Долги по кредитам- Часто задаваемые вопросы

Теги: альфа банк кредитные карты, альфа-банк кредитная карта, альфа-банк кредитные карты, альфа-банк онлайн заявка на кредит, брокеры кредитные, в кредит телефон, в рассрочку телефон, взаймы деньги, взять в долг в мтс, взять в долг на мтс
Вопрос номер 161990 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2017.08.04 11:07:34
Купил телефон по объявлению,он был на гарантии.сломался телефон сдал в магазин на ремонт прошло 45 дней телефона нет,сказали будет позже на писал им претензию на возрат полной стоимости телефона.прошло 9 дней позвонили с магазина сказали ваш телефон приехал с сервиса,при проверке телефона выяснилось что его так и не починили.я сказал им что завтра как 10 дне притензии и пойду в суд.на что мне сказали что мы вернем вам деньги но так как телефон был куплен в кредит предоставите нам справку о погашении кридита и кредитный договор.так как я купил телефон по объявления у меня нет таких документов.как быть?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вопрос номер 67922 из Курск, Курская обл., Россия   2017.02.07 17:08:18
В 2014 году снимала деньги в банкомате дочерней организации Сбербанка -в банкомате "БПС"-Сбербанк" в Белоруссии со своей дебетовой карты. Мне приходили смс с указанием о проведении операции и остатком на счете. Я снимала деньги в пределах указанного в смс остатка моих собственных средств. Приехав в Россию узнала, что на счете этой карты образовался неразрешенный овердрафт, так как в отличие от указанных сумм в смс , банком были списаны совсем другие суммы. В результате минус 1559 рублей. неоднократно обращалась в Сбербанк с претензией. В результате деньги на счет вернули, дали выписку с печатью филиала этого отделения банка что долга нет. Я подала заявление на закрытие счета этой карты, у меня его приняли, дали расписку. Я была уверена, что все в порядке. А примерно через год в зайдя в Сбербанк -онлайн случайно увидела в списке заблокированных эту же карту с той же суммой долга! Снова написала заявление в Сбербанк, но вместо ответа получала смс, что срок ответа увеличен до 30 дней, потом до 60 дней, потом до 120. Что мне делать? Я на пенсии, для меня эта сумма тоже значительна. В какой суд подать заявление, если живу в Мончегорске Мурманской области, и здесь только отделение сбербанка № 8627. Как составить исковое и каккую пошлину заплатить? Мне 60 лет, а нанимать адвоката дорого..
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Надежда. В том случае, если в адрес ПАО Сбербанк ранее Вами была уже направлена претензия, то имеются основания для подачи искового заявления. В соответствии со ст. 131 ГПК РФ , исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вместе с этим, исковое заявление направляется по месту нахождения ответчика. Однако, в данном случае для правильного составления искового заявления Вам необходимо обратится за помощью к юристу.
Вопрос номер 7980 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия   2016.05.14 17:41:13
Здравствуйте! хотел погасить долг на кредитной карте, сказали, что погашение будет происходить в 2 этапа, сегодня вношу сумму. Затем нужно прийти в банк после 15 числа, когда списываются проценты. С этим я согласился.После внесения денег на след. день мне пришла смс, (примерно такое ... внесено 110000, доступно 105000). Кредитная карта с лимитом 100000, это все в рублях.До 11 числа я потратил около 3000. 16 числа звоню на горячую линию из отделения банка, мне ответили что после внесения долга у меня на карте было не 105000 а всего 95000, я не понимаю? думаю меня ввели в заблуждение. Хочу подать в суд, документы собираю, заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Пишите заявление (2 экземпляра, ваш - заверенный) в банке о проведении внутреннего расследования по факту. Чтобы были подняты записи переговоров с менеджерами которые вас информировали о суммах и сроках погашения. Указывайте о привлечении данных лиц, в случае доказанности некомпетентности с их стороны , к ответственности. Знайте, что по вашему запросу, СБ банка, обязаны поднять записи переговоров сотрудников банка с вами, в конкретный день, а так же видео с банкоматов, для установления фактов снятия наличных, и дубликатов чеков из банкоматов - в случае технического сбоя, это ваше право, требовать объективного рассмотрения банком спорной ситуации еще до суда. Затребуйте счет выписку по карте, пусть вам в ней пояснят, как и когда поступали деньги, как списывались, откуда снова возникла задолженность, и по какой причине. Это обязанность банка по вашей просьбе предоставить разъяснения о причинах возникновения задолженности. Указывайте в заявлении срок рассмотрения не более 30 дней и о том чтобы вас уведомили письменно о принятом решении банка. Подтвердился ли факт введения вас в заблуждение по вине сотрудников банка(!!!). Эти документы так же могут вам помочь в суде. Списание всех задолженностей происходит автоматически, и раз вам пришло смс о сумме с положительным балансом. То скорее всего была ошибка банка, возможно сбой. Запросите ответы у банка через заявление о проведении внутреннего расследования. В случае технического сбоя или вины банка, ваши деньги вам будут обязаны вернуть на счет. Если проблему удастся урегулировать в до судебном порядке, забудьте расторгнуть договор по карте. Пишите заявление в офисе банка на расторжение договора.
Вопрос номер 9089
9 09 2013 году купила голый участок 24 сотых под производственное строительство.Оформила его на троих хозяев.Собрав документы обратилась в администрацию чтобы перевести его под индивидуальное жилищное строительство. От 04.10.2013г вышло постановление выделенных под строительство производственыхпомещений на разрешоное использование земельного участка мерою 24 сотых под индивидуальное жилищное строительство.Так как по одному постановлению не могли дать три зеленки пришлось в администрации получить 3 новых постановления на каждого хозяина отдельно.Их я получила 03.12.2013г под той же регистрацией 04.10.2013г.Зеленки на каждого хозяина получили 10.04.2014г.Хотела бы знать земельный налог должна платить с какого числа как за производственный и с какого числа как за индивидуальное жилищное строительство.
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Для расчёта суммы налога используется кадастровая стоимость участка земли (статья 390 НК РФ). При этом кадастровая стоимость участка определяется на начало отчётного года (1 января), в котором этот налог предстоит уплачивать. Кадастровая стоимость участка определяется законодательно в каждом субъекте России. Ставка налога определяется таким же образом. Поэтому, в различных субъектах федерации, суммы к уплате по налогу на землю разные. Такая схема расчёта налога действует для физических лиц. Юридические лица и индивидуальные предприниматели сами определяют сумму к уплате, руководствуясь при этом государственным кадастром недвижимости. Объектом налога на землю являются участки земли, которые располагаются на территории муниципальных образований (статья 389 НК РФ). В этой же статье указаны категории земель, которые не могут являться объектами налога. Так как земельный налог является местным налогом, то и ставки на него местное самоуправление может устанавливать в каждом субъекте самостоятельно. Однако Налоговым Кодексом (п. 1 ст. 394 НК РФ) установлены ограничения. Для некоторых категорий земель, ставка налога не может превышать 0,3%: для сельхозяйственных земель; земли жилищного фонда и жилищно–коммунального хозяйства; земли для подсобного хозяйства, садоводства, животноводства; земли для нужд оборонного, таможенного и железнодорожного комплекса России. Для земель других категорий, ограничением является 1,5%. По поводу чисел оплаты за производственное и жилищное строительство - уточните в налоговой.
Вопрос номер 22121 из Мытищи, Москва и Московская обл., Россия   2016.10.25 11:13:14
Александр
Помогите с вопросом, появилась задолженность перед предприятием(в течении 2 месяцев подряд были перечислены большие суммы итого 14000, так же есть 2 исполнительных листа по алиментам в размере 25% + 5000, собственно вопрос каков максимальный процент удержания из зарплаты в данном случае?, или какая максимальная сумма удержания такого долга?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления ( Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об исполнительном производстве" )  1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов. 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. 4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 - 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа.
Вопрос номер 22018 из Звенигово, Марий Эл, Россия   2016.10.25 03:23:15
Мария
Здравствуйте. Скажите пожалуйста если есть действующий кредит на велосипед но им пользуется супруг с которым я не проживаю с мая месяца, но кредит оформлен на меня. При разделе этот кредит будет делиться пополам? И ещё есть мебель которую брали в кредит, кредиты давно погашены, какие документы нужно подать и будет ли раздел на эту мебель, потому что чеки не сохранены, можно только договора найти на кредит. Заранее спасибо
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Кредит при разводе (потребительский, автомобильный, ипотечный), как и другое имущество можно поделить как в судебном порядке, так и по соглашению сторон. Семейное законодательство даёт возможность мужу и жене составить соглашения о разделе совместно нажитого (пункт 2 статья 38 СК РФ). Такая сделка может быть заключена путём составления собственно соглашения, а также брачного договора. Суть у обоих документов одинаковая, разница состоит лишь в порядке оформления: соглашение не обязательно удостоверять нотариально, а брачный договор, учитывая статью 40 Кодекса, подлежит заверению у нотариуса в обязательном порядке. В соглашении можно указать что угодно, например, что имущество будет разделено пополам, или что-то будет отходить в обязательном порядке жене, а что-то мужу; можно указать разнодолевое разделение имущества (мужу достается 1/3 жилплощади, а его супруге 2/3). В последнем случае кредит при разводе также будет делиться в долях, то есть, если мужу отойдёт 1/3 от совместного имущества, а жене 2/3, то взятый автокредит будет разделён в той же пропорции. Соглашение об имуществе можно составить как в браке, так и после расторжения; брачный договор — либо до государственной регистрации заключения брака, либо в любое время после, но до расторжения. Ещё один случай, когда кредит при разводе будет делиться не поровну: супруг взял на себя денежное обязательство для удовлетворения своих собственных нужд. В таком случае погашать кредит при разводе будет тот, кто его оформил.
Вопрос номер 10671 из Ступино, Москва и Московская обл., Россия   2016.06.20 20:51:46
Юлия
Здравствуйте. с 2012 г. жила с молодым человеком в гражданском браке. он взял на свое имя 4 кредита в банке сбербанк. ежемесячный платеж по всем кредитам составляет 13500. в анкетах банка он указал что я его жена, указал где я работаю, я так понимаю что сделал типа созаемщика.это было сделано для того чтобы ему дали больше денег. но на сколько помню, я нигде не ставила свои подписи. на кредиты он покупал себе мебель,технику,одежду,украшения.Перестал платить за них в марте 2014г.в сентябре 2014 г. его уволили с работы за воровство, после этого он нигде не работал толком. в феврале 2015г. мы с ним расстались. вся мебель и техника осталась у него к этому времени он часть всего этого раздал. у него на май 2015г. была большая задолжность. про это узнала его сестра,мы втроем сходили в банк общая задолжность по кредитам была 575тыс. потом его сестра позвонила мне и сказала, что у него перед судебными приставами долг 200тыс. с мая 2015г. Каждый месяц я им отдавала по 5-7тыс. на его кредит. деньги я отправляла его сестре с карточки на карточку.решила в марте узнать какая у него задолжность, его сестра утверждает что у него так же 200тыс перед приставами+основной долг по кредитам. его сестра утверждает что не основной долг не эти 200тыс не уменьшаются. так же она утверждает что он платит в месяц по 20-25тыс. т.е. в месяц вместе смоими у них выходит минимум 30тыс. мои просьбы предоставить чеки платежей она отказывает, мой бывший молодой человек не идет на контакт со мной вообще. но его сестра все так же требует с меня оплату кредитов, обьясняя это тем что он взял кредиты когда мы вместе жили,значит вместе и тратили. хотя я этих денег практически не видела. на данный момент я им с мая месяца выплатила 60-70тыс. возможно ли вообще такое если человек платит,а ни кредит ни долг не погашается? я хотела бы узнать могу ли я отказаться от выплаты кредитов? если я откажусь что мне за это будет? и могу ли я ей пригрозить, что если она не перестанет ходить и требовать с меня деньги то я ее привлеку как за вымогательство?
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится
Если вас без вашего разрешения вписали в кредитный договор, даже если вы сожительствовали. Это нарушает ФЗ О персональных данных №152. Если вы не подписывали договор - поручительства - то совокупно можно 100% говорить о том, что ВЫ НИКОМУ И НЕ БЫЛИ ДОЛЖНЫ ВООБЩЕ ПЛАТИТЬ. У меня лично есть основания подозревать , что вы по наивности оплачиваете долги данных граждан - а они просто лежат на печи. Сестра вашего бывшего сожителя - не есть Закон и не судья. Я вам рекомендую истребовать с вашего бывшего и его сестры - все деньги которые вы оплатили, начиная с того периода как вы разошлись. ТО что вы жили вместе - это одно. Но вашего бывшего никто не просил набирать кредиты, не тянули руки к воровству, никто не мог думать головой за вашего бывшего - о том что у него семья и кредиты и тд. Рекомендую потребовать все уплаченные деньги к возврату в виде расписки. Нет. Значит в суд. Думаю вам те же 60 000 руб будут не лишними. Для того чтобы грамотно все составить (исковое заявление, или расписку для бывшего с его сестрой) рекомендую обратиться к юристу. А так же вы сможете более детально разобрать ситуацию. Тут может быть и мошенничество группой лиц по предварительному сговору, так как вас явно обманули, ввели в заблуждение и таким путем фактически выманили у вас денежные средства! Плюс то что ваш бывший сделал подлог документов и вас вписал в договор без вашего разрешения. (все это ст. 159 УК РФ)
Вопрос номер 56 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2015.11.10 13:19:05
Здравствуйте попрошу не звонить на телефон т.к. Его пока попросту нет, в общем купили в кредит 2 телефона. Перед подписанием договора представитель банка обещал "кредит без переплат" но после уже всех подписаний мы узнали что на оформили платную страховку(про то, что она платная нам не сказали) и переплачиваем неудобную нам сумму. На следующий день пошли отказываться от кредита, сначала нам утверждали что никакого отказа не может быть, потом под давлением всё же согласились. Дали бумажки о погашении процентов за 1 день, вернули телефоны( расписки о том что мы их вернули не дали) проценты нужно заплатить до 16 апреля, если позже то прийдется оплачивать кредит полностью. В банке сказали что не могут принять расписку для погашения процентов потому что деньги за кредит магазни пока не перечислил. Звонили в сам магазин, сказали что скоро все будет, денег пока нет. Если они не смогут перечислить раньше 16 числа, на ком вина? И могут они оставить нас без телефонов и платить кредит?
Ответ юриста (Артем Косов)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Эльвира, здравствуйте. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан самостоятельно возвратить денежные средства банку, в этой связи к Вам никаких претензий со стороны банка быть не должно. Вот оформить надлежащим образом расторжение договора, все-таки, следует.
Ответ юриста (Cемен Моисеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Исходя из Вашего вопроса, у меня возник ряд вопросов, но так как Вам я, вероятно, не смогу дозвониться, предлагаю придти на бесплатную консультацию в один из наших офисов, расположенный по адресу: улица Калинина, дом 2а , этаж 2. (здание "Волжские Паруса").
