Кристина Александровна
Брала кредит 2 года назад в ренесанс кредите.. 10 тыс.. потребительский на оплату покупки телефона.. с финансовыми проблемами не платила около двух лет...звонят теперь коллекторы и требуют 47 т
1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Ну так - ваши действия были незаконными. В виду того что у вас было обязательство перед банком об оплате на основании ст 307 ГК РФ. Оспорить сумму долга вы уже не сможете, хотя попробовать можно было, на этапе когда ваш долг не был еще продан.
Вам нужно теперь узнать, продан ли ваш долг (согласно ст. 382 ГК РФ), или все таки временно переуступлен (ст.1005 ГК РФ). Я так полагаю, что скорее всего продан, согласно ст. 382 ГК РФ. Вам обязаны выслать пакет документов подтверждающих факт такой продажи (согласно ст. 385 ГК РФ). С настоящими оттисками печатей. И только с момента получения таких документов у вас наступает обязанность производить оплату, по тем реквизитам, которые так же входят в пакет документов.
Если вас не уведомили надлежащим образом - то риски связанные с не оплатой - несет коллекторское агентство согласно ч.3 ст. 382 ГК РФ и ст. 385 ГК РФ.
Единственный плюс в этой ситуации, коллекторское агентство не начисляет %, и вы впринципе можете договориться о разумных суммах и сроках погашения. Ну или платить исходя из своих финансовых возможностей. Звонки конечно раздражают. Опять таки согласно 353 ФЗ О потребительском кредите и займах, звонить вам могут не более 3 раз в сутки, и только с 8:00 до 22:00 в будние, и с 9:00 до 20:00 в выходные. Раскрывать какую бы то ни было информацию о наличие долговых обязательств, третьим лицам - не имеют права. Максимум что могут это оставить номер телефона и попросить срочно перезвонить.
Но, тем не менее у агенства остается право так же подать на вас в суд и истребовать с вас по суду, плюс неустойку. Но как правило до этого не доходит, это невыгодно агентству, а неустойка по суду может быть отменена либо соразмерена.
Да и если учесть что сумма до 50 000 р, то в принципе есть еще возможность попробовать поторговаться с агентством - и предложить допустим - едино разовую оплату 50% и закрытие долга, либо как я уже и говорил договориться о рассрочке платежей. Но понятное дело - пусть сначала вышлют вам соглашение, об оплате 50% и списании оставшейся части долга. Обосновать свою позицию вы можете тем, что номинально агентство заплатило за ваш долг банку небольше 3-5% от суммы долга которая выставлена была на продажу. Плюс такую информацию вы можете попробовать получить и в банке, то есть обратиться с просьбой предоставить вам информацию о сумме сделки. ( то есть сумме, за которую агенство выкупило право требования по вашему договору). И соответственно, думаю что агенство вам пойдет на встречу, по крайней мере такие случаи нередки, потому, что многие знают что агенство покупает долг в составе портфеля долгов (от 100 и более) и номинальная стоимость долга получается от 3-5% от реальной стоимости. Соответственно, даже заплатив 50% от той суммы которую с вас требуют агентство остается не в проигрыше.
Вам нужно теперь узнать, продан ли ваш долг (согласно ст. 382 ГК РФ), или все таки временно переуступлен (ст.1005 ГК РФ). Я так полагаю, что скорее всего продан, согласно ст. 382 ГК РФ. Вам обязаны выслать пакет документов подтверждающих факт такой продажи (согласно ст. 385 ГК РФ). С настоящими оттисками печатей. И только с момента получения таких документов у вас наступает обязанность производить оплату, по тем реквизитам, которые так же входят в пакет документов.
Если вас не уведомили надлежащим образом - то риски связанные с не оплатой - несет коллекторское агентство согласно ч.3 ст. 382 ГК РФ и ст. 385 ГК РФ.
Единственный плюс в этой ситуации, коллекторское агентство не начисляет %, и вы впринципе можете договориться о разумных суммах и сроках погашения. Ну или платить исходя из своих финансовых возможностей. Звонки конечно раздражают. Опять таки согласно 353 ФЗ О потребительском кредите и займах, звонить вам могут не более 3 раз в сутки, и только с 8:00 до 22:00 в будние, и с 9:00 до 20:00 в выходные. Раскрывать какую бы то ни было информацию о наличие долговых обязательств, третьим лицам - не имеют права. Максимум что могут это оставить номер телефона и попросить срочно перезвонить.
Но, тем не менее у агенства остается право так же подать на вас в суд и истребовать с вас по суду, плюс неустойку. Но как правило до этого не доходит, это невыгодно агентству, а неустойка по суду может быть отменена либо соразмерена.
