Как правильно составить жалобу, и на что можно жаловаться в департамент ЖКХ

Департамент ЖКХ – это орган местной власти, который предназначен для оказания жилищно-коммунальных услуг, при не подлежащем исполнении которых, житель может подать жалобу.

Очень часто жильцы многоэтажных зданий сталкиваются с неподобающим качеством предоставления услуг ЖКХ. Некоторые потребители просто возмущаются, но при этом продолжают оплачивать услуги, которые были оказаны в надлежащем качестве, а другие жильцы наоборот обращаются в специальные орган - департамент ЖКХ, и требуют в устном или письменном виде (оформляют заявление) устранения нарушения. Однако в большинстве случаев результат не меняться. В этой статье будут рассмотрены вопросы, касательно правильного составления жалобы в органы ЖКХ, а также куда обращаться, чтобы заявление было рассмотрено как можно быстрее.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!

Как правильно составить жалобу в ЖКХ

В департамент ЖКХ каждый день обращается с жалобами о нарушениях огромное количество жильцов многоэтажных зданий. Жалоба оформляется в форме письменного заявления к органам местной власти или различным компаниям, которые предоставляют коммунальные услуги. Потребители обращаются в ЖКХ с целью устранения нарушений. Жалоба в департамент ЖКХ оформляется в письменном виде. Органы, предоставляющие коммунальные услуги, должны выслать ответное письмо в четко указанные сроки, но лишь в том случае, если жалоба будет правильно оформлена. Если жалоба будет оформлена неправильно, то жильцу придет обычная отписка, с отрицательным ответом.

В обращении к департаменту ЖКХ должны присутствовать точные пункты нарушений, которые подлежат ликвидации. В этой ситуации жалобы жильца будут рассмотрены.

Зачем обращаются в органы ЖКХ

Подавать жалобу в департамент ЖКХ можно в следующих случаях:

  • Если в подъезде присутствуют антисанитарные условия;
  • В подъезде дома разбиты окна;
  • Во время не вывозиться мусор со двора, где находиться жилое здание;
  • Отсутствие холодной или горячей воды в здании;
  • Забит или сломан мусоропровод в подъезде;
  • Присутствует неприятный запах в подъезде;
  • Крыльцо перед подъездом подлежащее срочному ремонту;
  • Не подметается мусор во дворе;
  • Во дворе присутствуют незаконные ограждения;
  • Сломан лифт в здании;
  • В здании открыта дверь на чердак;
  • Не присутствует освещение в подъезде и перед ним;
  • Неисправен почтовый ящик в подъезде;
  • Не утеплена наружная стена здания;
  • Срочный ремонт подъезда;
  • Присутствие рекламы в подъезде;
  • Присутствует тусклое освещение в тамбуре подъезда;
  • Сломаны перила в здании;
  • Отсутствие урн возле подъезда;
  • Холодно в квартире или подъезде;
  • Многое другое.

Как подать в суд на органы ЖКХ

После того, как жильцы выяснили, по какой причине и кому подавать жалобу на департамент ЖКХ, то они могут обратиться за помощью в судебные органы. Жильцы могут после неудовлетворительного результата написать исковое заявление в судебный орган. Данный орган рассмотрит обращение в четко регламентированные сроки. В судебные органы следует обращаться, если департамент ЖКХ должен выплатить материальную компенсацию, при этом в жалобе должна присутствовать сумма за причиненный ущерб имуществу или самим жильцам. Подача заявления должна выполняться по месту расположения департамента ЖКХ, если по договору не была назначена другая подсудность. Что должно находиться в заявлении:

    • Суть предъявляемых жалоб, то есть правильно должно быть составлено описание нарушения интересов или прав жильца;
    • Денежные требования, и на каком основании они должны быть выплачены жильцу;
    • Доказательства обоснования жалобы;
    • Список государственных органов (ЖКХ департамент, в том числе), куда обращался жилец с заявлением во время досудебного разбирательства;
    • Полные реквизиты суда, которые должны быть указаны правильно, а также реквизиты департамента ЖКХ, и подающего жалобу жильца;
    • Должен присутствовать пакет необходимых документов (заявление, жалоба, различные бланки).
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
 

Стоит отметить, что если жилец не хочет сразу обращаться в судебные органы для решения вопроса, то он должен обратиться за услугами к юристу.  Юрист предоставит полные услуги, а также поможет вам получить в ближайшие сроки ответ от департамента ЖКХ, или же поможет вам правильно составить жалобу, заявление или иск. 

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 307553 из Иваново, Ивановская обл., Россия 10.03.2018 11:16
александра

здравствуйте,обратилась я с вопросом в департамент образования города Иваново,правильно ли сиротам обучающимся в колледже платят стипендии и иные компенсации,ответ не получила,вместо этого мне стал колледж угрожать и выдал бумагу вместо департамента должен ли департамент отвечать на письма?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Да согласно Федеральному закону № 59.
Вопрос номер 280293 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 18.01.2018 15:25
Артем

Здравствуйте! Обратился с жалобой в жилищный надзор (Департамент) в связи с тем, что управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса Российской Федерации, а также Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно: в моем доме осыпается балкон (видна арматура плиты балкона). Департамент дал ответ, где обязал управдом устранить данное нарушение. В свою очередь управляющая компания выполнила не качественные работы (арматура все так же видна). На повторное заявление в Департамент, я получил отказ, в котором говорится, что в полномочия Департамента не входит проведение проверки качества выполненных работ. Что мне в таком случае делать и какие законы нарушает Департамент? Ведь второй ответ противоречит первому, в котором Департамент писал, что делал выездную проверку технического состояния балкона.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В Жилищном кодексе РФ указано, что балконные плиты относятся к собственности общего имущества. А Постановление Правительства №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» говорит о том, что владелец квартиры не является собственником главных несущих конструкций (а именно парапетов, перил, плит перекрытий, фундаментов/балконных плит, а также ограждающих строений, являющихся несущими и обслуживающими лишь несколько жилых либо нежилых помещений).список общей собственности выглядит следующим образом: Балконные плиты, являющиеся несущими конструкциями (согласно Правилам п. 2, пп. «в»); Окна и двери балкона; Также ненесущими ограждениями могут быть коридоры либо лестничные клетки; Перила балкона. Их предназначением является обслуживание сразу нескольких жилых или нежилых помещений (согласно Правилам п. 2, пп. «г»). Таким образом, ремонт аварийного балкона возлагается на управляющую организацию или собственника квартиры, в зависимости от того, какая именно часть конструкции была признана аварийной, а точнее, кому именно она принадлежит. Пп. 13 и 14 Правил гласят, что рассмотрение вопроса и дальнейшее вынесение решения о ремонте аварийного строения выносится на основании акта осмотра и последующего голосования. Чтобы инициировать данную процедуру, нужно написать заявление на имя руководителя организации и потребовать в нем провести ремонтные работы. К данному документу нужно приложить фотографии аварийного объекта, а также собрать подписи соседей. Установленных сроков, в течение которых должен быть дан ответ, не существует. Также нет гарантии, что ответ обязательно будет положительным. Обращаясь в суд, следует подать не только иск, но и все чеки, которые подтверждают все расходы, которые были направлены на восстановление балкона, находящегося в аварийном состоянии. Перечень возможных разрушений балкона при его аварийном состоянии выглядит следующим образом: Полное разрушение защитного бетонного слоя; Заметная коррозия закладных металлических частей и арматуры; Разрушение либо отсутствие гидроизоляции водоотводящих металлических сливов; Обрушение карниза или поручня/парапета; Расшатанное ограждение. Одной из наиболее распространенных причин указанных разрушений является неправильный водосток. По этой причине, вода, образованная от дождя или талого снега, стекает не по козырькам, как должно быть, а по балконным перекрытиям.
Вопрос номер 162790 из Томск, Томская обл., Россия 16.07.2017 03:58
Ольга

