Возмещение денежных средств

В данной статье подробно рассказывается про возмещение денежных средств, и все что об этом надо знать. Современный мир способен удовлетворить самые не мыслимые потребности человека. О многих товарах и услугах сто лет назад можно было и не мечтать. При столь высоких возможностях удовлетворения человеческих потребностей страдает лишь один фактор это качество предоставляемых услуг и товаров. Причем попасть на бракованный товар можно покупая товары, как эконом класса, так и элитные бренды. При всех принимаемых законах и контролях товара, новостные ленты, например, пишут, что 80% алкоголя на прилавках это фальсификат. Но, чтобы определить бракованный товар сразу и на глаз нужно быть настоящим специалистом – этим фактором и пользуются продавцы и владельцы компаний. К счастью, существует «закон о защите прав потребителей», который регулирует рыночные отношения между покупателями и продавцами.

Как же вернуть деньги за некачественный товар:

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!
  1. Самый главный всегда сохраняйте чеки от покупок или на любые услуги, за которые вы платите деньги, так легче установить свои права.
  2. Вам в помощь ст. 502 Гражданского кодекса и ст. 25 Закона о защите прав потребителя гласит о том, что любой товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины.
  3. Если дефект произошел после истечению этих дней, то тогда придется доказывать, что брак произошел не по вашей вине. Если ваших слов будет не достаточно, то можно провести экспертизу по установлению причин дефекта. Между прочим, финансовые расходы на экспертизу по установлению причины дефекта оплачивает проигравшая сторона.

Также в законе о защите прав потребителя имеется целый спектр товаров, которые не подлежат возврату – это лекарственные препараты и средства личной гигиены, в том числе косметические, нижнее белье, колготки и чулки, ювелирные изделия, строительные материалы, бытовая химия, растения и животные.

Однако, это не значит, что вы не имеете права вернуть не качественный товар, представьте вы купили золотое кольцо, а на следующий день из него выпал камень. У вас получается товар с несоответствующим качеством, заявленным характеристикам. В данном случае вам придется обращаться в организацию по оценке брака и на ее основе писать претензию или в суд.

В соответствии с законом на возврат денег устанавливается срок до 10 дней. Если с учетом экспертизы, то до 45 дней (магазин так, же имеет права провести свою экспертизу не зависимо от результатов вашей). Также, полезно знать, если магазин просит отсрочить выплату денег, то вы также имеете права потребовать процент за просрочку выплаты денег.

Сложнее бывает, когда речь идет о возврате денежных средств за не оказанные услуги, например, при заезде в отель есть возможности по посещению тренажерных залов и бассейнов, но посетитель не хочет ими пользоваться, а в стоимость проживания они входят.

Прочитайте внимательно договор там, может быть оговорен этот пункт. Например, то, что клиент должен был проинформировать о том, что не будет пользоваться такими услугами.

Если же оговорок нет. Что делать?

Необходимо написать претензию в следующей форме:

  • Ваши данные (ФИО, телефон, адрес)
  • Информация о договоре (номер, дата, сумма)
  • Опишите проблему.

Требования по возврату денежных средств.

Далее, претензия передается в организацию, с которой вы заключали договорные обязательства. Передавать можно лично, в данном случае возьмите расписку за принятие документа или через заказное письмо.

По закону вашу претензию должны рассмотреть в течение 10 дней. (При отправке почтой учитывайте сроки доставки письма). Если ответа вы не получили, то можно обратится в представительство по защите прав потребителя. В данном представительстве уже пишется заявление в котором коротко излагается ситуация и просьба разобраться с ситуацией, помочь вернуть деньги. К заявлению в обязательном порядке прилагается договор, копия претензии, чеки об оплате услуги.

Параллельно с представительством по защите прав потребителя, можно написать и исковое заявление в суд, также с приложением всех документов. Для достижения желаемого результата рекомендуется, не поскупится на юридического представителя. В случае победы в суде оплата всех госпошлин и расходы на юриста, также ложатся на проигравшую сторону.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В заключении, следует отметить, внимательно читайте договор и все документы, которые вам предъявляет организация. Внимательно проверяйте любой покупаемый товар и уделяйте время на то, чтобы научится разбираться в качестве предоставляемых товаров и услуг. В наш век на рынке товаров и услуг работают, как добросовестные организации, так и все возможные мошеннические организации. Причем не добросовестные работают так, что их не отличить вспомните историю с туристической компанией Лабиринт. В таких организациях хорошие документы, они везде все предусматривают, так, что не подцепится, конечный результат только печален.

