Жалоба в управляющую компанию

Жалоба в управляющую компанию может подаваться на некачественное выполнение обязательств конкретными работниками управляющей компании.

Как правило, письменные или устные жалобы в управляющую компанию поступают от жильцов того многоэтажного дома, который находится на профессиональном обслуживании данной управляющей компании. Нередко случается так, что собственник какой-либо квартиры, расположенной в многоэтажном доме, долгое время не может добиться от управляющей компании выполнения ее обязательств. Тогда ему приходится обращаться с жалобой в управляющую компанию.

К примеру, все управляющие компании по закону обязаны должным образом осуществлять все мероприятия по обслуживанию многоэтажных домов. Из этой, основополагающей обязанности управляющей компании вытекают обязательства по отслеживанию состояния кровли, лифта, лестниц, чердаков, подъездов и всего того, из чего состоит многоэтажный дом. Следовательно, осуществляя периодические проверки состояния многоэтажного дома, управляющая компания обязана своевременно устранять выявленные в ходе вышеуказанных проверок недостатки, связанные с износом многоэтажного дома. Однако, на практике обязательства, которые на управляющую компанию возложены по закону, выполняются не всегда. Поэтому большое количество многоэтажных домов в России находятся в технически неудовлетворительном состоянии. Многие дома давно признаны аварийными, непригодными для использования их по прямому назначению – для проживания людей.

Поэтому когда существует значительные проблемы, связанные с уклонением работников управляющей компании от выполнения обязательств по своевременному устранению недостатков дома, стоит написать жалобу в управляющую компанию. Руководство управляющей компании должно принять письменную жалобу, поступившую от жильца конкретной квартиры, под роспись, с указанием даты поступления письменной жалобы. Тогда подача жалобы в управляющую компанию будет официальной. И на такую жалобу руководство обязано будет ответить письменно, предварительно проведя проверку изложенных в ней доводов. Если в бездействии виноват конкретный работник управляющей компании, то к нему должны принять по закону соответствующие меры, и назначить компетентного специалиста для выполнения той или иной работы.

Так как управляющие компании наделены законодательством полномочиями по заключению от имени жильцов многоэтажного дома договоров на поставку коммунальных и других услуг, то данные управляющие компании должны следить за правильностью начисления оплаты. Если размер начисленных сумм по оплате за коммунальные и другие услуги завышен, то управляющие компании самостоятельно обязаны разбираться в причинах данной проблемы. Для этого они обязаны обращаться непосредственно к поставщикам вышеуказанных услуг, с требованиями уменьшения оплаты. Письменная жалоба в управляющую компанию на необоснованное завышение оплаты за коммунальные и другие услуги, позволит жильцам многоэтажного дома добиться соответствующего перерасчета начисленных сумм.

Чтобы жалоба в управляющую компанию была правильно и всесторонне руководством рассмотрена, составлять ее нужно грамотно. Подготовить необходимые для защиты законных интересов жильцов документы помогут грамотные юристы.

Вопросы по теме
Вопрос номер 2428 из Саратов, Саратовская обл., Россия 15.06.2015 08:08
Светлана
Как заставить управляющую компанию не писать в платежке лишние суммы?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 38257 из Электросталь, Москва и Московская обл., Россия 11.11.2016 15:04
Сергей
Как правильно назвать написать заявление в суд, на управляющую компанию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19396 из оймяконский район , Саха Якутия, п. Усть-Нера 30.06.2016 07:07
Дарья
отправьте пожалуйста образец заявления в прокуратуру о том что администрация не хочет давать деньги в управляющую компанию на заливку кровли

Всего ответов: 1
Вопрос номер 35808 из Казань, Татарстан, Россия 05.11.2016 10:08
Сания
Мы живем в кооперативном доме в г. Казани, нас не устраивает кооператив можно ли передать в управляющую компанию.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34541 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 01.11.2016 15:30
Александр
Как заставить управляющую компанию заняться ремонтом лифта, работающего как танк.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35458 из Казань, Татарстан, Россия 03.11.2016 22:29
Надежда
Имею я право не платить за содержание жилья, если многократно писала заявление в управляющую компанию о протекании кровли? Жилье находиться теперь в ужасном состоянии и требует ремонта.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13986 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 26.04.2016 17:38
Евгений
Здравствуйте, во дворе ударили автомобиль, но во дворе установлены камеры, как оказалось они не работали. Могу ли я подать в суд на управляющую компанию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32686 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 27.10.2016 09:06
Елена
Моего сына посадили на 6 лет но каждый месяц я беру и отношу в управляющую компанию справку и копию приговора чтобы за него не брали за воду правомерно ли это и что делать если нет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9270 из Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия 28.03.2016 16:00
Анастасия
Здравствуйте, я из г.Новокузнецка, Кемеровская область. Жительница 9 этажного дома-7 этаж. У соседа 3 этажа произошла течь в стояке системы отопления на кухне(квартира угловая). Собственник не предоставляет доступ для замены системы отопления в кухне, т.к в кухне данной квартиры натяжные потолки и встроенный гарнитур. Было написано заявление в управляющую компанию, на данное заявление был ответ, что собственнику было сделано предупреждение о предоставлении доступа к общему имуществу собственников помещений, для производства работ по выводу стояка в определенный срок. Собственник работников не пустил и не собирается допускать, собрал подписи у соседей, чтоб отключили данный стояк системы отопления. И не объяснив всю проблему соседи 2, и 5 этажа подписали, думая что отопление включат в новом отопительном сезоне. Куда обратиться и вообще какие действия предпринять в рамках закона? Сколько раз можно писать жалобу в управляющую компанию? Действительны ли эти подписи или соседи тоже должны написать отказ от подачи отопления? Жаловаться на управляющую компанию, или на соседа 3 этажа и куда? тд Заранее благодарю. Анастасия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11384 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 13.04.2016 20:23
Снежанна Павленко
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, обязана ли я платить в управляющую компанию следующие пункты: дератизация,дезинфекция(ни разу не проводилась.их ответ- нет оборудования. Однако деньги требуют) и содержание управляющей компании. А ещё, я бы хотела понять, почему все пункты умножаются на площадь квартиры, если в квартире они ровным счётом ничего не делают.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9893 из Казань, Татарстан, Россия 03.04.2016 17:14
Роза
Работники офис-магазина заметили пятно в пятницу,в воскресенье в 16.30 а может быть и раньше обратились в управляющую компанию,тика не среагировала.Пришли в 10 часов и обнаружили что счетчик капает-приписали огромный затоп.Написали акт.Насколько их позднее обращение снизит мои расходы-может они умышленно тянули время.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8143 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.02.2016 17:23
Вова
Здравствуйте! У меня такая проблема. Купили квартиру в новом доме, заехали, сделали дорогой ремонт. В квартире отопление в стяжке пола от застройщика. 19 у нас прорвало трубу отопления под стяжкой, вызвали управляющую компанию, составили акт, перекрыли отопление. Нашему имуществу был нанесен ущерб. ЖК обещала сообщить застройщику для устранения проблемы, но вот 25 февраля и ничего. Что нам делать в данной ситуации? мы замерзаем

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Лучший вариант - это оплатите независимую экспертизу. Произведут реальную оценку ущерба. После чего можете обратиться с иском в суд. Для восстановления ваших законных прав и интересов. Иначе есть шансы что, дело примет затяжной оборот и оценка ущерба будет занижена.
Вопрос номер 31462 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 24.10.2016 12:49
Ирина
Установили в квартире счетчики учета воды сервисной компанией, обратилась в управляющую компанию для опломбировки счетчиков, которая в соответствии с законом должна производится бесплатно, но представитель управляющей компания требует оплату , мотивируя это тем, что для опломбировки он должен произвести исследование. Правомерны ли требования управляющей компании оплаты, если есть акт установки приборов учета и не понятно какие еще исследования они будут производить.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32285 из Пермь, Пермский край, Россия 26.10.2016 07:55
Екатерина
Ситуация такая.время три часа ночи и у нас перед окнами загораются мусорные баки,слышны взрывы и едкий запах жженой пластмассы.рядом находится школа и трансформаторная будка.муж вызвал 01 и они устранили очаг возгорания.Куда следует обращаться?до этого случая писали в Роспотребнадзор и обращались в управляющую компанию по переносу баков.на это был получен ответ,что все соответствует нормам и вам не за что переживать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27077 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 11.10.2016 15:32
Алевтина
дом 1923-1928 точно не помню, живу на первом этаже и с весны по осень атакуют крысы звонили в управляющую компанию они только травят крыс.Куда можно обратиться что бы признать дом аварийным и нас расселили,а то купить квартиру возможности нет.Помогите!!!!

Всего ответов: 1
Вопрос номер 27499 из галенки с, октябрьский р-н, Приморский край, Россия 12.10.2016 23:10
Юрий
Здравствуйте. Нас не первый раз топят соседи с сверху. прошлый раз когда мы обратились в управляющую компанию, то нас обязали оплатить зв вызов мастера, законно ли это? Ведь я являюсь потерпевшей стороной. В добавок мы не можем закончить ремонт, так как периодически топят, хотя и мастер приходил и строй материалы приходят в негодность. А вызывать опять мастера и платить за вызов как то нет желания, ведь я и так потерпевшая сторона!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20906 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.07.2016 12:29
Анастасия
Купили квартиру с большой переплатой за свет. Когда узнали что у старых хозяевах переплата управляющая компания приходила сверять показания, она была в курсе. К нам претензий не было. Перегорел провод, вынуждены заменить прибор. Звонили в управляющую компанию и узнавали про переплату, они говорили что все останется. Когда дело дошло до замены, и они сказали что переплата сгорает. Стали говорить обратное и отказываться от своих слов. Как можно официально и правильно сохранить переплату за нами?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43869 из Коряжма, Архангельская обл., Россия 26.11.2016 12:56
Людмила
Здравствуйте. Обратилась в управляющую компанию от собственников жилья для предоставления мне заключённого договора на оказание услуг с газовой компанией. Директор отказал мне в этом, ссылаясь на коммерческую тайну. Как законно подсчитываются голоса собственников при заочном голосовании? У нас квадратными метрами, а не количеством жильцов. И так-как первый этаж находится в собственности и имеет большую площадь, то наше голосование постоянно в проигрыше, 70 % жильцов пожилого возраста.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25601 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 28.09.2016 16:34
Кристина
Здравствуйте, меня зовут Кристина. Столкнулась с такой ситуацией, долго искала работу и тут нашла, взяли помощником юриста в управляющую компанию, по договору оказания услуг, потом появилась ставка паспортиста и меня перевели, только сидеть я должна была в МФЦ, но при этом получать ЗП от Управляющей компании. Вроде бы все отлично, но тут встали такие вопросы, начальник МФЦ начала говорить, что ее не устраивает мой график работы, что я должна сидеть без обеда,дабы не злить пришедших во время моего обеда людей. Меня очень интересует, кому я должна подчинятся, начальнику МФЦ у которого я просто занимаю помещение или начальнику Управляющей компании у которого я в штате и который выплачивает мне ЗП?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28689 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 17.10.2016 16:45
Евгения
У нас в общежитии две одинаковые комнаты по 12 кв м. Одну комнату мы продали. Как нам поменять лицевой счет чтобы меньше платить? Еще мы платили за места общего пользования 30,02 кв. м как их поделить в управляющей компании не могут ответить на этот вопрос и кто должен делить тоже. Как правильно составить заявление? Мы платим за места общего пользования 30 кв. м а соседи не платят, писали заявление в управляющую компанию но они так и не сделали перерасчет ссылаясь на то что мы позже всех приватизировали комнаты а соседи раньше.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40265 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.11.2016 16:57
Ксения
Мною самостоятельно и неоднократно был произведен замер температуры горячей воды в ванной и кухне исправным термометром. В результате, температура воды не достигает 60 градусов Цельсия. Направив заявление в управляющую компанию на замер горячей воды, через 2 часа вода "волшебным" образом стала надлежащей температуры, далее пришел проверяющий из управляющей компании и тоже зафиксировал надлежащую температуру воды - 60 градусов Цельсия. На вопрос что делать, если в течение дня вода течет 40 градусов, поступил ответ с предложением звонить в компанию и снова приглашать на замер воды. Конечно, они после заявления температуру воды регулируют, а затем приходят на замер! Вопрос: как поступить и как бороться с халатным отношением управляющей компании, ведь мне нужно доказать факт о том, что "горячая" вода совсем не горячая и требовать перерасчет??? Ксения, г.Ульяновск.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41121 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.11.2016 21:21
Лилия Ханифовна
В Уфе есть юрист, кот.поможет составить заявление на компанию " древпром" ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22596 из Сергиев Посад, Москва и Московская обл., Россия 15.08.2016 22:53
Екатерина
Доброго времени суток. Подскажите, ка лучше поступить? Маме заблокировали пенсионную карту. Начали разбираться. На Федеральном Сайте Судебных приставов нашла информацию, что у нас имеется долг за квартиру с января 2015г. Висит этот долг на нас обоих, у меня заблокирована личная кредитная карта. Дело в том, что что данную квитанцию мы оплачивали и у нас есть чек. В бухгалтерии Управляющей компании нам отказывают в содействии, объясняя это тем, что платеж они провели, остальное не их ума дело. Но судебные приставы нам тоже отказываются помочь, говорят идти в Управляющую компанию или "искать деньги в банке самостоятельно"(с). Это вообще как? Я в ступоре, не понимаю как мне правильно поступить в этой ситуации. Заранее благодарю за ответ.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36374 из Белорецк, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.11.2016 14:27
Татьяна
Ребенок получил травму на соревнованиях. Когда обратиться в страховую компанию.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19387 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 30.06.2016 00:09
Наталья
Добрый день . мы ежемесечно подаем показания счетчика горячего и холодного водоснобжения в управляющюю компанию.и сегодня при очередном подаче показаний в управляющую компанию. Нам сообщают, что наши предоставленные показания расходятся с показаниями которые находятся в упр.компании . Из этого следует, что у нас за период 18.05.2015 по 29.06.2016 накопился долг по горячему водоснобжению и холодному водоснабжению (Кварплату мы оплачиваем стабильно без задержек и просрочек) .Пречиной всему стало то что сотрудник управляющей компании производил неверные арефметические действия пример ( мы писали цифры как на счетчеке 00121 а сотрудник самовольно ставил 12.1) Долг накопился в 40 т.р . для нас это большие деньги. Я понимаю что водой пользовались мы ! Но мы бы и платили за это если это было изначально включено в наши платежки . что сейчас нам делать и обязаны ли мы выплатить долг накопившийся не по нашей вене ???

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Наталья, вы имеете право написать заявление о предоставлении Вам рассрочки оплаты образовавшейся задолженности на срок до года, если признаете задолженность. Если с начисленной задолженностью Вы не согласны, то УК должна обратиться за взысканием задолженности в суд, где будет обосновывать произведенные начисления, а Вы имеете право принести возражения. Судебное разбирательство займет около двух месяцев.
Вопрос номер 44649 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 28.11.2016 16:32
Владимир Фёдорович
Дело в том, что я живу на 9 этаже, ночью в кухне с потолка пошла вода, я вызвала аварийную службу и звонок зафиксировали, потом служба приехала перекрыла воду на техническом этаже, оказывается по недосмотру работников ЖЭУ произошло подтекание горячей воды. Но теперь на потолке вздулась краска и он весь покрылся жёлтыми разводами. Потолок я выравнивала приглашала специалиста, он счищал до плиты всю извёстку, шпаклевал и красил. В тот же день я пригласила мастера с Домоуправления они составили акт. Мастера предложили свои услуги отделочников я не согласна, так как это не в первый раз. Собрала все документы и обратилась в Управляющую компанию о возмещении материального ущерба, они насчитали смехотворную сумму и требуют, чтобы я подписала с ними мировое соглашение, ноя не согласна, не на сумму и тем более на мировое соглашение, так как залив происходит не первый раз. Хочу обратиться в Администрацию с требованием о настоящем возмещении ущерба. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 15712 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 08.05.2016 07:50
Иван
В квитанции за апрель предъявлены к оплате услуги по ГВС: 1. За ГВС по счетчику. 2. За ГВС (нагрев) по счетчику. 3. За ГВС (нагрев) ОДН. Смущает 1 момент. Потребление всего дома по п.2 (нагрев за потребленный объем) всего 33Гкал(весь дом), а по п.3 (нагрев ОДН) 44Гкал (весь дом). Таким образом так называемые потери (технологические потери, расходы в водоподогревателе и стояках горячего водоснабжения, прочие расходы, связанные с содержанием мест общего пользования) значительно ВЫШЕ того, что потребили жители всего дома (по приборам+нормативы) за месяц. Необходимо учесть, что ГВС осуществляется по квартирам, никаких крупных ремонтных работ в доме за месяц не проводилось. Вопрос: Как заставить управляющую компанию ООО "Универкомсевер3" найти эти потери, не допускать, нести ответственность за ТАКИЕ растраты горячей воды. Куда обратиться и кто это может это проконтролировать???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14596 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 28.04.2016 12:05
Юлия
Добрый день, уважаемые юристы! Проконсультируйте,пожалуйста. Мать живет в старом 8ми-квартирном доме. Развязка труб проходит таким образом что в доме нет стояков. Т.е. установить счетчики, в обычном режиме невозможно. Обратились в управляющую компанию с вопросом, как быть? т.к. с июня 2016 опять повысят коэффициент для тех кто не установил водосчетчики. Пришла отписка что этот вопрос относится к перепланировке инженерного оборудования и со ссылкой на ст.45 ЖК РФ- собирайте собрание ,утверждайте смету расходов, заказывайте проект по реконструкции водоснабжения. и ст 158 ЖК РФ что мы как собственники несем все расходы сами. Вобщем делайте все сами, платите сами-нас не трогайте-управляющая компания умыла руки. Я в интернете нашла иную информацию, а именно Приказ Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. № 627. Помогите пожалуйста, как грамотно обратиться в УК после их отписки? ведь даже для того чтобы составить акт о технической невозможности установки счетчиков-именно упарвляющая компания должна прислать специалиста. Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33459 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.10.2016 07:20
Алия
На ногу моей дочери упал тяжелый кирпичный блок, которыми облицован цоколь нашего дома. Дочери 14 лет. Это случилось, когда она открывала дверь подъезда. Дочь получила травму. В травмпункте, куда мы обратились в тот же день, поставили перелом кистевой части ноги. Ногу загипсовали. У меня есть фото с отвалившимися блоками, которое я сделала сразу после происшествия. В медицинской карточке дочери с моих слов зафиксированы обстоятельства, при которых она получила травму. Считаю, что в произошедшем виновато ЖКХ и хочу подать иск на управляющую компанию. Есть ли у меня шансы отсудить у них моральную компенсацию за травму дочери? Травму она получила как раз перед долгожданными осенними каникулами. И, разумеется, компенсацию расходов за лечение, если таковые будут иметь место?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Что делать если затопили соседи?

Залили соседи. Что делать? Кто теперь оплатит ремонт?

Вашу квартиру залили соседи? Что делать? К кому обратиться, кому пожаловаться и как приструнить соседей и заставить их оплатить ремонт?

Как подать в суд на управляющую компанию. Если проблема с УК повторяется систематически, а  переговоры

Как подать в суд на управляющую компанию?

Как подать в суд на управляющую компанию. Если проблема с УК повторяется систематически, а переговоры и жалобы не помогли, для защиты Ваших

Как выписать человека из квартиры – все возможные ситуации

Как выписать из квартиры без согласия – все возможные ситуации

Как выписать из квартиры без согласия – все возможные ситуации. Как быть, если он там давно не проживает? Сегодня мы дадим ответы на все

мужчина закрывает уши

Закон о тишине 2016 года: Как бороться с шумными соседями?

Закон о тишине 2016 года регулирует нормы поведения жителей многоквартирного дома в ночное и дневное время.

тыква, арбузы, шалаш и супружеская пара

Как выписать человека из квартиры и что делать если он отказывается выписываться?

Как выписать человека из собственной квартиры или дома, если он не испытывает желания выписываться?