Сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ)
Сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ). Конституцией Российской Федерации предусмотрено наделение каждого человека определенным кругом прав. К сожалению, они часто бывают нарушены, и перед человеком возникает вопрос: куда ему обратиться для защиты своих прав, кто ему поможет их отстоять. Здесь на помощь приходит Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в котором подробно описано: куда следует обратиться, каким способом это можно сделать, указана последовательность действий. Также данным законом предусмотрен месячный срок для рассмотрения обращений граждан.
В какой срок обращение должно быть рассмотрено
В соответствии с указанным законом обращение гражданина должно быть рассмотрено соответствующим должностным лицом не позднее, чем через 30 календарных дней с момента регистрации обращения. Этого времени вполне достаточно, чтобы принять меры для решения вопроса и подготовить ответ заявителю. Если спустя месяц гражданин так и не дождался ответа или извещения о продлении срока рассмотрения (например, в связи со сложностью вопроса), гражданин имеет полное право обратиться к вышестоящему руководству или в прокуратуру с жалобой на бездействие чиновников и требованием о привлечении последних к ответственности. Минимальный штраф за такое нарушение составляет пять тысяч рублей, максимальный – десять тысяч рублей.
Бывают случаи, когда из-за нерасторопности органов власти человек несет существенные материальные потери. Например, человек обратился в городскую администрацию с просьбой организовать работы по обрезке аварийного дерева. В ответ не последовало никакой реакции. Спустя месяц сухая ветка упала на автомобиль заявителя. В данной ситуации выход один – требовать через суд компенсации.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
Алгоритм действий при подаче и рассмотрении обращения
Для того, чтобы воспользоваться законным правом на рассмотрение своего обращения, нужно определиться с чего начать.
Для начала, нужно понять, к полномочиям какого органа входит рассмотрение проблемной ситуации. Затем следует составить в двух экземплярах заявление на имя руководителя такого органа. В нем следует четко и доступно изложить суть вопроса, а также подробности и факты, которые понадобятся должностному лицу при рассмотрении обращения. Гражданин также имеет право прилагать копии (или оригиналы) необходимых документов.
Один экземпляр останется в канцелярии или в приемной органа, уполномоченного рассматривать обращение. А другой возвращается заявителю с отметкой о принятии.
ВАЖНО Знать. Этот экземпляр ни в коем случае нельзя потерять! Он может понадобиться, если возникнут какие-либо проблемы. Например, отсутствие или просрочка ответа.
В соответствии с действующим законодательством, обращение можно направить при помощи почтовой связи заказным письмом. Срок рассмотрения в таком случае исчисляется с момента получения такого письма уполномоченным органом. Заявитель сможет отследить дату получения письма на официальном сайте Почты России в сети Интернет.
При возникновении уточнения информации о ходе рассмотрения заявления или при необходимости сообщения дополнительных фактов по существу вопроса, можно прибегнуть к услугам телефонной связи.
Порядок рассмотрения обращений правоохранительными органами
При возникновении экстренной ситуации или при намерении сообщить о каком-либо преступном поступке гражданину следует обращаться в полицию. В этом случае рассмотренный выше закон не имеет силы. Подобные ситуации регулирует закон № 3-ФЗ «О полиции». Срок рассмотрения обращения сокращается до десяти календарных дней.
Формы обращений
Действующее законодательство позволяет гражданам выбрать как письменную форму обращения, так и устную. Однако в устной форме можно только получить данные о ходе решения заявленной проблемы или получить консультацию, уточнить интересующую информацию. Официально в письменном виде на устное обращение никто отвечать не будет. Поэтому все же стоит подавать заявления, дополнения, предложения и жалобы (или наоборот, благодарности) только в письменном виде. Если возникают какие-либо затруднения при составлении текста обращения или вопрос, который в нем поднимается, имеет особую значимость, лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
ВАЖНО Знать. Если возникла необходимость в подаче письменного обращения необходимо обязательно указать: фамилию, имя, отчество, адрес, на который следует отправить ответ. Текст заявления должен быть понятным, читаемым, ни в коем случае не допустимо наличие каких-либо оскорблений, нецензурных выражений. Иначе такой документ соответствующие органы имеют право по закону не принимать к рассмотрению. Также приветствуются: отсутствие грубых грамматических и пунктуационных ошибок, наличие контактного номера телефона заявителя.
В этой статье вы узнали, сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, закон об обращении граждан РФ (№59-ФЗ). Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».
Редактор: Игорь Решетов
Как лучше оформить завещание
Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр
Как оформить дом в собственность
Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо
Как оформить квартиру в собственность
Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир
Как оформить гараж в собственность
Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса
Как переоформить собственность на квартиру
Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый
Ветеран труда улучшение жилищных условий
Улучшение жилищных условий ветеранам труда осуществляется исключительно за счет государственного или муниципального жилья. - Читайте подробнее на нашем правовом портале
Виды юридических лиц
В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.
Возврат пылесоса
Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. ... Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств
Возмездный договор
Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.
Гражданский кодекс
Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав
Жалоба на бездействие администрации города
Жалоба пишется в тогда, когда ваши права уже были ущемлены или нарушены. Жалобу пишут в случае неправомерных действий или бездействия и пассивности со стороны государственных органов, должностных лиц. подробнее на нашем сайте
Жалобы на проводников
Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.
Закон об эмансипации несовершеннолетних
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия
Исполнение решения суда
Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)
Как в суде доказать гражданский брак
Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством