Вопрос номер 19967

5.07. я заключила договор с косметической фирмой на оказание услуг (услуги оказаны не были) в качестве оплаты был подписан кредитный договор с банком. Придя домой поняла что попала на удочку мошенникам. Вечером поехала в этот банк чтобы написать заявление на закрытие кредитного договора, но консультант банка сказал что это сделать невозможно и надо ехать на торговую точку где заключала договор. 6.07 в 10:40 пока мой кредит не был авторизован и находился в статусе заявка, я позвонила на горячую линию этого банка и подала по телефону заявку на аннулирование кредитного договора. Позже поехала в косметическую фирму и сказала что хочу расторгнуть с ними договор, они долго сопротивлялись, но в итоге составили акт об рассторжении, но в нем было указано что они обязуются вернуть на банковский счет сумму когда им перечислят деньги, до следующего платежного периода. Поехала с этими бумагами в банк стала требовать чтобы у меня взяли заявление об расторжении кредитного договора, тоже не хотели принимать, но все же оформили и зарегистрировали. 7.07 с утра мне позвонили из банка и сказали что кредит закрыт. но на сайте их банка по номеру заявки ответ был что ЗАЯВКА НЕ НАЙДЕНА. В службе поддержки мне сказали что можно посмотреть в личном кабинете, там указано что кредит закрыт. Но нет ни какой уверености что я избавилась от этого кредита... Подскажите пожалуйста есть хоть какая то вероятность что кредит еще функционирует или они могут затребовать с меня деньги? чем еще можно себя обезапасить от них?   

Обратитесь с жалобой о нарушении Ваших прав в Прокуратуру и Роспотребнадзор