Вопрос номер 849 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 14:28
Олеся
Был погашен кредит в 2011 году, взят в 2010 на 1 год. Пару дней назад позвонили из коллекторского агентства, сообщили об образовавшейся задолженности и начисленных штрафах по этому кредиту. Не могу добиться от них, почему не было извещений и звонков в течении 4 лет и откуда взялась задолженность. Банк не отвечает на вопросы-дело передано коллекторам, мол с ними разбирайтесь. Коллекторы только орут в трубку с угрозами, добиться внятного ответа не могу. Как быть в данной ситуации, подскажите, пожалуйста...сумма немаленькая. Необходимо ли в срочном порядке все оплачивать, боюсь больших штрафов, они ими пугают, если затягивать.
Ответ юриста (Наталья Ильгамова)
К сожалению, на практике часто встречаются случаи, когда коллекторы звонят лицам, которые вовсе никогда не брали кредит или их долг давно погашен. Такая ситуация может возникнуть, например, из-за того, что недобросовестный кредитор, которому вы уже вернули долг, продал вашу задолженность нескольким коллекторам. В этом случае необходимо объяснить «незваным гостям», что долг уже погашен, и предоставить подтверждающие данный факт документы. Если коллекторская организация всё равно продолжает вас терроризировать, обратитесь к кредитору с претензией, что коллекторы незаконно пытаются взыскать с вас уже выплаченный долг, и требованием прекратить звонки.

Итак, если вам позвонил коллектор, следует:

1. Удостовериться, что кредитор передал долг конкретной коллекторской организации.

2. Проверить полномочия лица, представившегося коллектором.

3. Обговорить с коллектором условия возврата долга.

4. Внимательно отнестись ко всем документам, которые предлагает подписать коллекторская организация.

5. Помнить, что коллектор не имеет права на принудительное взыскание денежных средств.

За более подробной консультацией и помощью обратитесь к юристам.

Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (коллекторы)
Вопрос номер 10055 из Елецкий, Коми, Россия 04.04.2016 18:46
кристина
звонят коллекторы.. требуют вернуть просроченную задолженность.. я узнала в банке, что информации о продаже долга нет... как разрешить ситуацию, коллекторы замучили требовать долг

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Ваш долг не продали согласно ст 382 ГК РФ, а скорее всего временно переуступили право требования по долгу, согласно ст. 1005 ГК РФ. По агентскому договору. То есть вы платите по тем же реквизитам в банк, но звонят вам коллекторы. Это вам и нужно выяснить у банка и у коллекторов.
Ну а если все так как я и думаю, что вам звонят на основании ст 1005 ГК РФ, то ситуация пока еще решаема и без суда.
Все очень просто - оплатите задолженность в банке и все звонки прекратятся.
Незаконных действий со стороны банка нет.

Если же поступают откровенные угрозы жизни и здоровью - то это другой разговор, и тут надо постараться записать данные угрозы и написать заявление в полицию на основании ст. 119 УК РФ.
Вопрос номер 4161 из 19.07.2015 08:26
Ульяна
Здравствуйте брала кредит погасила сейчас названивают коллекторы говорят что я еще должна угрожают.Что делать подскажите.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Добрый день, Ульяна! Обращайтесь с заявление в полицию о возбуждении уголовного дела в соответствии с требованиями ст. 163 УК РФ по факту вымогательства, а также в прокуратуру. Также имеет смысл направить заявление в банк об отзыве персональных данных и привлечь сотрудников банка к дисциплинарной ответственности за разглашение персональных данных в судебном порядке.
Вопрос номер 18338 из Смоленское, Алтайский край, Россия 08.06.2016 13:13
Максим
Выплатил кредит.но не взял справку.через год звонят коллекторы и требуют 70000 так уже более трёх лет теперь грозят судом.что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Добрый день. В Вашей ситуации необходимо подтвердить документально факт оплаты кредита.
Вопрос номер 589 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 01.05.2015 23:26
ОКСАНА
здравствуйте,меня бросил муж с тремя детьми,грозят коллекторы уголовным делом за взятые 8000 тыс.руб.,сказали ,что тюрьма,какб ыть

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте. Если у вас был кзят кредит во время брака, то долг так же возможно разделить. А с коллекторами можно разобраться, обратитесь в юридическую компанию за помощью.
Вопрос номер 7613 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 29.01.2016 21:26
Людмила
Много кредитов и микрокредитов, растёт в геометрической прогрессии уволе с работы по сокращению, коллекторы и банки звонят угрожают

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Оксана)
добрый вечер!
В ближайшее время с Вами свяжется юрист.