Вопрос номер 15434

Доброго времени суток! Нестандартная ситуация случилась... Есть игра, в которой соперничали 2 человека за топ 1 мира. Вложили в эту игру более 30.000р. Был один метод, который не запрещен правилами игры: В игре можно самому выбирать соперника, выбирали соперника, который все время проигрывал, тем самым набирая рейтинг. Спустя 4.5 месяца аккаунт стал топ 1 (был топ 2) и через час все очки, заработанные этим методом были исключены. Бывший топ 1 злорадствовал этому моменту, показывая что он хорошо знаком с разработчиками. В сентябре 2015 года этот бывший топ 1 набрал невероятное колво очков, после чего была жалоба модератарам о его мошенничестве, ошибку исправили, но очки у игрока не списали. Чувствуется нарушение прав владельца аккаунта и предвзятое отношение. Разработчики сказали, что лично решили (вне правил) корректировать ситуацию и без предупреждения применили меры. Спустя 4.5 месяца, после жалобы бывшего топ 1.   

Здравствуйте. Сформулируйте более точнее Ваш вопрос.