Ответ юриста (Василий Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Эльвира, вечер добрый! Решение Вашего вопроса не лежит на поверхности действующего законодательства. Для правильных назначений с целью скорейшего разрешения ситуации требуется более глубокое обоснование, т.е. правовой анализ у практикующего юриста для обращения по инстанциям. Ждем Вас.
Ответ юриста (Илона Дудырева)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый вечер, Эльвира! Проанализировав Вашу ситуацию возникает несколько вопросов, например, был ли внесен первоначальный взнос, если, да то вернули ли его Вам в магазине при возврате товара? Во-вторых, процедура возврата... Вы должны были писать заявление о возвращении товара и т.п. Кроме того, Вам необходимо расторгнуть кредитный договор. Что бы не пропустить сроки, необходимо обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Ответ юриста (Роман Сергеевич К.)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Эльвира! Ваша ситуация состоит из двух последовательных сделок: покупка сотовых и она может быть расторгнута согласно закону о защите прав потребителей если возврат делается день в день. И кредитного договора. Кредитный договор расторгнут не выйдет . Для этого нужно вернуть банку деньги и исполнить досрочное погашение. Самым правильным решением будет заставить продавца вернуть деньги обратно на счёт банка и самостоятельно подписать заявление на досрочный возврат кредита. В таком случае ваши потери - процент за фактическое пользование кредитом. Расторжение договора купли продажи делается по претензии либо путем выхода в суд с иском. Настоятельно рекомендуются заказать претензию и иск у юриста.
Ответ юриста (Юлия Николаевна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день!Пока с Вами надлежащим образом не будет расторгнут договор купли-продажи, Вы обязаны нести обязательства согласно кредитному договору. Так что тот факт, что Вы вернули телефоны продавцу не говорит о расторжении сделки. вам необходимо подписать с продавцов соглашение о расторжении договора и направить его в банк, так же оплатить проценты, которые начислены согласно кредитному договору до момента расторжения купли-продажи!
Ответ юриста (Алена Александровна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Вам нужно идти в магазин и расторгать договор купли продажи. В связи с вышеуказанными вами обстоятельствами.
Ответ юриста (Зарина Александровна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, уточните пожалуйста подписывали ли Вы дополнительное соглашение о расторжении кредитного договора? договор купли-продажи находится у Вас на руках, либо вы его сдали вместе с телефонами? Узнавать о перечислении денежных средств необходимо в бухгалтерии продавца. Также хочу пояснить, что после того, как продавец все-таки перечислит денежные средства на счет в банке, необходимо около суток на "усадку" денег. если вы обращались к продавцу с письменной претензией, в которой просили вернуть денежные средства, внесенные за товар, а также сумму процентов за пользование кредитом, у Вас имеются основания обратиться в суд за взысканием фактически понесенных расходов, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом. Естественно, если Вам денежные средства от продавца не поступят на счет, вся вина по внесению денежных средств по графику платежей и процентов за пользование кредитом лежит на продавце, в связи с чем у Вас будут основания обратиться в суд. Для более подробной консультации Вам луче обратиться с документами, имеющимися на руках к юристам. Удачи!
Вопрос номер 10453 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.06.15 15:34:40
От ООО "Скорая Юридическая Помощь" г. Москвы, ул Б.Почтовая, д.8, стр.8 пришло письмо (без уведомления???), (живу я в Саратове) о том, что у меня задолженность в размере 807руб. перед ОАО МТС за услугу сотовой связи. Угрожают судом в Таганском районе. Понятное дело, я не поеду в Москву из Саратова, чтобы присутствовать на суде и предоставить документы, что я ничего не должна. При этом мне ни МТС ни "Скорая Юридическая Помощь"не предоставили доказательства моей задолженности (детализация, которую я заказала в МТС не показывает долга, в личном кабинете МТС - долгов нет). Получается, всё решат без меня??? Возможна ли такая несправедливость??? Как действовать в данной ситуации?
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится
Во первых, немного не ясно а кто вам сказал что вам необходимо будет ехать в Москву? Вообще то суд проходит по месту жительства ответчика, и это ваше право. Во вторых, нет обоснования - нет доказательства - нет задолженности (презумпция невиновности ст. 14 УПК РФ и ст. 1.5 КоАП). А будут угрожать - в полицию или прокуратуру жалобу на вымогательство со стороны сотрудников МТС. ст. 163 УК РФ. Какая такая Скорая Юридическая Помощь будет писать письма клиентам МТС, это банально либо собственная служба МТС, либо коллекторское агентство. В третьих, ну и даже если суд, пусть сначала докажут наличие долга в рамках суда. Далее никто не будет подавать на вас в суд из за 807 рубл. Так издержек выйдет больше сумма чем сумма требования. Ну а если будут песни петь что у вас имущество изымут - то пусть читают ч.1.1 ст. 80 ФЗ Об исполнительном производстве, если сумма меньше 3 000 - никакое изъятие имущества не производится.
