Вопрос номер 712341

Добрый день! Хочу узнать у нас есть ряд проблем с транспортом 1 регулярное опоздание либо вообще не приезжает по расписанию 2 если расплачиваться транспортной картой большинство водил не дают чек а при просьбе дают огрызаясь 3 при оплате наличными вообще не печатают чек 4 звонки в мостранс авто вот уже на протяжение 2х лет результата не дали там шлют в Химки Химки шлют в солнечногорск а они дают личный номер какого то начальника автоколонны который не берёт или сбрасывает Что из этого к вам?   

Здравствуйте, за организацию общественного транспорта отвечает администрация района. Для получения письменного разъяснения ситуации, жалобы следует направлять письменно. В силу ст. 33 Конституции РФ, а также согласно Федерального Закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 указанного Закона). Таким образом, направлять письменные ответы на письменные жалобы и обращения граждан являются обязанностью государственных органов. Если в течение 30 дней на Вашу жалобу не поступит ответ, Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру.