Вопрос номер 849

из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 14:28
Олеся
Был погашен кредит в 2011 году, взят в 2010 на 1 год. Пару дней назад позвонили из коллекторского агентства, сообщили об образовавшейся задолженности и начисленных штрафах по этому кредиту. Не могу добиться от них, почему не было извещений и звонков в течении 4 лет и откуда взялась задолженность. Банк не отвечает на вопросы-дело передано коллекторам, мол с ними разбирайтесь. Коллекторы только орут в трубку с угрозами, добиться внятного ответа не могу. Как быть в данной ситуации, подскажите, пожалуйста...сумма немаленькая. Необходимо ли в срочном порядке все оплачивать, боюсь больших штрафов, они ими пугают, если затягивать.   
1
Ответ юриста (Нина Бойкова)
Можно и лучше Устраивает Нравится
К сожалению, на практике часто встречаются случаи, когда коллекторы звонят лицам, которые вовсе никогда не брали кредит или их долг давно погашен. Такая ситуация может возникнуть, например, из-за того, что недобросовестный кредитор, которому вы уже вернули долг, продал вашу задолженность нескольким коллекторам. В этом случае необходимо объяснить «незваным гостям», что долг уже погашен, и предоставить подтверждающие данный факт документы. Если коллекторская организация всё равно продолжает вас терроризировать, обратитесь к кредитору с претензией, что коллекторы незаконно пытаются взыскать с вас уже выплаченный долг, и требованием прекратить звонки.
Итак, если вам позвонил коллектор, следует:
1. Удостовериться, что кредитор передал долг конкретной коллекторской организации.
2. Проверить полномочия лица, представившегося коллектором.
3. Обговорить с коллектором условия возврата долга.
4. Внимательно отнестись ко всем документам, которые предлагает подписать коллекторская организация.
5. Помнить, что коллектор не имеет права на принудительное взыскание денежных средств.
За более подробной консультацией и помощью обратитесь к юристам.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (коллекторы)
Вопрос номер 1011219 из -, Санкт-Петербург и область, Россия 22.03.2024 14:31
Мария
h Беспокоят коллекторы. Я давно оплатила долг. Сейчас коллекторы снова требуют оплаты, сумма 127.000 руб.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 325848 из Брянск, Брянская обл., Россия 12.04.2018 12:18
Сергей
звонят коллекторы и требуют возвращения долга, кредит оформлялся в Альфа банке, при чем тут коллекторы и надо ли им возвращать деньги?

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Выплачивайте, как и выплачивали. Узнайте у банка они передали или продали ваш долг (если продали, то проценты начислять они не имеют права). Если передадут в суд, то после этого поговорите с приставом.Соответственно надо будет составить заявление в сам банк.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Обратитесь в Банк в порядке разъяснения, поскольку если ваш долг передали на исполнение третьим лицам или совсем передали, Вас должны были об этом уведомить.
Вопрос номер 10055 из Елецкий, Коми, Россия 04.04.2016 18:46
кристина
звонят коллекторы.. требуют вернуть просроченную задолженность.. я узнала в банке, что информации о продаже долга нет... как разрешить ситуацию, коллекторы замучили требовать долг

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Ваш долг не продали согласно ст 382 ГК РФ, а скорее всего временно переуступили право требования по долгу, согласно ст. 1005 ГК РФ. По агентскому договору. То есть вы платите по тем же реквизитам в банк, но звонят вам коллекторы. Это вам и нужно выяснить у банка и у коллекторов.
Ну а если все так как я и думаю, что вам звонят на основании ст 1005 ГК РФ, то ситуация пока еще решаема и без суда.
Все очень просто - оплатите задолженность в банке и все звонки прекратятся.
Незаконных действий со стороны банка нет.
Если же поступают откровенные угрозы жизни и здоровью - то это другой разговор, и тут надо постараться записать данные угрозы и написать заявление в полицию на основании ст. 119 УК РФ.
Вопрос номер 38331 из Березники, Пермский край, Россия 11.11.2016 17:41
Капиталина Исакова
мой двоюродный брат умер год назад . за ним остался долг за телевизор и смартфон. в договоре на покупку брат видимо указал мой телефон поскольку у него телефона не было. мне позвонили коллекторы, я им ответила что в наследство вступила дочь. домашний адрес и телефон дочери я не знаю поскольку я с ней не общалась. коллекторы собираются взыскать с меня имуществом. что мне делать? куда обратиться за защитой?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Действия сотрудников коллекторского агенства незаконны, т.к. Вы не являетесь лицом, принявшим наследство. Если в Ваш адрес поступают угрозы вам следует обратиться в правоохранительные органы.
Вопрос номер 481710 из Петрозаводск, Карелия, Россия 19.02.2019 14:30
Виктория
Здравствуйте.Почти два года назад был суд о возмещении денежных заёмных средств банку.На суде не была.Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить а течении трёх дней всю сумму.Сумма огромная.Могу ли я подать в суд на пересмотрен к,чтоб снизили накрученную сумму к взысканию и дали по суду рассрочку на несколько лет?Или лучше обратиться в сам банк и ли уже поздно,раз коллекторы подключились?Заранее спасибо за ответ

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Возьмите решение суда в канцелярии суда, который вынес решение, просмотрите, каков порядок выплат там. Затем обратитесь к судебному приставу. Коллектор не занимается исполнением решения суда, исключительно судебный пристав.
Способы оплаты
руб