Ст. 16 ЗПП

Ст. 16 ЗПП. Сделка, не подходящая к пунктам закона или прочих законодательных актов, считается недействительной. В соответствии со Статьей 16 ЗоЗПП, если при выполнении условий договора, нарушающего права покупателя, возник ущерб или вред, они компенсируются продавцом в полном размере. Заведомо предполагается, что покупатель не обладает специальными познаниями.

Покупатель, не имеющих и не владеющих данными в сфере правовой защиты потребителей, не будет понимать, что пункты документа считаются фиктивными, так как нарушают права. Ситуации часто возникают по причине того, что продавцы халатно относятся к выполняемой работе и не предоставляют своевременно информацию покупателю на некоторые группы товара, которые могут вызывать серьезные нарушения в последствии. Самым известным и распространенным ущемлением прав покупателей будет считаться принуждение к покупке. Продавцы не составляют договор с клиентом, который отказывается купить вместе с товаром дополнительную услугу.

Подобной услугой, как правило, является дополнительная гарантия на товар, покупка например посуды для приготовления, дополнительно к электрической плите. Или предлагают покупать товары по акциям, со скидкой на товар. Хотя по законодательству не должны принуждать к оформлению никакие услуги, товары. Если производитель изготовил набор взаимно дополняющих товаров, и магазин реализует его в неизменном виде, как купил, то в приемах сотрудника магазина (продавца) не будет правонарушения.

Товаром считается набор различных товаров, а не отдельный предмет. Здесь отсутствует правонарушение, если некоторое количество однородных предметов соединены упаковкой, определенной не для перевозки и передвижения товара на складах, а для применения. Упаковка содержит данные о товаре, оформление, несколько предметов, установленных к продаже. Когда продавец принуждает к покупке конкретные товары по несколько штук или в достаточно крупном количестве, его методы незаконны. Реализация в супермаркете картофеля в одни руки происходит для одного человека не более 10 кг. Это нарушение, и магазин нарушает права потребителя. Значимой становится тема покупки товаров, применение, которого не задумано без подписания договора об оказании услуг. Это в основном мобильная связь, которая является одной из массовых услуг в мире.

Мобильный телефон «Айфон», известный на рынке сотовой связи и услуг. Производитель «Эйпл» сбывает товар в некоторых странах, в которых имеется возможность заключить договора с операторами сотовой связи, по условиям изготовитель получает процент оплаты услуг, которые оказывают операторы потребителям. Поставки товара налажены не во все страны мира. Закон не разрешает реализовывать продукцию при условии договора на возмездной основе. Клиент вправе отступиться от обязательства по договору в любой период при условии оплаты основных издержек, связанных с выполнением таких обязательств.

Выполнение обязанностей по гарантии на товар присоединяется к покупке товаров и прочих работ, услуг, не считающихся основой договора. В любых документах, составленных с потребителями, в гарантийных инструкциях и талонах указывают список причин, по которым клиенту может быть отказано в ремонте по гарантии качества: если нет пломб, не прошел техобслуживания, покупку комплектующих у других лиц. Если самостоятельно проводился ремонт клиентом, или приобретены комплектующие материалы не заводского типа, то исполнитель имеет право отказать в обслуживании данному клиенту.

Нормы ст. 16 ЗПП выделяют обязательства продавцов и других лиц в зависимости от того, определен недостаток в рамках гарантийного срока эксплуатации или нет.

Дефект, поломка, брак выявлен во время гарантийного срока - закон удовлетворяет требования, либо должен освидетельствовать, что они образовались после передачи. Круг обязательств не зависит от мнения и желания сторон и не считаются предметом сделки или договора в одностороннем порядке. Продавец обязан обеспечить оплату товаров с помощью применения национальных платежных систем, а также наличной системы оплаты по выбору потребителя. Пример ситуации. Отдали ноутбук в ремонт, выписали квитанцию, огласили стоимость и пообещали в течение 5 дней исправить. Перезвонившие в срок мастера указали на то, что поменяли много микросхем, но компьютер так и не работает.

Согласно ст. 16 ЗПП установка дополнительных деталей должна быть оговорена с клиентом и подтверждена согласием на протяжении ремонта. Если согласия не было, и изменения договора тоже. Клиент не давал согласия на изменение договора, а значит, за дополнительные услуги оплачивать не обязан. Права покупателей защищает законодательство. Но также и недобросовестные производители, другие стороны нарушают права своих клиентов.

В этой статье вы узнали, о ст. 16 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов