Вопрос номер 610245

Здравствуйте! Напишите пожалуйста, я купила холодильник 14.03.2020г. доставка была 17.03.2020 , но подключила я его через 2 дня.Через какое то время в этот же день после подключения появился шум. Ещё я выкинула упаковку, так как она думаю не нужна. Могу ли я расчитывать на обмен или вернуть деньги? Сейчас идёт карантин и времени прошло больше 14 дней. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/vernyt-holodilnik-v-magazin-esli-on-shymit   

Здравствуйте, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так как шум холодильника является существенным недостатком, то вы вправе требовать возврата денежных средств в претензионном порядке от продавца. ПРодавец вправе отправить товар на диагностику. Если в итоге в удовлетворении вашей претензии будет отказано, то необходимо подать исковое заявление в суд на продавца.