Вопрос номер 8451

из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 14.03.2016 20:05
Есения
Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация произошла . Сегодня 14,03,2016 я выезжала с с.Кочубеевское в г.Ставрополь. У меня в билете было место под №11. Заходя в маршрутку я направилась к своему мету, там уже сидела рядом женщина. Она меня оттолкнула и сказала здесь занято, на что я ей ответила , что 11 моё место по билету и я желаю ехать на своем месте. Женщине это не понравилось и произошел небольшой конфликт . Я села на свое место . Но эта женщина рядом так расселась что занимала половину моего сидения. И верхняя часть ее тела на половину лежала на мне , она меня придавила. Мне было не удобно , но терпимо. Но когда мы проехали пол пути , мне стало трудно дышать и появились боли в области сердца. До этого я просила женщину подвинуться, т.к. она слишком вальяжно сидела, на что мне она ответила "Если не нравится , езжай стоя". Мне становилось все хуже и хуже, я понимала что мы едем по трассе среди полей и терпела . Приехав в Ставрополь , когда все вышли с маршрутки , я сидела с краю и не пропускала эту женщину. Я попросила зайти в водителя в салон , что бы он увидел как я ехала. но женщина уже стояла стоя. Следом я попросила вызвать скорую. Но водитель отказал. Сказал , что не может вызвать. Я сама стала попробовать вызвать , но у меня тоже не получилось. И мне водитель сказал выйти из маршрутки . Я в плохом самочувствии вышла и села на лавочку автостанции . Позвонила жениху и попросила вызвать скорую. Через минуты 3 подошел водитель и сказал , что в деспечерской вызовут скорую , надо туда пройти . Я прошла туда. Мне вызвали скорую . Скорая ехала около часа. Приехали , оказали помощь. Сказали что межреберный нерв был защемлен . Сейчас я дом 19,53 боли возобновились . Видимо действие укола прошло. Подскажите как мне быть? Небыло ли нарушением продать билет такой крупной женщина как 1 ? Хотелось бы написать на горячуюю линию автостанции 1 г.Ставрополя, но не знаю как.   
1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
При продажи билета, перевозчик не исходит из каких то габаритов пассажиров. Вы, на основании билета, при наличии других свободных мест могли потребовать у водителя, предоставить другое место. Это ваше право. И данный конфликт в принципе, мог решить водитель, либо вы могли потребовать в кассе перевозчика, билет на другой рейс.
Для того чтобы оставить жалобу на качество оказанных услуг перевозчиком, вы можете обратиться в кассу, уточнить где находится офис перевозчика, либо потребовать в кассе книгу отзывов и предложений. Жалобу вы можете подать как в офисе фирмы перевозчика ( в письменной, написанной в свободной форме, с указанием срока письменного ответа), так и в книге отзывов и предложений одновременно.
В случае отказа общения с вами и рассмотрения претензии, вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор по месту жительства.
Но вопрос в другом, как вы будете доказывать свою позицию по претензии? Факт вызова скорой - вы сможете восстановить, а вот факт наличия конфликта с той женщиной - думаю будет проблематичным. Плюс по закону нельзя допускать дискриминацию по любым признакам. То что женщина была полной и тд, это не основание для перевозчика отказать ей в услуге по пассажирской перевозке. Но водитель, как представитель фирмы, был обязан погасить конфликт и предложить пути решения. Отказ от вызова скорой, со стороны водителя - мог быть чреват последствиями. Это можно было бы расценить как оставление в опасности ст. 125 УК РФ и халатность ст. 293 УК РФ. Водитель, обязан сообщить самостоятельно в диспетчерскую службу и самостоятельно предпринять меры по оказанию ( в случае необходимости) первой медицинской помощи, а так же немедленно вызвать (самостоятельно или через диспетчерскую) скорую медицинскую помощь. Скорая приехала, первую помощь вам оказали. Межреберное защемление нерва, по простому говоря (межреберный остеохондроз) явление распространенное, но неприятное. Но причинно-следственную связь установить, что именно из-за этой женщины у вас произошло защемление, из за неудобной позиции при поездке, опять таки нужно доказывать и подкреплять медицинскими фактами. Но такое защемление, насколько мне известно, не происходит скоротечно
Но вы вправе, изложить свою жалобу, свои предложения по улучшению сервиса перевозок и тд, в заявлении по адресу фирмы перевозчика, либо в книге отзывов и предложений ( в кассе должна быть), и получить письменный ответ в течении 10 дней со дня обращения. В книге отзывов, организация оставляет ответ рядом с вашим обращением.
Заявление пишется в свободной форме, просто на имя компании и ее директора или уполномоченного представителя компании.
Не продать билет крупной женщине, как вы выразились, не могли. Так как это бы считалось дискриминацией, и безосновательным отказом в услуге, что нарушало бы ее гражданские права. И она могла бы обратиться в суд.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (прав)
Вопрос номер 8563 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 18.03.2016 07:26
Пригарин Петр Леонидович
В 2015 году в марте я ехал в челябинске по Чмз от каменного(арленка) домой на Чмз мне надо было проехать пару остановок до дома!я ехал выпившим но не пьяным меня остановили гаи оформели протакол и сказали жди повестки в суд по поводу прав!повестка так и не перешла а на днях я узнал что лишен прав хотя после лешения прав меня много раз останавливали на машине и проверяли документы и права и не кто мне не сказал что я лишен прав!прошло 9 месяцев как я лишен прав! Я хочу подать в суд что можно сделать в моём случае если у ГАИ нет экспертизы на руках что я был пьяный?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Вы подписали протокол, к протоколу должен быть приложен результат "продувки", либо результат мед освидетельствования. На основании рапортов инспекторов, протокола, и результатов экспертизы выносится приговор суда.
В целях соблюдения установленных статьей 29.6 КоАП РФ сроков рассмотрения дел об административных правонарушениях судье необходимо принимать меры для быстрого извещения участвующих в деле лиц о времени и месте судебного рассмотрения. Поскольку КоАП РФ не содержит каких-либо ограничений, связанных с таким извещением, оно в зависимости от конкретных обстоятельств дела может быть произведено с использованием любых доступных средств связи, позволяющих контролировать получение информации лицом, которому оно направлено (судебной повесткой, телеграммой, телефонограммой, факсимильной связью и т.п., посредством СМС-сообщения, в случае согласия лица на уведомление таким способом и при фиксации факта отправки и доставки СМС-извещения адресату). Лицо, в отношении которого ведется производство по делу, считается извещенным о времени и месте судебного рассмотрения и в случае, когда с указанного им места жительства (регистрации) поступило сообщение о том, что оно фактически не проживает по этому адресу. Данный способ извещения согласуется с положениями части 1 статьи 25.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и пункта 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2005 г. N 5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».
Постановление суда вы могли бы обжаловать только в течение 10 суток со дня получения.
Вопрос номер 454833 из Таганрог, Ростовская обл., Россия 05.12.2018 13:11
Наталья
Добрый день, подскажите пожалуйста в 2011 году лишили прав по ст. 12.27 на 12 месяцев в другом городе и там были сданы права. Но не забрав права водитель продолжает управление авто и его опять лишают прав по ст. 12.26 ч1 без прав. Как и где теперь забрать права?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
5
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Необходимо обратиться в орган, который вынес постановление об административном правонарушении.
Вопрос номер 1411 из 18.05.2015 13:43
максим
меня лешили прав по ст.12,26 ч1 и я потерял прова какие действия у меня должны быть дальше и какие документы мне нужны чтобы написать заявление в гаи на утерю прав чтобы уменя начался срок на лишение прав

