Заявление на возврат пылесоса в магазин

Заявление на возврат пылесоса в магазин подается покупателем этого товара, если имеются на то веские причины.

Подать заявление на возврат пылесоса в магазин можно не во всех случаях. К примеру, нельзя будет вернуть пылесос просто потому, что он покупателю разонравился. Законодательство в равной степени защищает обе стороны в любом договоре, в том числе и при продаже тех или иных товаров. Согласно действующим правилам, пылесосы являются товарами со сложным техническим устройством внутри. Поэтому пылесосы и другие товары, которые также относятся к этой категории товаров со сложным техническим устройством, не могут быть возвращены в магазин без веской на то причины. Поэтому поданное покупателем заявление на возврат пылесоса в магазин в большинстве случаев будет проигнорировано. Или в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин продавец откажет.

Однако, это не означает, что покупатель вовсе лишен возможности вернуть пылесос в магазин и получить уплаченные за эту вещь деньги. Вернуть пылесос в магазин возможно, если продавец согласится его принять и вернуть покупателю стоимость этого пылесоса без особых причин, по доброй воле. Кроме того, не понравившийся покупателю пылесос может быть заменен на другой товар, находящийся у этого же продавца, если покупатель договорится об этом с продавцом.

Заявление на возврат пылесоса в магазин однозначно подлежит принятию, когда покупателю продан пылесос с ощутимыми дефектами, браком. Причем такие дефекты должны непосредственно влиять на работу пылесоса, изменять его основные качества, свойства. Если такие дефекты проявились при работе купленного в магазине пылесоса, то товар должен быть принят магазином обратно. По желанию магазина и исключительно за счет магазина может проводиться соответствующая экспертиза, которая установит причину плохой работы пылесоса. Это бывает необходимым, чтобы установить, сломался ли пылесос из-за неправильного его использования покупателем, или данный дефект являлся следствием некачественного производства или сборки данного пылесоса.

Заявление на возврат пылесоса в магазин должно быть удовлетворено с выдачей покупателю уплаченных им денег, если экспертиза покажет, что дефект пылесоса – это заводской брак. Если же эксперт скажет, что дефект – это механическое повреждение пылесоса, которое могло произойти из-за неправильного использования данной вещи, то в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин, покупателю, скорее всего, откажут. Но и в этой ситуации имеется возможность возврата пылесоса в магазин. Во-первых, эксперт, который проводит исследование причины дефекта пылесоса, как правило, заинтересован в даче такого заключения. Потому что он работает с данным магазином, который за это ему платит. Во-вторых, эксперт мог добросовестно ошибиться в выводах и неправильно произвести исследование, не вдаваться в подробности для определения истины.

Поэтому если заявление на возврат пылесоса в магазин оставлено продавцом без удовлетворения, то лучше обратиться покупателю к юристу. Грамотный юрист поможет в суде добиться установления объективной причины дефекта и вернуть некачественный пылесос продавцу.

Редактор: Игорь Решетов