Вопрос номер 522379

из Москва, Москва и Московская обл., Россия 05.07.2019 13:04
владимир
у меня банкомат забрал карту иностранного эмитента и не отдает. говорит что уничтожит   
1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Владимир!В сложившейся ситуации можно попросить о помощи сотрудника банка, если банкомат находится в филиале. В каждом банке свои правила: в одном служащие, сверив ваши паспортные данные, могут тут же извлечь карту и вернуть вам, в другом – только объяснят, что делать дальше. Позвоните в службу поддержки банка, обслуживающего банкомат. На корпусе банкомата всегда имеется наклейка с его номером и телефоном техподдержки. Позвоните по этому телефону, назовите номер устройства и объясните ситуацию. Оператор проинструктирует вас. После этого на всякий случай запишите номер терминала.Если ваша карта эмитирована тем же банком, к которому относится банкомат, оператор тут же произведет блокировку карты. Если нет, тогда свяжитесь с банком-эмитентом (тем, который выдал вам карту).Сделайте звонок в колл-центр банка-эмитента. Имейте в виду, что вам потребуется назвать номер и срок действия карты, а также ответить на контрольный вопрос. Расскажите оператору, что случилось, и назовите адрес банкомата. После этого вам объяснят, что делать. В некоторых случаях может потребоваться блокировка карты.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (банкомат)
Вопрос номер 306485 из Выселки, Краснодарский край, Россия 07.03.2018 09:39
алексей
при проверке баланса на карте мир с отображением на монитор банкомат показал остаток на карте 2 р о которых я знал месяц назад однако в етот момент мне была перечислена пенсия которую банкомат не показал и не выдал но списал 27 тысяч р

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Возможно, в отношении Вас заведено исполнительное производство, и денежные средства с Вашего расчётного счёта списываются приставами. Обратитесь к приставам по территориальности Вашего района.
Вопрос номер 177400 из Улан-Удэ, Выдрино, Россия 07.08.2017 07:29
Юрии Николаевич
Банкомат сбербанка 096867 сьел мои деньги 150 000руб.в г улан-удэ. По горячей линии они приняли рассматривать, срок 10 дней. Меня не устраивает срок, и как ускорить процесс рассмотрения заявления

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем.
Вопрос номер 464890 из Кострома, Костромская обл., Россия 29.12.2018 21:43
Николай Михайлович
Здравствуйте! Сегодня хотел снять с карточки Сбербанка, куда мне переводится пенсия, всего 2000 рублей. Банкомат сначала выдал СМС о выдаче денег, но через 3 секунды отменил свое действие и восстановил всю сумму на карточке? Что это такое? Я слышал прецендеты, но там шла речь о суммах, которые я в жизни даже в глаза не видел. Как быть?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Ничего страшного это технический сбой, если бы у вас списали деньги, то тогда нужно писать претензию в банк.....
Вопрос номер 278001 из Бийск, Алтайский край, Россия 12.01.2018 07:30
Сухомлина Марина
Если закончились полномочие электронной подписи директора (ООО), можно ли снять деньги со счета картой через банкомат?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Да конечно, можно.
Вопрос номер 21027 из Пермь, Пермский край, Россия 25.07.2016 11:49
юля
Добрый день скажите у меня зарплатную карту вели в минус и вычли все зарплату прихожу в банкомат смотрю там одна сумма в минусе а через час опять встовляю карту у меня в двойном размере сумма стала в минусе что делать что?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Обратитесь в банк за выпиской о движении денежных средств, чтобы определить причину удержания с банковской карты.
Способы оплаты
руб