Вопрос номер 565 из Архангельск, Архангельская обл., Россия   2015.11.21 15:11:44
Мы с мужем в браке,но не живем вместе и жить не будем. В браке,когда жили вместе куплена была машина. Деньги на машину брали в кредит(кредит оформлен на мужа)Машина в залоге у банка Выплачивали. Теперь не живем . И он сам оплачивает кредит. По закону,если выплачивает кредит он,считается ли ,что машина теперь полностью его и я никаких прав на нее не имею?И если ее продать,то сначала необходимо погасить кредит за нее? И кредит уже накладывается пополам на нас двоих?
Ответ юриста (Артем Косов)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Елена, в данном случае имущество, разумеется, совместно нажитое в браке. Даже, если он сам выплачивает кредит. Вопрос в том, что он, получается, заплатил часть денег из своих личных сбережений (часть оплаты, произведенная после прекращения ведения общего хозяйства). При грамотном подходе возможно рассмотреть несколько вариантов для максимальной защиты Ваших интересов. Необходима конкретная информация, которая будет рассмотрена на очной бесплатной консультации.
Ответ юриста (Алена Александровна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день! все имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью, вне зависимости от того, на имя кого из супругов оформлено имущество. При разделе имущества также подлежат разделу кредитные обязательства.
Ответ юриста (Роман Калугин)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый День Елена! По закону все долги, принятые обоими супругами или одним из них во время брака, являются общими долгами. При разделе кредитов главным правилом является положение о том, что каждому супругу при разводе остается половина всех общих задолженностей (ст.45 СК РФ). Исключением является п. 2 ст. 39 СК РФ, по которому суд может отступить от начала равенства супругов с целью защитить интересы жены или мужа, если другой супруг по неуважительным причинам в браке не приносил в семью доходы, расходовал имущество семьи не в ее интересах, либо в защиту интересов ребенка. По поводу продажи автомобиля, нужно уточнять, где именно находится ПТС, в банке или у Вас. Закон не запрещает продажу автомобиля до момента полного погашения кредита.
Вопрос номер 111554 из Самара, Самарская обл., Россия   2017.04.26 08:18:45
денис
Добрый день! Такая ситуация, у меня у мужа был долг 36.250р., в январе месяце взыскали долг, арестовав счета, после погашения долга разморозили все счета ... Прошла 3 месяца, наложили опять тот же арест, на ту же сумму, 36.250р., при этом заморозмв все карты и счета, сняв при этом сумму около 50.000р., на карте зарплатной из-за этого минус 32.000р., ушли все отложенные деньги на счетах за кредит ... муж на вахте а данный момент, в тот же день как сняои деньги, поехал его брат к приставам, т.к. я с детьми не могу туда выехать, живем в 52км от города, в канцелярии проверили данные, и выяснили, что да, долг погашен а январе, но почему то в программе этого не отобразилось, и его дело перенаправили уже другому приставу, написал заявление в канцелярии, о том что сняли деньги повторно, т.к. к самому приставу его не пустили! сказали, что деньги вернут в кротчайшие сроки, прошло уже 5 дней и нет возврата, на карте минус, счета заморожены! через пару дней платить кредит, а мы этого сделать не сможем, т.к. списывается ежемесячный платеж с карты! денег нет вообще! в какие сроки пристава обязанывернуть деньги? ведь они их сняли незаконно! и просрочки будут из-за них! куда обращаться?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день. В соответствии с ч. 5 ст. 64.1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом, должностное лицо службы судебных приставов рассматривает заявление, ходатайство в десятидневный срок со дня поступления к нему заявления, ходатайства и по результатам рассмотрения выносит постановление об удовлетворении полностью или частично либо об отказе в удовлетворении заявления, ходатайства. То есть в данном случае, Вам необходимо оплатить кредит, при этом впоследствии уплаченные проценты Вы вправе истребовать с РОСП, вследствие нарушения гражданских прав.
Вопрос номер 425178 из Армавир, Краснодарский край, Россия   2019.01.03 10:02:36
Оганнес
Здравствуйте. Работаю в офисе МТС, ночью обокрали магазин, я закрывала его и ставила на сигнализацию. Все телефоны и аксессуары хранятся в подсобке, в металлических шкафах, замыкающихся на ключ. Ключи оставила в закрытых шкафах, подсобка не была подключена к сигнализации, воры залезли через окошко, которое было закрыто куском гипсокартона. Могут ли работодатели повесить долг на меня?
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Людмила! нет, так как Работник не несет материальной ответственности, если ущерб причинен не по его вине. Если Работодатель не предоставит письменных доказательств того, что по Вашей вине образовалась недостача, то в соответствии с условиями Договором о полной индивидуальной материальной ответственности Работодатель не имеет права требовать от Вас возмещения ущерба. Кроме того, в силу ст.239 Трудового Кодекса РФ материальная ответственность работника исключается в случаях неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
Вопрос номер 480685 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2019.06.15 13:33:01
