Вопрос номер 397748

из Челябинск, Челябинская обл., Россия 14.08.2018 10:23

Задать вопрос

Ирина

Здравствуйте! Эта дополнительная гарантия на самом деле идет + к заводской ? https://www.rbt.ru/doc/dso/?utm_referrer=https%3a%2f%2fe.mail.ru%2fmessage%2f15342308560000000668%2f   

Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Сформулируйте конкретнее ваш вопрос, и опишите подробнее?

Вопросы по теме (дополнительная гарантия)

Вопрос номер 397748 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 14.08.2018 10:23

Ирина

Здравствуйте! Эта дополнительная гарантия на самом деле идет + к заводской ? https://www.rbt.ru/doc/dso/?utm_referrer=https%3a%2f%2fe.mail.ru%2fmessage%2f15342308560000000668%2f

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Сформулируйте конкретнее ваш вопрос, и опишите подробнее?

Вопрос номер 374849 из Бирск, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.07.2018 12:22

Вячеслав

Здравствуйте, приобрёл смеситель, а через неделю он потекли кранбуксы, на что продавец ответил, что это расходный материал и гарантия на него не распространяется, гарантия только на корпус. Прав ли он?

 Всего ответов: 2 

Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Напишите продавцу претензию, пусть они предоставят Вам письменные разъяснения по данному вопросу. В данном случае необходимо ознакомиться с документами.

Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Напишите продавцу претензию с требованием произвести замену товара ненадлежащего качества.

Вопрос номер 534720 из Чита, Забайкальский край, Россия 15.08.2019 07:58

Вячеслав

Здравствуйте. Меня интересует гарантия на наушники. Купил в МТС салоне наушники AKG n25 по цене 5990 рублей 20.03.2019г сломались 14.08.2019,признаков механического повержение нет. В салоне где покупал сказали гарантия на аксессуары 2 недели. Интересует правы ли они в отказе на гарантийный ремонт или замену.Спасибо

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)

2

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте,Вячеслав!Возврат наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:
 Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
 Можно вернуть деньги;
 Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
 Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.
 Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.
 По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. 
 Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

Вопрос номер 11170 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.04.2016 20:57

елена

Добрый день.Подскажите пожалуйста, я купила в магазине для машины противотуманную фару (10.03.2016) ,при использовании она треснула.я отнесла в магазин ,в возврате товара или замене мне отказали т.к у них гарантия 14 рабочих дне и гарантийный срок уже прошло. Как быть в данной сетуации, гарантия может быть всего 14 дней? Заранее благодарю.

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Андрей Юрьевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.

Вопрос номер 7041 из 22.12.2015 23:13

Елена Егорова

Здравствуйте! Является ли действительным бюллетень, если в нем вместо галочки написана дополнительная фамилия?

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Нет, не является.