Вопрос номер 612428

Я покупала холодильник в новую квартиру. Шум обнаружила, когда переехала. Вызывала мастера, он сказал, что это нормально и указано в памятке. И срок 14 прошло. Ничем нельзя помочь . Как быть?   

Здравствуйте, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, если холодильник шумит, то следует отдать его на гарантийный ремонт. В случае если недостаток окажется существенным, то он подлежит возврату. На время прохождения сервисного обслуживания, Вы вправе требовать у магазина предоставить вам на замену аналогичный товар.