Вопрос номер 610875

Здравствуйте, купил ноутбук в эльдорадо ломается уже третий раз, они не хотят возвращать деньги говорят только ремонт, если типо москва решит что он сломался в третий раз то мы вернем вам деньги. не знаю что делать помогите Ноутбук забрал 8 мая он уже сломался точнее мне вернули его поломоным   

В соответствии со статьей 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, в связи с неоднократным устранением недостатков вы вправе требовать возврата денежных средств за товар. Напишите претензию и направьте почтой в адрес продавца, обязательно сохраните квитанцию об отправке претензии. Если в течение 10 дней с момента получения претензии Ваши требования не будут удовлетворены, то вы вправе урегулировать спор в судебном порядке.