Автосалон не возвращает предоплату за автомобиль - что делать и куда обращаться узнайте на нашем сайте

Теги: автодилер не возвращает предоплату за автомобиль, автосалон не возвращает предоплату, салон не возвращает предоплату за авто, салон не возвращает предоплату за автомобиль
Вопрос номер 487759 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия   2019.07.11 10:07:32
Здравствуйте! Месяц назад внесли в автосалоне с мужем 50000 рублей предоплаты за автомобиль. Никакой договор не заключали. Имеется только чек об оплате. Возникли обстоятельства, в связи с которыми хотим вернуть предоплату. Но похоже, что салон будет делать всё, чтобы деньги не возвращать. Как поступить в данной ситуации. Заранее благодарю за ответ. Светлана.
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Светлана!Вам необходимо написать претензию, отправить ее заказным письмом с описью вложения. Т.К. договор не заключался, то вы можете потребовать возврата суммы, как неосновательное обогащение. ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение : 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Предоплата полной или частичной стоимости предусмотрена для многих видов товаров и услуг. Она вносится в качестве гарантии об исполнении договора купли-продажи или оказания услуг. Бывают ситуации, когда предоплату необходимо вернуть, оказавшись от всей сделки. Это может произойти по разным причинам. Например, внесен залог на автомобиль и срочно понадобились деньги. Или предоплата была внесена за ремонт, но в его процессе выяснилось, что качество оставляет желать лучшего. Как вернуть предоплату в таких случаях? Когда возврат предоплаты не возможен? Нормы, которые регулирую правила и условия возврата предоплаты, содержатся в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе.Внеся предоплату за товар, Вы можете вернуть ее в случае: l ненадлежащего качества товара при заказе; l несоблюдения сроков доставки; l если был доставлен не тот товар, который Вы заказали. При несоблюдении сроков доставки готового товара Вы можете требовать с продавца выплату неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день после установленного срока. Если товар не покупался готовым, а заказывался у изготовителя, с него можно взыскать 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Если продавец не заплатил неустойку в срок 10 дней после Вашего обращения, Вы можете также требовать оплаты процентов за пользование Вашими средствами.При наступлении одного из вышеперечисленных случаев, для возврата предоплаты Вам нужно: l Составить претензию на имя продавца или исполнителя услуги с требованием возврата предоплаты в срок 10 дней, как это установлено законом. В претензии также можно предъявить ко взысканию сумму неустойки и причиненного ущерба (например, при невыполнении сроков по договору Вам пришлось заказывать окончание работы у третьего лица). l Продавец или исполнитель услуги должен отреагировать на претензию в срок 10 дней. Если этого не произошло или Вы получили отказ в выплате, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление в суд при отказе возврата предоплаты должно содержать расчет предъявляемого ущерба. В общую сумму может входить: l полная сумма предоплаты; l стоимость неустойки, если были нарушены сроки; l сумма процентов за пользование чужими средствами; l компенсация причиненного ущерба, если были нарушены сроки; l сумма причиненного морального вреда. Если суд примет решение в Вашу пользу, кроме вышеперечисленных выплат Вам также полагается штраф в размере 50% от полной суммы ущерба, включая моральный, и оплата всех судебных издержек.
Вопрос номер 310056 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия   2018.06.01 09:39:01
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли вернуть автомобиль б/у в автосалон по истечении 3 месяцев ? Т.к. не исправлен двигатель.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто. В этом случае право требовать у автосалона ремонта бракованного автомобиля или осуществить возврат б/у автомобиля с пробегом продавцу тоже есть. Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля. Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена "диагностика" вместо ремонта.
Вопрос номер 504596 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2019.09.03 16:37:01
Здравствуйте! Такая проблема: заказали банкет для проведения свадьбы, внесли предоплату, есть чек, нас записали в журнал и сказали что дата за нами все нормально. Через полтора месяца звонят и говорят, что извините так получилось, что у нас на вашу дату две свадьбы, и какие то люди внесли предоплату раньше вас на 10 дней. Начали предлагать другие варианты: перенести дату свадьбы, другие рестораны, а они просто вернут предоплату и все! Что делать в такой ситуации?
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте!Действия со стороны администрации ресторана правомерны ,в данном случае вам остается либо взять обратно предоплату,либо же перенести дату банкета.
Вопрос номер 24074 из Казань, Татарстан, Россия   2016.10.31 07:51:48
взяла авто в рассрочку стоимостью 165000, отдала 122000 и больше не смогла платить, отдала авто владельцу, а он не возвращает деньги, что мне делать
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Обращайтесь в Полицию и Прокуратуру с заявлением, а также в суд на возврат денежных средств
Вопрос номер 6881 из Унеча, Брянская обл., Россия   2016.05.05 20:05:53
Здравствуйте ! Обратился в юридическую фирму с просьбой - ввести в состав участников и заменить директора на офшорную компанию. Внес предоплату 45000 рублей, Через 2 дня узнал, что ИФНС отменила ранее сделанные мной регистрационные записи по ООО и услуга стала не актуальной. На запрос вернуть предоплату получил ответ со ссылкой на ГК РФ, что за юридические услуги предоплата не возвращается что он (юрист) уже понес расходы, кому то что то перечислил. Как вернуть предоплату ???
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Вам необходимо написать претензию, проект иска и жалобу в Прокуратуру РФ.
Вопрос номер 295599 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.05.05 10:10:12
Внесли пре оплату за авто в автосалоне, могу ли я откатался и забрать предоплату. Ни каких договоров не заключали. Только внесли деньги и нам дали квитанцию.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
5.67
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Напишите заявление на возврат денежных средств.
Вопрос номер 287003 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2018.04.20 10:33:02
Здаем автомобиль в трейд ин. В птс несовершеннолетний. Разрешение опеки есть. Деньги автосалону банк перевел (влезли на доплату в кредит)В последний момент салон не выдает машину из_за несовершеннолетней в птс. Законноли это?
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! нет, незаконно.
Похожие статьи
Вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней

Вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней

Вернуть автомобиль в автосалон в течении четырнадцати дней. Когда можно вернуть автомобиль в салон в

Вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне. Расторжение договора купли-продажи автомобиля.

Вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне

Вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне можно, когда покупатель отказывается от приобретения д

Способы оплаты
руб