Вопрос номер 292023

из Саранск, Мордовия, Россия 09.02.2018 11:49
Людмила
Добрый день! Купила в Много мебели диван Манхэттен, привезли 02.02.18, собрали. Диван просто огромный, занимает половину комнаты (среди выставочных образцов его не было, выбирала по рекламной брошюре). хочу вернуть диван, как не подошедший по габаритным размерам. На следующий день после доставки т.е.03.02.18 отнесла продавцу претензию о возврате товара с требованием вернуть деньги. Мне позвонили по телефону и ответили, что в возврате мне отказано, т.к. якобы он был в употреблении, я на нем сидела. Но это не так, пользоваться им даже не успели. Письменный отказ давать отказываются. Имею ли я право вернуть диван? какие должны быть мои следующие действия? чем может мне помочь Роспотребнадзор? Какие статьи регулируют данные ситуации?   
1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру для проведения проверки, если данные действия не приведут Вас к желаемому результату, то советую направить им претензию в порядке досудебного урегулирования спора, а далее подавать исковое заявление в суд.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (размер)
Вопрос номер 16251 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.05.2016 10:48
Кристина Шалимова
Здравствуйте, ситуация следующая: живу в СПб, заказала вещь через интернет (сам магазин находится в Мск), мне ее привезли, но размер не подошел, хотя я пыталась предварительно узнать параметры вещи, но мне ничего не ответили, а сами подобрали размер ссылаясь на мои параметры. После получения вещи я сразу же написала о том, что размер не подошел и мне пообещали поменять на другой и 2 недели тишина.. После того, как мне все-таки ответили, сказали что возврат в регионы у них не предусмотрен и если я хочу поменять, то должна буду оплатить курьера! Снова! Я считаю, что это их вина, в том что они подобрали неправильный размер, и о таких вещах (о том что возврат не предусмотрен) нужно сообщать заранее. Правали я и подтвердят ли мою правоту в суде? Как быть? Вещь не дешевая.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится

Согласно закону "О защите прав потребителей" товары, приобретенные дистанционно, покупатель вправе вернуть в течении семи дней с момента получения независимо от того какой конкретно это товар- технически сложный либо нет. Но даже в случае пропуска Вами этого срока Вы имеете право направить претензию продавцу, после чего обратиться в суд за защитой своих прав.
Вопрос номер 828806 из профлид 28.07.2021 17:33
Лилия
Здравствуйте, сегодня были на кладбище, у нас в оградке два захоронения, хотели на двух могилках сделать два цветника. Сотрудник этого кладбища ссылаясь на какой-то фз №290 от 19 года сказал что нельзя. Якобы размер оградки превышает норму, 280*220 см размер нашей оградки на два захоронения. Московское кладбище

Всего ответов: 0
Вопрос номер 382448 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 19.07.2018 14:29
Александр
Добрый день, помогите пожалуйста подсчитать размер алиментов на конкретном примере. Родитель1(кто будет выплачивать алименты) :Официальная зарплата 15000 руб + есть недекларируемый доход 15000 руб. По другую сторону здоровый несовершеннолетний ребенок с родителем 2. С уть вопроса в том, что размер алиментов составит 3262,5руб ((15000 - 13%)*0,25) или 4774 руб (прожиточный минимум на ребенка 9548)

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Согласно статье 81 СК РФ, При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей.
Либо можно потребовать размер алиментов в твердой денежной сумме в размере прожиточного минимума установленного в вашем регионе.
Вопрос номер 829283 из профлид 29.07.2021 10:17
Наталья
Какой размер доплаты может быть за выполнение объема работ отсутствующего сотрудника?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 830125 из профлид 29.07.2021 15:40
Николай
Здравствуйте, влияет ли получение соцкарты на размер региональной доплаты к пенсии.

Всего ответов: 0
Способы оплаты
руб