Вопрос номер 573310

Здроваствуйте. В магазине ООО"ДНС Ритейл" ,что на ул. Рабоче-Крестьян ская д.9 корп.Б, 02.01.20г. купил Экшн-видеокамеру SJCAM SJ8 PRO Black зап-латив 12999 рублей. Придя домой после заряки камеры при включении не работает звук. При возврате 3.01.20г. мне бало отказано и направили через сервисный центр для заключения причин неисправности и установили срок 21 день. Правильно ли они поступили и что может быть когда истекут 14 дней?   

Здравствуйте. Продавец поступил правильно, так как это сложнотехнический товар. После истечения 14 дней будет действовать гарантийный срок. Также у вас должен быть документ о том, что вы сдавали товар в сервисный центр и результат этой проверки товара.