 В этой статье вы узнали, про возмещение денежных средств. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 3026 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.06.2015 18:50
ОЛЬГА

здравствуйте,у нас такая ситуация:мой муж раньше работал в мебельном цеху(сейчас сменил место работы).знакомый попросил ПОМОЧЬ ему заказать материала и ПОМОЧЬ собрать кухню,стоимость материала составила 96 тысяч,кухню устанавливали вместе,через три месяца этот знакомый позвонил и сказал что ящик упал на ребенка,ребенок в больнице и он требует с моего мужа 100 тысяч рублей,договора не составляли,денежных средств не брали,говорит будет подавать в суд на возмещение убытков и материального вреда.подскажите ЧТО ДЕЛАТЬ


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Попробовать договориться со знакомым, если он все же подаст иск- идите в суд с опытным адвокатом и не переживайте дело это выигрошное, договора нет, гарантий нет. пусть докажет, что это по вине Вашего мужа упала полка. А в суде не забудьте подать встречный иск. Всего Вам самого наилучшего!
Ответ юриста (Александр Андреевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

не переживайте, закон и доказательства на Вашей стороне, с обратной стороны лишь моральное давление, которому можно препятствовать. все остальное доверьте в руки опытным специалистам
Вопрос номер 1781 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 27.05.2015 09:15
Владимир

Добрый день! При подаче заявления в суд о возмещении юридических услуг были приложены расписка о передаче денежных средств юристу и акт о выполнении юридических услуг по договору от 12.02.2014 г. Договор не был приложен. В процессе данный вопрос судом не ставился. Суд отказал. На апелляционную жалобу к которой приложен договор от 12.02.2014 г. об оказании юридических услуг и постановление пристава о том что подсудимый добровольно не рассчитался по приговору уголовного дела (моральный ущерб), в приговоре возмещение юридических услуг и материальных затрат на лечение мировой суд рекомендовал обратиться с заявлением в порядке гражданского судопроизводства. Суд гражданского судопроизводства просит обосновать невозможность представления мной в суд первой инстанции данных документов. При подаче заявления я считал, что достаточно было представить документ об оплате услуг, в судебном процессе не было сказано. Что я должен сделать?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Просто обратитесь в суд за возмещением юридических расходов приложив все документы по сотрудничетству с юристами: договор, расписку, акт об оказании услуг и объясните, что просто из-за юридической не грамотности не поняли какие именно документы нужны были для доказательства. Всего Вам самого наилучшего!
Вопрос номер 272559 из Калуга, Калужская обл., Россия 21.12.2017 21:35
ТАТЬЯНА

Как рассчитать сальдо денежных средств многоквартирного дома? Остаток на начало+получено ден. средств -выполненные работы или остаток на начало+ начислено ден. средств - выполненные работы


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день Татьяна , предлагаю отправить документы на электронную почту чтобы можно было ознакомиться с вашими документами, и дать полноценный ответ . vgkzn16@mail.ru
Вопрос номер 8412 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.03.2016 21:10
Андрей Дмитриевич

Здравствуйте. Произвел перевод денежных средств в оплату заказа с интернет магазина, зарегистрированным, как ИП через яндекс деньги (через банкомат Сбербанка не создавая кошелька в "яндекс деньги").Яндекс деньги заблокировали у себя мои денежные средства, под предлогом проверки идентификации личности и предлагают перевести мои денежные средства ТОЛЬКО на счет интернет кошелька, созданного ТОЛЬКО у них. (нужно ввести : 1) полные имя, фамилию и отчество; 2) серию, номер и дату выдачи паспорта; 3) номер телефона; 4) ИНН или СНИЛС.) Все это связано со вступлением в силу изменений в законах №115-ФЗ и №161-ФЗ от 16 мая 2014. Еще на мой вопрос на тему : "Возможен ли перевод денежных средств на карточку , с которой производилась оплата счета интернет магазина ?" мне ответили : "При совершении перевода Вами были приняты Условия осуществления переводов денежных средств без открытия счета с использованием сервиса «Быстрый платеж через Яндекс.Деньги» (Условия), регулирующие отношения сервиса Яндекс.Деньги и плательщика при осуществлении переводов. Согласно данным Условиям Вам было предоставлено неперсонифицированное электронное средство платежа в сервисе Яндекс.Деньги, с использованием которого был совершен перевод, поэтому возврат в Вашу пользу возможен в порядке, установленном Условиями. Конкретный способ возврата денежных средств определяется нами самостоятельно и зависит от способа их предоставления (пункт 10 Условий)" - цитата из письма Службы поддержки пользователей Яндекс.Деньги. Заранее спасибо.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.
Вопрос номер 13639 из 25.04.2016 16:22
Ирина