Добрый день! Не могу добиться от нашей поликлиники необходимой процедуры для своего ребенка, обращение в департамент здравоохранения не помогло, тянут уже месяц. Как можно повлиять на ситуацию?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. В том случае, если поликлиника нарушает сроки по представлению ответов, Вы вправе написать жалобу в прокуратуру с целью проведения проверки, а также оказания содействия в восстановлении нарушенных прав.
Вопрос номер 865030 из профлид 06.10.2021 13:48
Дарья

добрый день, нужна помощь в составлении жалобы в департамент образования


Всего ответов: 0
Вопрос номер 865840 из профлид 08.10.2021 13:56
Владимир

Это департамент права с ямского поля?


Всего ответов: 0
Похожие статьи
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталки

Россия в кризис. Социальное самочувствие населения.

Россия в кризис. Социальное самочувствие населения.

Россия в кризис. Социальное самочувствие населения. Надежд на улучшение ситуации в экономике России

Для зачета суммы излишне уплаченного налога необходимо написать заявление о зачете суммы налога, либо штрафа, либо пени.

Зачет суммы излишне уплаченного налога

Для зачета суммы излишне уплаченного налога необходимо написать заявление о зачете суммы налога, либ

Чем может помочь автоюрист? Вы попали в ДТП, и с Вас незаконно требуют компенсации и вообще винят во всем? Страховая компания не хочет

Чем может помочь автоюрист?

Чем может помочь автоюрист? Вы попали в ДТП, и с Вас незаконно требуют компенсации и вообще винят во

Консультация юриста по трудовому праву. Если Вы попали в неоднозначную или затруднительную ситуацию и Вам требуется трудовая консультация,

Консультация юриста по трудовому праву

Консультация юриста по трудовому праву. Если Вы попали в неоднозначную или затруднительную ситуацию

Советы юристов
Аренда участка

Аренда участка

Муж является ИП КФХ. В 2017 году взял паевые земли в аренду. Ранее эти земли были в аренде у другого арендатора.

Дарение земельного участка

Дарение земельного участка

Как правильно провести дарение земельного участка, чтоб не было потом проблем с дальнейшим его использованием.

Дачная амнистия, как оформить дом?

Дачная амнистия, как оформить дом?

Дачная амнистия, предполагает под собой упрощенный порядок оформления земли и дома в собственность, без волокиты и кучей бумаг.

Договор сервитут

Договор сервитут

Что такое договор сервитута, для чего он нужен и как его заключать. Быстрый ответ

Докупить землю к участку

Докупить землю к участку

1 марта 2015 года вступил в свои права закон, который позволяет оформить присоединенную землю в собственность. Присоединить земельный участок могут как землевладельцы в целях личного пользования землей, так и юридические лица, и застройщики (правда, каждый на своих условиях). - Читайте подробнее на

запрет на приватизацию земельных участков

запрет на приватизацию земельных участков

Приватизация земли — процесс довольно долгий и затратный, но результат стоит этих трудностей.

Земельные участки военнослужащим бесплатно

Земельные участки военнослужащим бесплатно

Предоставление земельных участков бесплатно для военнослужащих в соответствии со ст. 15 ФЗ «О статусе военнослужащих».

Земли населённых пунктов виды разрешенного использования

Земли населённых пунктов виды разрешенного использования

Земли населённых пунктов и виды разрешенного использования - ознакомьтесь с нашей подборкой вопрос и ответов на нашем правовом портале.

Земля для военнослужащих

Земля для военнослужащих

Предоставление земельных участков бесплатно для военнослужащих в соответствии со ст. 15 ФЗ «О статусе военнослужащих».

Как присоединить земельный участок

Как присоединить земельный участок

1 марта 2015 года вступил в свои права закон, который позволяет оформить присоединенную землю в собственность. Присоединить земельный участок могут как землевладельцы в целях личного пользования землей, так и юридические лица, и застройщики (правда, каждый на своих условиях). - Читайте подробнее на

Способы оплаты
руб