Вопрос номер 322703

Здравствуйте,Елена!В данном случае пишется претензия в компанию о том,что товар является не качественным,если же они отвечают отказом или же банальной отпиской,то выходить нужно в суд.

Здравствуйте! Да можно,если Вы напишете претензию на юридический адрес магазина где приобретали диван с просьбой о возврате товара.

Здравствуйте! Напишите заявление в магазин для обмена товара.

Здравствуйте Ирина ! да у вас есть такое право, вам необходимо написать претензию в магазин описать ситуацию, потребовать возврат денежных средств либо обмен, претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней

Здравствуйте, Ирина. Да, можете обратиться в магазин в течении указанного в договоре гарантийного срока.

Здравствуйте. В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Добрый день! В вашей ситуации нужно обязательно прибегнуть к помощи ФЗ № 2300-1 от 1992 года (защита прав потребителей), это значит нужно 1) Подать претензию, на которую продавец должен ответить в течении 10 дней, если этого не произойдет, то с окончанием 10 дней начинает течь неустойка 3% в день от суммы покупки. 2) Если претензия не удовлетворяется, то подается иск в суд, причем при подаче иска по зпп госпошлина не оплачивается, и иск подается по месту вашего жительства, в подавляющем большинстве случаев, суд принимает решение в пользу истца, по суду вы получите: а) саму сумму иска (60 400 руб.) б) неустойку в) моральный вред г) возмещение юр. расходов (если вы обратились за помощью юристов) д) штраф 50% от присужденной суммы....