Да и если учесть что сумма до 50 000 р, то в принципе есть еще возможность попробовать поторговаться с агентством - и предложить допустим - едино разовую оплату 50% и закрытие долга, либо как я уже и говорил договориться о рассрочке платежей. Но понятное дело - пусть сначала вышлют вам соглашение, об оплате 50% и списании оставшейся части долга. Обосновать свою позицию вы можете тем, что номинально агентство заплатило за ваш долг банку небольше 3-5% от суммы долга которая выставлена была на продажу. Плюс такую информацию вы можете попробовать получить и в банке, то есть обратиться с просьбой предоставить вам информацию о сумме сделки. ( то есть сумме, за которую агенство выкупило право требования по вашему договору). И соответственно, думаю что агенство вам пойдет на встречу, по крайней мере такие случаи нередки, потому, что многие знают что агенство покупает долг в составе портфеля долгов (от 100 и более) и номинальная стоимость долга получается от 3-5% от реальной стоимости. Соответственно, даже заплатив 50% от той суммы которую с вас требуют агентство остается не в проигрыше.
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (потребитель)
НАДЕЖДА
наследник вклада по завещательному распоряжению является потребителем или потребитель -наследодатель,заключивший договор с банком на вклад?
Всего ответов: 2
Всего ответов: 2
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Наследник по завещательному распоряжению.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Является наследником наследодателя.
Андрей
Возможно ли отправка притенении без заключения договора, продавец уклоняется, товар оплачен и получен ( 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, сумма 30000)
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Светлана (юрист))
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Да в целом возможно . Просто из вашего вопроса не очень понятно что и кто купил и почему нет договора. В претензии укажите номер чека и сумму чека.
Ирина Витальевна
Закон о защите прав потребителя. Путем заключения договора потребительского кредита в банке приобретен товар, т.е. банк перечислил продавцу полную сумму за товар (массажное кресло). Потребитель получил товар от продавца, но не заключил с ним договор купли-продажи, т.к. продавец не предложил. Сейчас идет суд по расторжению договора купли-продажи ( которого фактически нет)согласно Закона о защите прав потребителей, т.к. товар имеет недостаток (Абсолютно противопоказан к применению по состоянию здоровья потребителя) . Вопрос: если настаивать на том, что договора купли-продажи нет, то будут ли действовать статьи закона о Защите прав потребителей или тогда надо перейти на защиту прав по ГК РФ ? Тогда потребитель теряет несколько преимуществ. Хотелось бы еще уточнить стоит ли настаивать на том, что фактически договора купли продажи нет и что ответчик ОБЯЗАН принять назад товар и выплатить все, что положено по ЗоЗПП в том числе по кредиту, штраф, неустойку, моральный вред и прочее ? Таким образом, мы хотели бы сократить время на судебные заседания и проведение дополнительных экспертиз.
Всего ответов: 4
Всего ответов: 4
Ответ юриста (Дмитрий Владимирович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Вам нужно найти 2 свидетелей которые подтвердят то что вы осуществляли покупку!
Ответ юриста (Вера Владимировна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день! Конечно стоит!
Ответ юриста (Александр Петрович)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. На основании чего банк перевел средства если вы не заключали договор купли-продажи. Формально он был заключен. Если вы хотите решить свой вопрос обратитесь лично на прием к юристу т.к. у ваш вопрос не так легко решить, как кажется. Третьей стороной выступает банк который перечислил деньги и вам так же необходио решать вопрос с кредитом.
Ответ юриста (Роман Сергеевич К.)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится
если приобретение товара произошло из-за того, что продавец не уведомил о свойствах товара, которые не позволяют его применять конкретному покупателю, тогда - 16 ст. ЗоЗПП и договор купли-продажи расторгается, денежные средства возвращаются на счет БАНКА и кредит исполняется досрочным погашением + уплата % за фактическое пользование деньгами. В чем особенность связки банк-покупатель-продавец? Основная проблема тут в том что банк добросовестно выдал кредит! И должник деньги получил, а значит отношения с банком легальны. Если в этой связке (а как правило так есть) виноват продавец, то тогда деньги переведенные банком продавцу вернут БАНКУ, а потом потребитель закроет кредит досрочным погашением. Остается только взыскать уплаченные банку проценты + неустойку. Обычно эти суммы малы и никто ими не занимается. Другое дело когда с самого начала дело переносят в суд - там можно отсудить все по ЗПП с продавца.
Елена
Здравствуйте. Вправе ли Горгаз за заключение договора на ТО требовать за эту бумажку с потребителя оплаты 3500 рублей? Услуги, если они предоставляются, потом потребитель оплачивает отдельно. Т.е. я не понимаю, почему за бумажку должна заплатить деньги. Если за заключение договора платить не нужно, то какими статьями я могу руководствоваться? Спасибо.
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Постановлением Правительства 354!
сергей дмитриевич шелганов
Здравствуйте!!!Живу в двухквартирном доме,соседка торгует незаконно продуктами и водкой круглосуточно.Не раз обращался в полицию,и прокуратуру.Изымают водку штрафуют незначительно.Статья 172ук по факту.Просил как потребитель показать
документы посылает на х.. есть видео.Не платит налоги ,нет мед.книжки ,нет вывески ,и режима работы нет входа в магазин.Торгует в окно. Пьяные покупатели на машинах .За наличку одна в долг другая ночью третья цена.Помогите закрыть
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Обратитесь в налоговую инспекцию для проведения проверки.