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Роман Сергеевич К.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Необходимо обратиться в ГАИ с заявлением - лучше чтобы его вам юрист написал, об обстоятельствах утери прав, с собой иметь паспорт. Желательно также постановление суда о лишении прав. Было бы здорово, если был бы документ, подтверждавший факт утери (например заявление в овд) тогда срок лишения можно считать со дня их потери. В противном случае срок считают с момента приема вашего заявления.
Ответ юриста (Вера Владимировна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Вам нужно написать заявление на восстановление прав, а потом сдавать. Запишитесь на прием к нашим юристам и приходите с документами. Мы поможем Вам.
Вопрос номер 258736 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 28.11.2017 08:07
Николай
Лишили прав. Забирать в апреле, а слышал что сейчас не делают страховку лишённых прав. Нужно искать человека со стажем чтоб застраховать своё авто. Так ли это?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Николай! У Вас ложная информация по поводу ОСАГО, такого нет. Это можно тогда трактовать как ущемление прав гражданина. Получайте права и делайте спокойно ОСАГО.
Вопрос номер 461062 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 20.12.2018 18:10
александр
было лишение прав 1.5 года права сданы ,в другом регионе , суд проходил по месту жительства, и по истечению срока у прав вышел 10 летний срок,где надо произвести пересдачу

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! По Вашему месту жительства.
Способы оплаты
руб