Как и где оформить добровольное возмещение мною ден. средств. (не законно полученных ) в ФСС РФ г. Белгорода по решению суда. Если я проживаю в Евпатории. Уже месяц в Белгороде рассматривают, и не могут дать ответ? Моя пенсия 15 тыс руб. и я готова возмещать по 5 тыс в мес Как мне поступить. ? С уважением Ирина. Спасибо


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Самсонова Карина Геннадьевна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте.
Дождитесь решение суда.
Похожие статьи
последняя редакция Уголовного кодекса РФ

Последняя редакция Уголовного кодекса РФ

Что такое Уголовный кодекс и его редакции? Что содержит в себе последняя редакция Уголовного кодекса

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя

Имущественная ответственность индивидуального предпринимателя.Что это и когда она наступает?

Продажа гос номеров на авто

Легальная продажа гос номеров на авто ─ <продажа гос номеров на авто>

Как проходит продажа гос номеров на авто через интернет? Какими способами можно купить государственн

Пьяный водитель

Неприятности, который влечет за собой пьяный водитель за рулем ─ <пьяный водитель>

Какое наказание получает пьяный водитель за рулем? Что говорит закон о правонарушителях? Когда админ

Срок ответа на претензию

Срок ответа на претензию

Срок ответа на претензию. В данной статье подробно описывается какой отводится Срок ответа на претен

Советы юристов
 Cтатья "половая неприкосновенность несовершеннолетних"

Cтатья "половая неприкосновенность несовершеннолетних"

Речь о ст. 134 УК РФ - «Половое сношение и иные действия сексуального характера с лицом, не достигшим шестнадцатилетнего возраста». - Читайте подробнее на нашем правовом портале

105 статья ук рф часть 1

105 статья ук рф часть 1

Статья 105 Убийство подразумевает наказание в виде лишения свободы на определенный срок, в зависимости от совершенного деяния.. Более подробно на нашем сайте

105 ч 1 Ук РФ

105 ч 1 Ук РФ

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) Статья 105. Убийство 1. Убийство, то есть умышленное причинение смерти другому человеку, - наказывается лишением свободы на срок от шести до пятнадцати лет с ограничением свободы на срок до двух лет либо без так

162 ч 2 Уголовного Кодекса

162 ч 2 Уголовного Кодекса

УК РФ Статья 162. Разбой Разбой, то есть нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия

Анонимная жалоба в ОБЭП

Анонимная жалоба в ОБЭП

ОБЭП - это Отдел по Борьбе с Экономическими Преступлениям Подразделение ОБЭП как и уголовный розыск относятся к криминальной полиции, а не полиции общественной безопасности, поэтому рассмотрение дел об административном нарушении в компетенцию данных специалистов не входит.

Аферы с паспортом

Аферы с паспортом

Для многих афер с паспортом первым шагом становиться получение паспорта жертвы тем или иным путем

Бездействие прокуратуры

Бездействие прокуратуры

Большинство граждан РФ считают прокуратуру карательным органом, но мало кто из них знает, что основная задача прокуратуры ─ это оказывать правовую защиту населению. Обратиться с заявлением в прокуратуру может любой гражданин России, не зависимо от того, какой вопрос он хотел бы решить с помощью прок

Все про УДО

Все про УДО

Условно-досрочное освобождение согласно нормативно-правовым актам ... об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужд

Вымогательство взятки

Вымогательство взятки

Статья 290. Получение взятки - если у Вас вымогают денежные средства, за какое-то деяние с вашей стороны, не вздумайте откупиться от этого человека, т.к. один раз получив деньги он на этом не остановиться.

Способы оплаты
руб