Вопрос номер 703578

из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.02.2021 14:21
Сергей Васильевич
В квартире вторую неделю нет горячей воды. Не только у нас, но и у соседей по стояку. Без конца вызываем "мастеров". Приходят, ничего вразумительного не говорят, но положение не меняется. УК "Гранат" недоступна - указанный телефон не обслуживается. Куда обращаться? Адрес: Енисейская ул, 26-171.   
1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый вечер, обратитесь с жалобой в УК и администрацию района с указанием проблемы. если не ответят, либо ответ вас не устроит, обращайтесь в Прокуратуру.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (телефон)
Вопрос номер 6678 из Первоуральск, Свердловская обл., Россия 30.11.2015 16:18
Иван Головкин
Здравствуйте, нужна ваша помощь! Моего знакомого поймала полиция, изъяли телефон. Знакомого отпустили, а телефон не вернули. Причем телефон мой, и я плачу кредит за него! Пробовала сама забирать ездить телефон, следователь назначил встречу на пятницу, но на связь в этот день не вышел. Как мне вернуть мой телефон? Телефон дорогой.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Уточните, на основание чего были изъяты вещи сотрудниками полиции. Если данная информация не фиксирована, обращайтесь с заявлением в прокуратуру.
Вопрос номер 86143 из Нижний Тагил, Свердловская обл., Россия 09.04.2017 07:20
Егор
В декабре 2016 года был приобретён телефон iPhone 7 128 gb за 61 990 руб. в салоне связи "телефон ру" города Нижний Тагил. телефон прослужил до 22 марта 2017 года. телефон быстро терял заряд и появилась трещина с внутренней стороны дисплея. технические повреждения на корпусе телефона отсутствуют. я отнёс телефон в место покупки. при осмотре продавцом технических повреждений на телефоне так же выявлено небыло. телефон отпраавился в филиал авторизованного сервиса Apple. 8 апреля 2017 пришел отказ от гарантийного ремонта аппарата. причина оказалась в том что в данный телефон попала вода, хотя телефон является водонепроницаемым, как заявляет сама компания Apple. Телефон эксплуатировал лично, бережно и контакт с водой отсутствовал. на телефоне есть маленькая, еле заметная, царапинка. 9 апреля звонил в службу поддержки Apple трём специалистам. от всех 3 я не получил нужной мне консультации, так как каждый из них говорил разные пути решения. обращаюсь к вам с консультацией

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Напишите претензию в компанию Apple с требование обменять товар и вернуть денежные средства за некачественный товар на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом, в случае отрицательно ответа Вы вправе подать исковое заявление в суд по своему месту регистрации.
Вопрос номер 2905 из Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия 26.06.2015 08:06
Фомина Виктория Борисовна
Добрый день!!! Супруг купил мне в подарок телефон с сенсорным экраном. Телефон с первых дней стал отключаться. Сдали в офис МТС на проверку (там где покупали). Пришел ответ через месяц что дефект не подтвердился. И так произошло 3 раза . Последний раз телефон вернулся без стеклышка на объективе встроенного фотоаппарата. Написали претензию, ответ пришел тот же: "Дефект не подтвержден". Оставили телефон в магазине. Все письма и ответы на них, чек на руках. Я в шоке от такого безобразия, но что дальше делать не знаю((( Помогите пожалуйста советом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Подготавливайте исковое заявление в суд, по суду назначайте независимую экспертизу
Вопрос номер 828117 из профлид 28.07.2021 12:57
Татьяна
дравствуйте. Больше месяца назад купила телефон. Припокупке вроде все было хорошо. Придя домой и вставив сим карту обнаружила сильный дефект в работе микрофона... В течении часа я принесла его обратно. Мне сказали что просто так я его сдать не могу Нужно делать экспертизу При этом продавец сама пыталась его настроить.. Делала сброс настроек.. И ещё что то, но ничего не помогало Я сразу сказала, что хочу возврат средств, так как я покупала новый телефон, а не телефон после сервиса. Но на данный момент прошло больше месяца и по их вердикту, они сказали, что в сервисе телефон перепрошили... И они не считают это значительной поломкой.. Что ни возврат денег, ни обмен на оналогичнвц новый телефон они делать не будут. Цена была 30000р

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17630 из 29.05.2016 12:01
Марта
Здравствуйте я приобрела телефон на утро отказала работает нижняя панель поехала снова в салон сотовой связи на что мне там нахамили отказались принимать претензию и возвращать или менять телефон претензию потом приняли но телефон не взяли сказали ехать домой в сервисный центр на ремонт Имею ли я право требовать обмен телефона?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Согласно закона о защите прав потребителей, сложнотехнический товар, такой как телефон, в случае неисправности Вы имеете право обменять, потребовать отремонтировать, потребовать уменьшения стоимости в счет ремонта либо вернуть в течении гарантийного срока. Для этого Вам необходимо написать претензию на имя директора магазина, в котором Вы его приобретали.
Способы оплаты
руб