Добрый день! Мне по телефону сотрудник СПГЭС сообщила, что мне нужно оплатить долг в 561 руб т.к. я, при замене абонентской книжки в 2012 г., не явился на какой-то пересчёт. Они приглашают меня к себе для того, чтобы объяснить как этот долг образовался. С собой я могу взять те самые книжки, чтобы мне было более понятно. Подскажите, что это за "пересчёт" и почему долг обнаружился только спустя 7 лет.
Ответ юриста (Войтова Анна Анатольевна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Виктор. Для того чтобы узнать, что за задолженность была обнаружена, необходимо обратиться в Ваш СПГЭС, как Вам и предложили. Другое дело, что при востребованием с Вас задолженности, Вы можете сослаться на п.2 ст. 330 ГК РФ "Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства." И, разумеется, на срок исковой давности. По переменным платежам Пленумом Верховного суда был определен срок в 3 года. То есть если долги образовались не ранее 2016 года, Вы можете за них не платить.
Вопрос номер 646795 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2021.02.08 13:09:01
31 июля - 2 месяца назад мне позвонили ребята с оф. номера Сбербанка, сказали, мол кто-то хочет взять на вас кредит - чек: вы или не вы. Говорю, не я. Потом сказали они будут разбираться, перезвонили позже, сказали данные скомпрометированы. Нужно отправить заявки в другие банки, где у меня есть счета. Я сказал, что есть еще Альфа-Банк. Перевели на Альфу - перезвонили вдруг с горячей линии Альфа-Банка - 8 800 200-00-00 Сказали что так мол и так, нужно деньги перевести на счет менеджера, закрыть счета, потому что выпустить все по новой. Перевели этому менеджеру в другой банк ВОЗРОЖДЕНИЕ (есть ФИО, номерм счета) около 300 000. Позже мне пришло осознание, что все это мошенники. Написал заявление в полицию, возбудили уголовное дело, следователь сказал, что направил запросы в банки на получение данных, прошло уже 2 месяца, следователь сказал пришел ответ только от Альфы. Но нужен ответ от Возрождению по конкретному клиенту - следователь сказал ответ может идит и 4 и 5 месяцев, судя по вашему ресурсу -30 дней, а потом штрафы до 100к т.к. возбуждено уголовное дело, но следователь очень настроен дело закрыть. Т.е. сейчас основная проблема - нет данных от банка уже больше 30 дней. след. проблема как вернуть деньги? и еще потенциальный вопрос - у альфы в договоре не прописано что звонков не может быть с горячей линии, в Альфе сказали сам виноват - но по факту нигде не указано, что с горячей линии они не могут звонить, можно ли их наказать как-то?
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
В соответствии с действующим законодательством после завершения предварительного следствия по уголовному делу вы имеете право подать исковое заявление о возмещении морального и материального вреда, причиненного Вам преступлением в отношении осужденного, так же Вы можете заявить иск о возмещении материального и морального вреда и в ходе предварительного следствия, необходимо подать следователю ходатайство и сам иск. Сотрудники банков имеют право звонить своим клиентам в целях улучшения качества работы, рекламы своих услуг и в иных целях.
Вопрос номер 220
Здравствуйте!!! Я работаю в организации, где оплата работы идет ,как неких процент от суммы продаж, т.е. чем больше я продам клиентам продукт,тем больше з/п.(оклада нет). Если вдруг меня захотят уволить, я могу просить по сокращению увольнение,если да,то сколько мне должны выплатить количество окладов!??? И что я еще могу требовать ???
Ответ юриста (Рифель Екатерина Александровна)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Если Вы работаете по Трудовому договору, а не по агентскому, то уволиться Вы сможете лишь по собственному желанию, при этом выплачивается заработная плата за фактически отработанное время и компенсацию за неотгуленный отпуск. По сокращению штата может уволить работодатель только при сокращении какой-то рабочей единицы (должности), либо ликвидации организации. Как вариант можно просить увольнение по соглашению сторон, в этом случае Вы можете реально потребовать 2 оклада, однако, не факт, что работодатель пойдет на данные условия
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. У вас изначально нет оклада как вы еоо сможете требовать? Вам может быть выплачен только среднемесячный заработок.
Вопрос номер 11073 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.06.28 19:30:10
Екатерина
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться! У меня муж, когда работал взял заем с работы в размере 1137000руб. Условия были такие, что если он в течении 5 лет проработает, то возможно не нужно было бы данную сумму отдавать, это на усмотрение комиссии. Но так сложились обстоятельства, что он сам уволился с работы в феврале этого года, и в договоре указано, что будет создаваться комиссия и будут решать выплачивать или нет данную сумму. Оказалось, что мы должны выплатить эту сумму плюс еще проценты за пользование и сейчас начисляют проценты за каждый день, мы выплатили через месяц как он уволился 900 000 руб., но пришло письмо, что они из этой суммы удержали проценты, хотя мы указывали, что это в основной долг сумма.Имеют ли на это право, без нашего согласия вычесть сумму на проценты?Теперь мы оба не работаем, мы согласны, что сумму основного долга мы должны выплатить, т.е.. это еще 237000, но с процентами мы не согласны, и нет возможности их заплатить. Можем ли мы их не платить?
