То есть вы платите по тем же реквизитам в банк, но звонят вам коллекторы. Это вам и нужно выяснить у банка и у коллекторов.
Ну а если все так как я и думаю, что вам звонят на основании ст 1005 ГК РФ, то ситуация пока еще решаема и без суда.
Все очень просто - оплатите задолженность в банке и все звонки прекратятся.
Незаконных действий со стороны банка нет.

Если же поступают откровенные угрозы жизни и здоровью - то это другой разговор, и тут надо постараться записать данные угрозы и написать заявление в полицию на основании ст. 119 УК РФ.