Вопрос номер 2555

В сентября 2015 года я частично досрочно погасила очередной платеж по кредиту, деньги не успели списать со счета , отобрали лицензию. Деньги в сумме 14000 руб. остались на счету. Сейчас корпорация по страхованию вкладов заставляет заплатить еще раз эту сумму, причем с процентами. Но на мою просьбу ответить в письменном виде откуда такая задолженность, отвечают. что такие бумаги не дают. Сумма долга колеблется, если в конце апреля 2015 г. она была 18068 руб., то сегодня 17068 руб. Куда можно обратиться за разъяснениями   

Добрый день, Наталья! В Вашем случае стоит написать жалобу финансовому омбудсмэну, а также жалобу в Центробанк.