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Вам нужно обратиться к юристу по месту жительства и необходимо проанализировать условия подписанного соглашения о займе. Если такого соглашения нет ( на бумаге), если там ничего не сказано о % - то требования о процентах незаконно. НО нужно все сначала проанализировать и грамотно подойти к решению вопроса. Тем более что работодатель не обладает возможностями кредитной организации, да и займ отличается от кредита и имеет ряд особенностей и ограничений по закону.
Вопрос номер 47042 из Казань, Татарстан, Россия   2017.01.07 16:51:33
здравствуйте. я брала кредит в альфа банке сначала платила вовремя потом начались задержки .теперь вовсе не плачу .из за проблем в семье.завела карту сбербанк для перевода зар.платы. и с карты стали снимать деньги, якобы приставы .сняли с карты все. имеют ли право снимать альфа банк деньги с карты сбербанк.кстати по договору не указано,что они имеют на это право. и суда не было.
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Вам стоит обратиться в службу судебных приставов по месту жительства, поскольку списывать денежные средства с банковских карт имеют право только судебные приставы на основании возбужденного исполнительного производства, которое возбуждается на основании судебного приказа или исполнительного листа. У банка нет полномочий снимать денежные средства с кредитной карты.
Вопрос номер 8196 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.05.17 18:43:44
Добрый день. Я взял займ в размере 10000р. и не могу выплатить их с процентами. Мне адвокат посоветовал прервать договор по причине что процент не может составить больше чем займ. Его предложение было прервать договор и выплатить максимум 20000р. Подскажите как правильно и грамотно составить заявление о приостановление действия договора о займе с акс финанс.
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Ваш юрист прав, сумма процентов, пеней и штрафов не может превышать тело кредита (займа) ......Т.е. вы могли предложить МФО мировое соглашение, с выдачей вам официальной справки об отсутствии у вас каких либо денежных или долговых обязательств перед МФО, при оплате единоразово 20 000р. Либо решать вопрос по суду. Для составления заявления обратитесь к юристу по месту вашего жительства.
Вопрос номер 264107 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.03.09 15:21:37
Добрый день! Хотел взять кредит мне приходит отказ, стал разбираться в бки светится долг перед какой то мфо. Все узнал деньги были выданы через интернет компанией грин мани, а в бки свется долг перед ООО Центр инвестиций и займов. Какие мои действия?
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Виталий! Не понятен вопрос, Вы брали или нет деньги в МФО, если не брали тогда нужно разбираться. Вам необходимо написать заявление о том, чтоб Вам выдали информацию, когда Вам предоставлен это займ, если Вы его не брали, то с ответом из МФО идите и пишите заявление в полицию по факту мошенничества, уже пусть они разбираются, как это получилось.
Вопрос номер 3365 из Находка, Приморский край, Россия   2016.04.21 06:30:08
Здравствуйте! В 2010 году сыном был утерян телефон с СИМ-картой МТС. На нём была задолженность около 200 рублей. Номер он забыл заблокировать. В мае этого года он стал получать СМС и звонки от ООО ,,Линдорфф,, с требованием погасить долг в размере 2352 рублей, т.к. ,,Линдорфф,, якобы выкупил его долг у МТС. Официально нам об этом в МТС не сообщили .Не люблю долги, но платить мошенникам не хочется !
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Обратитесь с письменным запросом в МТС для пояснений данной ситуации, у Вас договор с МТС поэтому если, что им и платите. Всего Вам самого наилучшего!
Ответ юриста (Денис Александрович К.)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте Николай! Вам необходимо обратиться с претензией в компанию МТС , так как при переуступке долга в компанию ООО "Линдорфф" Вас обязательно должны были уведомить. В суде Вы можете требовать договора о переуступке прав требования. В случае отсутствия такого договора требования ООО "Линдорфф" о выплате задолженности можно считать незаконным.
Вопрос номер 485954 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2019.07.03 16:45:02
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Одна знакомая у меня взяла 80000 т. р. под проценты. Расписку написала, но ни проценты ни долг не отдаёт. Скрывается постоянно. Могу ли я пойти с этой распиской в суд, чтобы вернуть деньги. Есть видео, что она сама без какого либо принуждения писала расписку и брала деньги.
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! В вашей ситуации обязательно нужно подавать в суд, но сначала нужно выслать должнику требование написанное в свободной форме заказным письмом с уведомлением по почте, после того как вы получите уведомление, это считается что требование вручено, с этого момента отсчитывайте 30 дней и подавайте в суд....
Ответ юриста (Наволокина Анита)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Анна. Конечно, правда на вашей стороне. Направьте для начала требование о возврате денежных средств, заказным письмом с описью вложения или телеграммой. А через месяц можете подавать в суд по месту жительства должника
Похожие статьи

