Вопрос номер 522379
из Москва, Москва и Московская обл., Россия 05.07.2019 13:04 владимир
у меня банкомат забрал карту иностранного эмитента и не отдает. говорит что уничтожит 

1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Владимир!В сложившейся ситуации можно попросить о помощи сотрудника банка, если банкомат находится в филиале. В каждом банке свои правила: в одном служащие, сверив ваши паспортные данные, могут тут же извлечь карту и вернуть вам, в другом – только объяснят, что делать дальше. Позвоните в службу поддержки банка, обслуживающего банкомат. На корпусе банкомата всегда имеется наклейка с его номером и телефоном техподдержки. Позвоните по этому телефону, назовите номер устройства и объясните ситуацию. Оператор проинструктирует вас. После этого на всякий случай запишите номер терминала.Если ваша карта эмитирована тем же банком, к которому относится банкомат, оператор тут же произведет блокировку карты. Если нет, тогда свяжитесь с банком-эмитентом (тем, который выдал вам карту).Сделайте звонок в колл-центр банка-эмитента. Имейте в виду, что вам потребуется назвать номер и срок действия карты, а также ответить на контрольный вопрос. Расскажите оператору, что случилось, и назовите адрес банкомата. После этого вам объяснят, что делать. В некоторых случаях может потребоваться блокировка карты.
Отзывы люди о нас
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (банкомат)
Вопрос номер 329512 из Чегдомын, Хабаровский край, Россия 19.04.2018 13:31
феяфилактова татьяна викторовна
КАРТА СЕЛЬХОЗ БАНКА .БАНКОМАТ СБЕРБАНКА СЪЕЛ ДЕНЬГИ .Притензия сбербанку-ответ обращайтесь в сельхоз банк и так до уже 10 дней.всё по кругу.ЧТО ДЕЛАТЬ?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Вам необходимо было незамедлительно сообщить в банк о том, что Ваша банковская (дебетовая) карта была задержана банкоматом.
Вопрос номер 306485 из Выселки, Краснодарский край, Россия 07.03.2018 09:39
алексей
при проверке баланса на карте мир с отображением на монитор банкомат показал остаток на карте 2 р о которых я знал месяц назад однако в етот момент мне была перечислена пенсия которую банкомат не показал и не выдал но списал 27 тысяч р
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Возможно, в отношении Вас заведено исполнительное производство, и денежные средства с Вашего расчётного счёта списываются приставами. Обратитесь к приставам по территориальности Вашего района.
Вопрос номер 177400 из Улан-Удэ, Выдрино, Россия 07.08.2017 07:29
Юрии Николаевич
Банкомат сбербанка 096867 сьел мои деньги 150 000руб.в г улан-удэ. По горячей линии они приняли рассматривать, срок 10 дней. Меня не устраивает срок, и как ускорить процесс рассмотрения заявления
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем.
Вопрос номер 354910 из 04.06.2018 19:05
Санжар
Здравствуйте сегодня пошел снять деньги с банкомата халык банка.и вышли деньги банкомата стоял примерно 5 секунд и не успел взять деньги и банкомат обратно съел деньги.Вот что мне делать помогите!
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Напишите заявление в банк, банкомат которого забрал купюры.
Вопрос номер 684159 из Томск, Томская обл., Россия 11.01.2021 13:34
Ольга
держатель карты РК сбербанк не могу получить пенсию в России за январь банкомат отвечает запрос не может быть завершен. Куда обратиться за советом в Алматы или в Семей
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. В данном случае необходимо руководствоваться нормативно-правовыми актами Республики Казахстан для получения более точной информации обратитесь в посольство Республики Казахстан или в консульство.