мошенничество с наложенным платежом- как избежать, что грозит, куда обращаться?

заказала комбидресс на официальном сайте. Получила бандероль наложенным платежом 2500 руб. Открыв обнаружила абсолютно другой товар. Номер телефона с которого поступил звонок от консультанта не отвечает Куда обращаться как дальше действовать?

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Я заказала на сайте телефон наложенным платежом. Но вместо него пришли дешевые часы. Что теперь делать? И есть ли возможность вернуть деньги?

Наталья здравствуйте! Это в наше время происходит довольно часто. Вам необходимо обратиться в Ваш отдел полиции и написать заявление по факту мошенничества ст 159 УК РФ. Вы должны предоставить полиции чек об оплате и описать всю ситуацию подробно. Так же если Вы знаете данные продавца необходимо направить претензию на возврат денежных средств, если ответа не будет в течении 10 дней, то уже Вам придется подавать исковое заявление в суд, но опять же если Вы знаете все данные продавца.

Заказала ребенку куклы LOL, в интернет магазине с оплатой суммы наложенным платежом. Однако, ещё до получения товара, обнаружилf много негативных отзывов о работе данного интернет магазина и обвинений в мошенничестве путём подмены высылаемых товаров. Вопрос: каким образом мне лучше отказаться от получения сомнительной посылки на почте?

Здравствуйте! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара): Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Заказал через интернет-магазин эхолот для рыбалки наложенным платежом, за место эхолота мне прислали дешевый видеорегистратор. Как мне быть. Прочитав отзывы понял, что всем кто заказывал приходили регистраторы.

Здравствуйте,вам нужно написать письменную претензию на имя отправителя о возврате денежных средств или о замене товара,и ожидать ответа в течение 10 дней ,если ответ на претензию не последовал или пришел отказ,в таком случае вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд.

я николай анисимович посылку из московского асц не заказывал но она пришла с наложенным платежом как поступить

Здравствуйте,Николай!В данной ситуации просто не приходите на почту и не получайте данную посылку.Посылку просто отправят обратно отправителю.Скорее всего просто перепутали адрес доставки.

Добрый день!) Как я могу обезопасить себя если сомневаюсь в честности продавца, отправляющего товар наложенным платежом?)

Здравствуйте! Просите предоставить Вам дистанционно документы на товар или просите осуществить доставку иным способом.

Получил в посылке наложенным платежом 20 тыс. вместо заказываемого товара две бутылки минеральной воды

Здравствуйте , пишите заявление в полицию и в отдел "Кибер преступности ".