Вопрос номер 523865

из Ярославль, Ярославская обл., Россия 11.07.2019 13:39
роман
можно ли восстановить чек 3 х дневной давности в магазине леруа мерлен?   
1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день,Роман!Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.

Если Вам чек нужен для возврата денег при приобретении товара с недостатком, то отсутствие чека — не принципиальный момент. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

То есть, пишите претензию Продавцу и при отсутствии чека. В отношении выдачи товарного чека, нужно смотреть непосредственно документооборот организации на возможность выписки товарного чека в указанный период.

Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (восстановить)
Вопрос номер 609047 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.04.2020 19:24
Диана
Здравствуйте, такая ситуация: у человека двойное гражданство, паспорт РФ 5 лет как утрачен, въезд в Россию был по визе, срок визы закончился, необходимо восстановить паспорт, кроме военного билета РФ из документов у человека ничего нет, регистрация ранее была в Смоленске, сам человек находится в Москве. Каким образом восстановить паспорт РФ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Данному человеку необходимо собрать все имеющиеся документы, и подать заявление в отдел по вопросам миграции МВД по месту последней регистрации.
Вопрос номер 476070 из Бийск, Алтайский край, Россия 03.02.2019 07:43
Андрей
Здравствуйте я хотела бы восстановить чеки на покупку товара но магазин отказывается это сделать. По закону ли это?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте!В магазине обязаны выдавать третий чек,если они отказываются, в таком случае вы можете потребовать,чтобы они просмотрели съемки с камер,того дня когда вы совершали покупки.
Вопрос номер 18490 из 10.06.2016 13:25
Елена
Добрый день! скажите должен ли магазин восстановить программу (новител) если она была удалена после гарантийного ремонта и куплена была в э том же магазине?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Вы можете потребовать новый товар взамен старого, либо исправить недостатки- восстановить программу, либо денежные средства согласно Закону "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 8357 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 10.03.2016 16:13
Наталия
Здравствуйте. Являюсь гражданинкой России. Переезжаю.тридцать лет назад переехала в Россию. До этого была гражданкой Украины и там родилась.где мне восстановить его и какие документы нужны?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.
Вопрос номер 522642 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.07.2019 20:01
Татьяна Кузьмина
Добрый день, покупала себе телефон три года назад, я попалась на уловку мошенников, через сайт его заблокировали и требуют деньги, но я знаю что если найти чек, то я могу восстановить свой телефон, могу ли я как то восстановить где нибудь свой чек, так как оригинальный от телефона я потеряла

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день,Татьяна!Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.
Способы оплаты
руб