Вопрос номер 965 из Березовский, Кемеровская обл., Россия 09.05.2015 18:10
Алена Валерьевна
кто должен платить за кредит если я смартфон вернула т. к. заводской брак подтвердился на проверке 4 дня назад
Ответ юриста
Если купленный в кредит товар оказался неисправен, нужно подумать о гарантийном ремонте. Обменять или вернуть товар будет немного сложнее. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По закону по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1. Обнаружение существенного недостатка товара;
2. Нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как вернуть
Важно понять, что возврат товара магазину и расторжение кредитного договора - это две разные операции с разными организациями. Поэтому при возврате товара нужно обратить внимание на составление акта о возврате (должна быть копия на руках) и на дату возврата наличных денег покупателю (если какой-то процент суммы покупки вносился наличными в кассу магазина). В банк нужно обратиться в тот же день, когда у покупателя на руках появился акт. Иначе процент за пользование товаром будет расти вне зависимости от того, сдал он товар в магазин или нет. Т.е. для банка имеет значение только то, когда клиент к ним обратился с заявлением о расторжении кредитного договора, а не то, когда он сдал товар в магазин. Также, при оформлении у кредитора документов на расторжение кредитного договора и возврат какой-то суммы, обязательно, нужно уточнить задолженность перед банком по состоянию на текущую дату. Т.к. скорее всего какие-то минимальные проценты уже могли «накапать». Несмотря на то, что товар можно по закону сдать при обнаружении брака в течение гарантийного срока, то кредит просто аннулировать при возврате товара не получится.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (кредит)
Вопрос номер 2251 из Мурманск, Мурманская обл., Россия 09.06.2015 15:40
Людмила
Вопрос номер 125206 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 19.05.2017 09:52
Георгий
Вопрос номер 115761 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 29.04.2017 13:43
игорь
Вопрос номер 117428 из Орехово-Зуево, Москва и Московская обл., Россия 03.05.2017 18:00
Алена
Вопрос номер 121723 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 12.05.2017 16:02
Антон
Вопрос номер 108758 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 18.04.2017 09:44
Константин
Вопрос номер 109599 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 19.04.2017 13:14
Зоя
Вопрос номер 112774 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 24.04.2017 16:27
Сергей
Вопрос номер 114826 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.04.2017 18:28
Наталья
Вопрос номер 121843 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 12.05.2017 18:09
Татьяна Ивановна
Вопрос номер 125197 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 19.05.2017 09:22
Виктор
Вопрос номер 126967 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 23.05.2017 10:08
Алексей
Вопрос номер 11560 из Зеленогорск, Санкт-Петербург и область, Россия 14.04.2016 17:53
Елена
потребительский кредит

Всего ответов: 1
Вопрос номер 88657 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.04.2017 10:10
Бахриди
Вопрос номер 93678 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 15.04.2017 19:44
Елена Вадимовна