Кредит по наследству

В статье обсудим, придется ли платить, если это кредит по наследству от умершего родственника

Ставка рефинансирования в 2020 году

Ставка рефинансирования в 2020 году

На сегодня ставка рефинансирования ЦБ РФ в 2020 году - 4,50 процентов годовых. По состоянию на 19 ию

Кредит алиментщику

Есть ли шансы получить кредит алиментщику? ─ Кредит алиментщику

Есть ли шансы получить кредит алиментщику? Насколько сложно получить кредит алиментщику? Для чего ал

Жена взяла кредит без согласия мужа. Кто будет нести ответственность за выплату кредита?

Жена взяла кредит без согласия мужа

Жена взяла кредит без согласия мужа – это ее личные обязанности перед конкретным банком, или общие с

Микрозайм в Москве

Микрозайм в Москве

Как взять микрозайм в Москве? Какие документы необходимы, чтобы взять микрозайм в Москве?

Сняли деньги с карты, что делать?

Сняли деньги с карты, что делать?

Сняли деньги с карты, что делать? Оплата в магазине и интернете с помощью карты, судебные приставы.

Что делать, когда нечем платить кредит?

Что делать, когда нечем платить кредит?

Что делать, когда нечем платить кредит? Как провести реструктуризацию кредита? Кредитные каникулы и

ставка рефинансирования на 2019 год

Ставка рефинансирования на 2019 год

Что представляет собой ставка рефинансирования на 2019 год, в каком размере установлена ставка рефин

срочно нужны были деньги в долг

Срочно нужны были деньги в долг?

Некоторые граждане заключают весьма рискованные, а порой и опасные договора, если срочно нужны были

деньги под залог квартиры

Деньги под залог квартиры

Деньги под залог квартиры один из самых популярных видов залога имущества. Большинство кредиторов до

Способы оплаты
руб